閱讀筆記【精準學習】—知識大爆炸時代必讀的知識管理學

▍這本書出現的時代背景

你會不會有種感覺，書都讀不完，看不完，甚至你想採取主題讀書法，想找相同領域的10本書，卻不知道要挑哪一本…

這時候你尋求高效學習法，然而根據網路資料顯示，美國媒體BuzzFeed的推文在2012年4月，推文914條，到2016年4月，已將近6365條。 所以，無論用多高效的學習法，我們都無法追上訊息產生的速度，因為，我們處於一個資訊會自己上門、以及資訊爆炸的時代當中。

你會不會好奇： 當資訊量超過以往，是否有新的學習方法呢？ 資訊中是否有可以遷移使用的知識、技能？

成甲被譽為中國最擅長學習的知識管理者，《精準學習》是他梳理自身經驗出的一本書，想為讀者展示，在知識爆炸的時代裡，如何看待知識與進行知識管理。

知識管理通常講三個維度：(1) 數據管理（技巧）：怎麼保存、怎麼歸類等；(2) 資訊管理（方法）：如何做讀書筆記、精讀和泛讀的區別等；(3) 底層規律（深度）：對知識形成更宏觀和抽象的理解。

在《精準學習》中，成甲將展示更多的第三個維度，為讀者說明如何學習底層規律增加認知深度，以下將透過提問方式，將書中重要知識點展開（以下經過筆者整理，若需要原文，請購買書籍）。

▍書中重要知識點

Q1 到底什麼是知識，現在該學習什麼？

知識：能夠改變我們行為或思維的資訊。換言之，當你讀了一篇文章，它改進了你的思考問的方式，或做事的技巧，這個資訊才是知識。同時，也可以用這個標準來衡量學習成效：學習之後，你解決問題的方法或思路是否有改變。

成甲認為，由於知識大爆炸以及互聯網時代來臨，學習比拚焦點不再是數量與速度，而轉為——「認知深度」。

Q2 什麼是認知深度？

舉例：台北房價為什麼那麼高？

A 回答：有人在炒房！ B回答：台北土地稀缺、購買力人群過度集中，因此推高價格。 成甲在書中舉了北京房價的例子，在此將例子更換為台北房價，可以發現B的理由也適用，可以看出底層規律（臨界知識/底層邏輯），能普遍解釋類似問題，能夠進行遷移

Q3 為什麼要學習臨界知識（底層邏輯）？

為了避免陷入低水平勤奮努力。

如果我們學習提升技術效率，每次碰到問題，都需要去學新的知識，就像軍備競賽一般，而學習提升認知效率，則是去學習了解問題的本質，以及解決方案的底層規律。

舉例，像是個人品牌命名，你網站一搜，可能會發現有各種名稱、套路、方法，但假使你知道個人品牌的名稱，是為了降低傳遞成本、累積用戶信任感。

那麼，你可以用行銷的模型理論去解決問題，當有了框架，思考有著落點，方法很好想出來。

Q4 那些知識值得學習？

成甲將人要學習的知識，分為三個級別，第一個是公共基礎課（執行能力，時間管理、資料保存...），第二個是專業必修課（專業能力，能完整解決系統問題的能力），第三個是通用必修課（結構能力，事物的底層結構或邏輯）。

通常我們會花費80%的時間在學第一種知識，而成甲認為要花80%的時間，在後兩者上，因為當你有辦法看到問題的全貌，將能更好的用執行能力去解問題。

Q5 該如何掌握掌握臨界知識（底層邏輯）

以下用三個層次來解析，我們該如何掌握臨界知識：

1. 思維：綠燈思維，以慢為快 (1) 綠燈思維 當知識進入大腦，難免會受到過去認知影響，而新觀點會觸發習慣性防衛，此時保持著綠燈思維，想：「這個觀點，與我過去的認知不同，但仔細想想是否有可用的地方呢？」最重要的是，別把別人對我們觀點的質疑，理解成對個人的否定。 (2) 以慢為快 把80%時間，花在20%書中的重要知識上。拿到書，先找出對自己重要的地方，仔細讀並做讀書筆記，將書中的阻塞點一一讀懂，這樣才能看到作者沒寫而該寫的地方。
2. 理論：新舊關聯，放慢速度，找臨界知識 (1) 新舊關聯 大腦的記憶方式，是靠調用舊的記憶/經驗去形成新的記憶，換句話說，記住知識的方法，是將其和己有的知識進行關聯，而這個步驟也能將新舊知識構建成知識網路。 (2) 放慢速度 當構建成知識網路後，我們才有可能將知識內化。 (3) 找臨界知識 在讀書時，不要求讀完，而是採取主題閱讀法，尋找想解決的問題，去觀察幾本書中，作者解題的思路，以及在這個解題方案中，是否有已知的知識，以及可以運用到哪些領域當中。
3. 方法：反思，以教為學，刻意練習 (1) 反思 是指從另一個角度看待發生的事，可以從小事開始，或將生活案例化，透過培養每日寫反思日記，來鍛鍊基礎思考能力，人與人之間的差距，不是年齡、經驗，而是總結、反思、昇華的能力。 (2) 以教為學 教導別人時，會帶來3層好處：因為要講給別人，會督促自己去弄清楚阻塞點；在重複講述知識點的過程，更是能將知識從短期記憶，渡過到長期記憶；而教別人的過程，會收到對方的質疑、反饋，可以理解知識更多新面向。 (3) 刻意練習 刻意練習真正重要的點，是掌握專家解決問題的心理表徵，心理表徵指的是，專家是如何看待問題的，如何解析問題的，就像下盤棋，新手看到的是車，馬，炮，車要如何走，而專家看到的是棋局走勢與對應策略，後者學習，要去思考，專家為什麼怎麼想，多問為什麼。

