那些職涯會遇到的問題

最近在整理私人信箱時，發現有一些有趣email，其中一個吸引我的標題是104的職涯診所，點開信是104整理了近期在他們職涯診所這個功能中，幾個比較熱門的問答。

剛好有幾個問題，我也頗感興趣的，打算來嘗試回答一下，同時我可能也會就這些回覆，回覆在其問題底下，提供一些建議。

最後，會在文章底下附上此職涯診所的連結。

該案例是個有七年的PM，在面試時與面試官相談甚歡，但提出期待薪資六萬時，卻被面試官們嘲笑。

我的看法如下：

1. 面試官嘲笑面試者，是不對的行為，這種行為只會讓人覺得是不合格的面試官，基本上遇到求職者薪資，提出高於預算的狀況，也應是當下了解，並說此薪水其實高於我們的預算，我們應該會內部討論下，或者僅說收到，我們內部會討論，就算之後沒辦法拉高，最後也發個感謝信即可。

在求職者面前嘲笑，只會顯得這個公司很糟糕。

2. 面試者可能沒有做功課，或者與HR確定該職位的budget。

其實現在網路資訊不少，在接受面試前，應該可以查詢一下該公司的一些平均薪資等資料，這樣再去面試前，才知道這間公司是否能提供較優的薪資，或者在HR找你面試前，也可以禮貌性的詢問，該職位的預算是否有在你自己的預期內，基本上HR都會告知，也是相對避免浪費雙方的時間。

3. 同第二個回覆的延伸，找錯公司，或丟錯產業了。

說實話，公司有大有小，也有熱不熱門(賺不賺錢)的產業，想要找一個薪水不錯的職位，產業賺不賺錢、公司賺不賺錢和其職位稀不稀缺，這三點都是很有關聯的。

一個產業如果不賺錢，那其中大部分的公司有機會不賺錢，可能只有領頭的企業賺錢。
一間公司如果不賺錢，那很多時候都只能發出一般水平的薪資，沒辦法在其中拿到較優的薪水，更不用說獎金了。
一個職位如果可取代性很高，那薪水更是高不起來，因為隨時都有可能被更便宜的人取代。

舉個例，台積電的非主管職員工，為何平均薪資中位數也非常好，是因為都符合上面的三個條件，產業賺錢、公司賺錢、職位取代性低。
半導體產業可以說是現在熱門的行業，各種設備都需要晶片，故產業熱門且賺錢。
台積電又是其中產業的佼佼者，利潤很可觀，公司賺很多。
就算是一般輪班的員工，工作壓力也非常大，包含能耐住輪班、各種設備故障時的維修和處理等等，相對難被取代。

這個案例是一個從事十幾年客服，到了35歲時，考量是否要轉職，同時自己喜歡烘培，考慮開個甜點工作室，但考量不一定成功且年紀不小，所以尚在猶豫。

我的看法如下：

記得看過企業講師謝文憲的文章所說，所謂的轉職，是三點不動一點動，也就是減少換工作、轉換跑道時的變動因素，一次只動一個到兩個變數，以達到比較順利的轉職。

比如說，產業不動，職位也不動，只是換公司了→一般的換工作。

比如說，產業不動，公司不動，只是職位動了→內部調轉。

比如說，職位不動，產業和公司換了。

我的建議如下：

1. 想清楚是真的想要創業，抑或只是找不到更好職位，不得已所想到的方法，創業跟興趣是不同的，創業是需要想辦法行銷、賺錢的，而非只有單純的烘培。

2. 看是否能公司內部調轉，基本上對公司依然熟悉，了解公司的同事、熟悉公司的文化和流程，只是手上的工作改變，這樣相對到新公司上班，更快容易上手，同時也可以配合新工作，去拿一些相關的基礎證照，比如IT支援、軟體操作等等，也可以增加自身的身價。

3. 換個公司，但依舊是做客服工作，但爭取作客服主管的機會。
有可能自身公司比較大，升職較不容易，此時可以去一些較小的公司，其豐富的克服經驗，是有機會當上主管職的，也可以藉此創立自己的客服流程、學習如何當主管職。

4. 同第一點，如果真要創業，建議可以假日時先做一些烘培在網路上賣等等，直接辭職不幹，是非常有風險的事情，可以說是不成功變成仁。
假日多花一點方式嘗試，是有機會藉此了解自己是否適合創業、賣東西。

這個案例是36歲的求職者，曾在澳洲留學10年，有澳洲大學的學歷，同時今年也拿到淡江大學的雙碩士，有業務與品管和門市共5-6年經驗，但投履歷都沒有任何回覆。

我的看法如下：

1. 如果連面試都拿不到，那主要原因就是履歷的問題。

履歷是HR認識求職者的方式，同時HR就會依據履歷去查看是否求職者是否符合職缺的能力，而就算能力符合，但上面的格式等問題也不能亂寫，不然HR也會把你刷掉，讓你拿不到面試的機會。

2. 履歷沒有專注在自身的優勢，包含語言及專業能力，反而花太多時間在敘述求不重要的事情身上。

很多人的履歷，花太多時間去敘述跟工作無關的事情上，包含家庭、求學還有性格，並非說這些不重要，只是出來找工作，HR和用人主管主要是會把重點方在其工作的經歷上，包含完成哪些專案、有功上有哪些成就、與哪些部門合作、與哪些廠商合作等等，除非是剛畢業、沒有工作經驗的新鮮人，否則真的不用在求學的經驗著墨太多。

3. 所找工作跟履歷上的能力不一致。

每個職位，所需要的能力都不太相同，這個部分在職位需求上面應該都會詳細寫清楚，同時你所遞出的履歷，也應該針對不同的公司、不同的職位去做一些調整，既使是同一個職位，比如行銷好了，每一間公司的需求也會略有不同，應針對不同公司做調整，這也是表現出你該職位的重視。

4. 履歷丟錯公司或產業了。

其實我這樣說，有點不太準確，但畢竟該案例也有一定年紀，但花太多時間太求學上面，以致年紀不小，但工作經驗卻是不太符合比例，加上找的很多公司可能相對年輕，以致裡面的高階主管、用人主管也可能不大，所以更傾向找相對年輕的求職者。

所以也建議，丟看看相對更大一點的公司，或許機會會更大，同時也不要只有透過104，也可以問問朋友是否有內推的機會等等，畢竟同年齡的朋友，有些應該在業界有十幾年經驗了，人脈什麼應該相對豐富。

其實職涯診所裡頭，問題非常多，我只是挑了三個相對有興趣的問題來回答，其中還有不少其他的問題，而且當中也有很多好的回覆，讓大家可以參考，同時工作在人生中，其實占了很大一塊，花了我們不少時間在工作上，希望大家在工作上都能一切順利。

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