更新於 2024/12/04閱讀時間約 5 分鐘

2022數位廣告平台的滿意度調查

Proxima是一間數據科學公司,協助各個品牌可以跨平台接觸到消費者。 Alex Song 是Proxima的CEO兼創辦人,他近期發表了一篇【在經濟寒冬時有效使用數位廣告的五種方法】。 雖然我有興趣的的部分是廣告主如何看待各個社群平台。但其實原文提到很多投放廣告時的建議與心法。歡迎點此看更多

兩個主因影響網路廣告

文章開門見山點出近期影響網路廣告的兩個主要原因:
1.Apple的App Tracking Transparency,(ATT)。防範iOS、iPadOS的App暗中追蹤使用者上網行蹤。
2.為了打壓通貨膨脹而可能發生的經濟衰退。(當景氣不好,第一個被削減的通常是廣告預算)。
雖然大環境聽起來很糟,但數位廣告並沒有因此式微,反而正在轉型。特別是直接面向消費者的品牌,仍然依賴數位廣告,而且使用數位廣告的方式越來越多。 Proxima根據與數百個品牌合作經驗,以及近期對158位消費者行銷主管進行訪查,得出當前數位廣告的局勢。

數位廣告局勢分析

  1. 由於隱私權問題削弱了定位消費者的能力,臉書是首當其衝。據Proxima的調查有46%的消費者行銷主管認為「難以定位消費者」、「預算有限」是他們面臨的兩大挑戰。約40%的受訪者表示iOS的隱私權政策對業務有負面影響。
  2. 規模較小的新創公司受的影響更大,這似乎不意外。在受訪的企業中,70%的大公司預計能超過今年的收入目標。但只有52%的中小企業有同樣的樂觀看法。
  3. Meta的股價雖然一蹶不振,不過臉書在Q3仍有19.3億日活躍用戶(DAU)。TikTok比以往更受歡迎,是不能忽視的後起之秀。擁有20億月活躍用戶(MAU)的Instagram,依然具備品牌建立與粉絲互動的優勢。
  4. 這次訪查廣告平台包括有Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat、Google,他們的不滿意率從31%~65%。然而,超過80%的受訪者表示:他們明年的網路廣告預算會增加或保持。值得注意的是,中小企業對增加網路廣告預算的可能性降低了35%。
  5. 下面是158位消費者行銷主管對各平台的看法:  

Facebook
在滿意度方面,37%的受訪者對Facebook持中立態度,不過廣告商似乎也無法完全離開Facebook,因為近70%的受訪者還是願意預留行銷預算給它,對該平台的預算在1%~40%。

Google
各品牌還是有張安全牌可以打—付費搜尋,在Proxima此次調查中,google在所有平台中拿下滿意度冠軍(53%)。85%的受訪者計劃在未來3~6個月內會增加或維持他們在google上的支出。

Instagram
就算不滿意達到46%,Instagram在廣告商眼裡依然是「品牌建設」的最佳工具。儘管品牌影響力抽象又難以量化,但廣告商認知到在Instagram建立消費者忠誠度的重要性。

TikTok
TikTok現在是全球第三大社交媒體平台,每月為7.5億~10億的用戶提供服務。但TikTok未獲得廣告商的青睞。有35%的受訪者還沒有花過一毛錢在該平台上,47%的受訪者表示對TikTok不滿意。好消息是TikTok獲得最高的「預算投入意願」83%。這表示品牌也在學習如何從TikTok獲得宣傳效益。
以下Proxima不免俗地要宣傳自家技術 各大品牌在處理定位客群的問題時,其中一項解法是透過AI與第三方資料。有30%的使用者提高營銷效果,60%的使用者表示改善了客群定位並提高了廣告投資報酬率(ROA)。儘管數位廣告的環境尚居於劣勢,但現實情況是,廣告商必需持續投入於新、舊平台,即使是那些滿意度較低的。
未來要思考的方向不是要不要做廣告,而是要在哪裡做?預算多少?如何提高成效?
若使用有限的廣告預算能讓品牌做最大化跨平台傳播。將同時提高收入及品牌知名度。

CJ的看法與心得

我不是行銷學的專家,更沒有相關經驗。自認很多專有名詞可能沒有翻譯的很到位。如果觀念有錯的地方,還請大大們指教。
假設今天我有100塊的網路廣告預算,我會拿40%投在google,15%給TikTok。facebook及IG分別投入30%及15%。
以我的使用情境,付費搜尋是最容易打到我的行銷方式。之前第一次買紅麴膠囊,由於事前對它完全沒有概念,我就直接在google搜尋並查看前幾個搜尋結果。在了解成分、食用劑量、食用最佳時機後。就默默買了某牌的產品。
很多人認為因APPLE的隱私權政策而受重傷的是臉書。但早在這之前,臉書就已經擁有足夠的用戶資訊,所以臉書仍保有精準廣告投放的能力。另一方面臉書透過AI及新的演算法來精進他們的廣告功能,以降低隱私權政策的影響。

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