補充：3種提升學習的技巧

1. 記錄 (聯想、啟發、歸納、演繹) 如實記錄發生的事，因為人的大腦是不靠譜的，時間越長，去回顧與解釋過去經驗，會冒著事實被扭曲的風險，假使能如實記錄，當經過一定的時間跨度，可以去看到事情背後的長期規律，減少未來我們面對狀況時的應激反應（缺乏思考直接的反應）。 2. 定期回顧 (與時間做朋友) 與第1點相關，用意是在發現短期正確，長期錯誤的工具，因為做決定時，我們往往根據事件本身的得失層面做出"正確反應"，而這個決定可能在更大的層面上是錯誤決定。

3. 付費購買 (在有限時間，提升認知深度) 影響提升認知效率的因素：學習的數量和質量、學習的時間。 成甲的解決方案：(1) 買內容—買書，把書當顧問，當碰到問題時查閱；(2) 買時間—選擇搭計程車，而非搭地鐵，因為在計程車上可睡覺，而地鐵則難以休息。

▍這本書帶給我的啟發

1. 學習底層規律，而非無窮方法。 大約是2020年轉換工作後，我才有機會讀這本《精準學習》，讀了以後，我開始對自己過去的學習方式進行反思。

我是護理科畢業，我是往商業領域發展，當時在一家新創外貿公司工作，我擔任採購助理，會計挺兇的罵我，不懂 MRP 的會計邏輯、連先進先出都不知道...亂 Key 表單，因為，那時候剛出社會，也不知道如何跟會計溝通，就選擇去救國團上會計課，一上就上了2年，從初會-中會-財務報表-投資-節稅等等一系列會計課程，大學還念了經濟系。

（後來學了後，就熟悉 MRP了，甚至可以製作採購流程 MRP 的操作步驟給下一任採購，最讓人意外的是，我上一份工作是 ERP 軟體導入顧問，要教會計如何Key ERP表單，學習確實可以讓人成長！ ）

當我發現學習可以解決問題時，接下來只要碰到問題，就會觸發學習機制，像去學校擔任特教助理員，念了一個青少年兒童福利所出來，還順便修社會工作者學分與實習...根本上課狂魔。

除此之外，我也是買書狂魔。

我猜變成課程與書籍的囤積者，是因為獲取知識會讓我有安全感，讓我有辦法去面對環境的變異、狀況，過去這個行為是適用的，但在現今知識量爆炸的時代則不適用。

而經過這麼多年學習，我慢慢地可以理解到，搭建知識體系的重要性，以及知識本身存在共性，只是在學習或閱讀的時候，老師或作者並不會很明白的告訴你，有時候是傳授者不具備將知識體系化的能力，或傳授者本身沒有跨域經驗、足夠實務操作經驗，沒辦法去理解：這個解決方案是可以跨域使用的。

所以，作為學習者在學習或閱讀時，要進行整理與反思，多問自己：這個解題思路背後有什麼理論、可以運用到哪些領域上，否則會發現每碰到一個問題都要去學方法、工具，很難去舉一反三，畢竟，老師或作者說出來、寫出來的，都不是我們的知識，唯有透過思考內化後，才會是我們的知識。

舉個例子，我曾在台灣某個基金會，擔任過募款專員，當時我街頭募款的成績是北區第一名，我沒有銷售經驗，更多的是基金會，提供了有效率的新人學習法——它讓新人準備1分鐘、3分鐘、10分鐘以上募款&理念推廣稿，並讓新人拿著整理過的資料夾 (裡面放著財團法人的實績) 上街頭，最後準備小禮物給捐款者。

這有什麼好處？

​(1) 降低學習門檻：新人不用耗費大量時間去記憶，可以通過透過看圖文，用自己的話，感性的把財團法人理念跟經過路人說明。 (2) 複製成功者經驗：資料夾裏頭的資料來自於過往成功者的講述流程。

(3)峰值體驗：也許在說服募款的過程，有些小小爭論，最後捐款者決定捐款後，除了募款專員會感謝，更會遞上小禮物，讓捐款者感受到，除了做了好事，自身也獲得回報。

後來，我把它的方法運用到我另個工作上，確實也可以下降新進業務的學習負荷及更快速進入狀況。如果你有發現，這個流程跟路演募資/招商的流程相像 ，基商業邏輯運用到慈善領域的例子。

2. 精準學習，保護自己的注意力。 作為當代人，在資訊時刻會上門的時代裡，比起大量學習，或許更重要的是選擇讀什麼，不讀什麼，以保護我們最重要的資本注意力。

所以，現在對於學習課程或閱讀書籍之前，我會先做功課，上網查學經歷背景，先看書的標題、大綱、以及在前言，了解作者的時代背景與解題思路，確認我會獲得什麼，才決定要花多少時間學習。越了解傳授者/教學者，越能夠好好理解、對方要傳達的概念，也越能精準選擇，自己需要的課程或書籍。