2022數位廣告平台的滿意度調查
更新於 2024/12/04閱讀時間約 5 分鐘
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Proxima是一間數據科學公司，協助各個品牌可以跨平台接觸到消費者。
Alex Song 是Proxima的CEO兼創辦人，他近期發表了一篇【在經濟寒冬時有效使用數位廣告的五種方法】。
雖然我有興趣的的部分是廣告主如何看待各個社群平台。但其實原文提到很多投放廣告時的建議與心法。歡迎點此看更多
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兩個主因影響網路廣告
文章開門見山點出近期影響網路廣告的兩個主要原因:
1.Apple的App Tracking Transparency,(ATT)。防範iOS、iPadOS的App暗中追蹤使用者上網行蹤。
2.為了打壓通貨膨脹而可能發生的經濟衰退。(當景氣不好，第一個被削減的通常是廣告預算)。
雖然大環境聽起來很糟，但數位廣告並沒有因此式微，反而正在轉型。特別是直接面向消費者的品牌，仍然依賴數位廣告，而且使用數位廣告的方式越來越多。
Proxima根據與數百個品牌合作經驗，以及近期對158位消費者行銷主管進行訪查，得出當前數位廣告的局勢。
Proxima根據與數百個品牌合作經驗，以及近期對158位消費者行銷主管進行訪查，得出當前數位廣告的局勢。
數位廣告局勢分析
- 由於隱私權問題削弱了定位消費者的能力，臉書是首當其衝。據Proxima的調查有46%的消費者行銷主管認為「難以定位消費者」、「預算有限」是他們面臨的兩大挑戰。約40%的受訪者表示iOS的隱私權政策對業務有負面影響。
- 規模較小的新創公司受的影響更大，這似乎不意外。在受訪的企業中，70%的大公司預計能超過今年的收入目標。但只有52%的中小企業有同樣的樂觀看法。
- Meta的股價雖然一蹶不振，不過臉書在Q3仍有19.3億日活躍用戶(DAU)。TikTok比以往更受歡迎，是不能忽視的後起之秀。擁有20億月活躍用戶(MAU)的Instagram，依然具備品牌建立與粉絲互動的優勢。
- 這次訪查廣告平台包括有Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat、Google，他們的不滿意率從31%~65%。然而，超過80%的受訪者表示:他們明年的網路廣告預算會增加或保持。值得注意的是，中小企業對增加網路廣告預算的可能性降低了35%。
- 下面是158位消費者行銷主管對各平台的看法:
在滿意度方面，37%的受訪者對Facebook持中立態度，不過廣告商似乎也無法完全離開Facebook，因為近70%的受訪者還是願意預留行銷預算給它，對該平台的預算在1%~40%。
各品牌還是有張安全牌可以打—付費搜尋，在Proxima此次調查中，google在所有平台中拿下滿意度冠軍(53%)。85％的受訪者計劃在未來3~6個月內會增加或維持他們在google上的支出。
就算不滿意達到46%，Instagram在廣告商眼裡依然是「品牌建設」的最佳工具。儘管品牌影響力抽象又難以量化，但廣告商認知到在Instagram建立消費者忠誠度的重要性。
TikTok
TikTok現在是全球第三大社交媒體平台，每月為7.5億~10億的用戶提供服務。但TikTok未獲得廣告商的青睞。有35%的受訪者還沒有花過一毛錢在該平台上，47%的受訪者表示對TikTok不滿意。好消息是TikTok獲得最高的「預算投入意願」83%。這表示品牌也在學習如何從TikTok獲得宣傳效益。
以下Proxima不免俗地要宣傳自家技術
各大品牌在處理定位客群的問題時，其中一項解法是透過AI與第三方資料。有30%的使用者提高營銷效果，60%的使用者表示改善了客群定位並提高了廣告投資報酬率(ROA)。儘管數位廣告的環境尚居於劣勢，但現實情況是，廣告商必需持續投入於新、舊平台，即使是那些滿意度較低的。
未來要思考的方向不是要不要做廣告，而是要在哪裡做?預算多少?如何提高成效?若使用有限的廣告預算能讓品牌做最大化跨平台傳播。將同時提高收入及品牌知名度。
CJ的看法與心得
我不是行銷學的專家，更沒有相關經驗。自認很多專有名詞可能沒有翻譯的很到位。如果觀念有錯的地方，還請大大們指教。
假設今天我有100塊的網路廣告預算，我會拿40%投在google，15%給TikTok。facebook及IG分別投入30%及15％。
以我的使用情境，付費搜尋是最容易打到我的行銷方式。之前第一次買紅麴膠囊，由於事前對它完全沒有概念，我就直接在google搜尋並查看前幾個搜尋結果。在了解成分、食用劑量、食用最佳時機後。就默默買了某牌的產品。
很多人認為因APPLE的隱私權政策而受重傷的是臉書。但早在這之前，臉書就已經擁有足夠的用戶資訊，所以臉書仍保有精準廣告投放的能力。另一方面臉書透過AI及新的演算法來精進他們的廣告功能，以降低隱私權政策的影響。
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