人工智慧即將對商業產生深遠的影響,這毋庸置疑。近年來,人工智慧最大進展在於感知與認知領域,以及監督式學習系統,屬於弱人工智慧的範疇。
如今的人工智慧仍然做不到主動提出問題與找出機會,這意謂著人工智慧還有很大的發展空間,而人類仍有其優勢之處。這也反映出,為什麼在商業場景中對於問題定義、數據判讀的能力越來越重視?如果能具備這些能力,再結合人工智慧的技術應用,就能創造出更多的可能性。
作者之一的安德魯.麥克費(Andrew McAfee)是麻省理工學院史隆管理學院首席研究科學家,專長於研究資訊科技對經濟、商界與企業的影響,以及電腦化如何影響競爭、社會、經濟及勞動市場。與另一位作者艾瑞克.布林優夫森(Erik Brynjolfsson)曾合著《第二次機器時代》與《機器,平台,群眾》等書,被獲評為數位趨勢頂尖思想家之列。
他們在這篇2017年發表的文章中,說明了人工智慧對於組織與企業來說,能做到、不能做到什麼,以及帶來哪些新的風險與機會?