《影響力》「權威感」讓你更有說服力!

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五月底時,突然一則新聞洗版了我的社群軟體,『台灣史上最大金融詐騙案!澳豐金融坑殺1.3萬人「千億」』;詐騙在台灣並不少見,但這起詐騙卻是特別不同,上當的幾乎都是高學歷、高收入的族群,甚至還有許多知名大型公司,可謂是非一般的跨國金融詐騙。
常理來說,高知識份子應有更好的辨別分析能力,這次真的跌破眾人眼鏡;但其實深入其究也不難理解,其一是在業務人員巧舌如簧下以高利率引來投資人,投資人即使明白報酬與風險成正比,但在業務人舉出許多已成功領取利息的案例,以及在嘗過甜頭後,即使明白不合理,還是為了高回報而勇往直前;其二是名人權威效應;業務人員除了以利率吸引投資人之外,還會再加上國內知名人士的投資實例消除觀望者的疑慮增加可信度,舉例說明,如果有一檔投資基金,業務人員跟你說我自己跟親友都買了,你不用擔心跟這檔基金世貿組織大使、李前總統親人還有某某上市上櫃公司都有投資,你不必擔心,那麼你會覺得哪種說法更有說服力,更值得讓人信任?相信絕對會是後者;因為比起一般人,觀望者更會相信各行各業的權威人士及大型上市櫃公司的判斷能力。
「我們從出生開始,就被訓練要相信服從適切的權威是正確的,違抗權威是錯誤的。因此,我們常會不假思索對權威做出反應,有時連權威的象徵都會回應,如頭銜、衣著、身分地位標誌。有心人士會運用權威的影響力,使我們作出錯誤的決定。」影響力-權威原則
圖片來源pexels
如果上述的案例太昂貴了,我們一般平民百姓無法理解,那麼還有一個例子筆者實在是有切膚之痛。某台的某檔節目名為「X師好辣」,專門請來各個醫院裡的權威醫師講解述說臨床遇到的實際案例;筆者非專業人士也不懂錄影是否會需要以特別誇飾的方式來製造效果,但我相信應該在節目中有不少案例是取其中尤其嚴重的部份來吸引觀眾眼球提高收視;筆者的母親偶爾就會看一下該節目,然後聽了某幾位醫師訴說的案例後,就開始覺得自己這裡痛那裡痛,擔心是否也得了該種病症;或是聽了某某醫師的建議後,就開始這個不能吃,那個不能吃的,連帶我們這些做子女的也經常被碎念,即使我們告知那也只是少數案例或是不需太過緊張等,她也會認為是我們耳朵硬聽不進勸,告知我們醫師說的話絕對是對的,明確的讓我們感受到,醫師權威是不能被挑戰的。
律師、醫師、精算師、建築師、牧師、專業經理人等等,這些人士會於專業協會或是國家認証中取得認可,並具備在該行業中發揮所需的特定知識和技能,一般人只會粗淺的了解可能的知識,在沒有專業管道或是自身能力不足下無法深入學習,而社會尊崇權威,各行各業只要能與專業、權威兩字掛上,那麼他所擁有的社會地位、收入都相對高,他只需穿著制服或是西裝筆挺秀出職稱,什麼都不用說,說服力就已經高達五成以上,對於權威人士所說的話或做的事,也因為我們不懂,就更容易產生景仰的心態或是輕易被說服而深信不已;這些專有職稱也經常被一些不法人士利用成為斂財工具;比如偽裝醫生騙錢騙婚、假律師違法開辦事務所詐騙政商名流等,為什麼他們一定得要偽裝身份不能直接行騙呢?因為這就是權威身份所附加的高信任值。
As soon as we come to rely upon accredited bodies of authoritative dogma, not only are the days of our liberty over, but we have lost the password that has hitherto opened to us the gates of success as well. — Learned Hand, U.S. Judge
一旦我們開始依賴公證機構的權威教條,不但自由之日將因此結束,我們也會失去打開成功之門的密碼。– 勒恩德‧漢德 (美國法官)
圖片來源pexels
我們需尊重各領域的專業人士,但也需有辨別明白是非的能力,在現在發達的資訊社會裡,隨便一個廣告,演員只要披上白袍就是某某醫生,某某博士,穿著正裝手戴名錶便是某某權威;而「實際上是、不是專家」和「看起來像、不像專家」這都是我們得學會的事,而不是盲目遵從,到最後失去了自我的思考能力與想法。
本集跟著《閱讀聊樂Key》一起聊聊《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》何謂「權威」原理,了解如何才能排除誘惑,作出明智的決策;學習如果想說服別人,要用什麼技巧和方法;學到怎麼樣才能避免受人影響、任人擺佈!
【參考資料】
《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》
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觀察講究的是細膩,與人交談重要是同理,而悲傷是創作的泉源;愛情、友情、親情,愛與恨,怨與懼,一生所無法體會,陷入小說文字的情境,同喜同悲。
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「香蕉你個芭樂!」這句話應該有很多六、七年生應該都不陌生,以前我們放學回家,在沒有電腦、手機的年代,看電視就是我們的最佳消遺娛樂,尤其是有線電視,以前我們最愛的不外乎就是周星馳、劉德華等影星,即使是重播再重播的電影,我們也可以樂此不疲的看了又看,看到台詞可以完全記住,與電影裡角色對話如流。
死亡是每個人終將遇到的難題,不管是面對至親好友,或是最終面對自己的結局;透過最後的演講淺談人生中的重要課題「生死」,感性聊聊對於生離死別有過的三種不同感受。 如同書中作者用心地把生命活好,除了思考如何面對離開,或許我們更該想想:能為這世界留下些什麼……
《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》作者羅伯特.席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者,在有限資源、時間下,採取跟大家相同的選擇,讓我們從認識到察覺生活中處處可見的從眾心理,拿回思考與行動的自由。
慾望是一切進步的本源,人類因為有慾望才有動力創造,但慾望也是無底深淵,吞噬了自我,讓人看不清事物或是需求的本質。 想讓資源被有效利用,減少浪費,我們所需要付出的社會成本降低,生活成本也降低,時間與金錢自由變得更容易,而這該要怎麼做?
「不要老是回憶過去,除了讓你揪心以外,什麼事也做不了。」-電影【亂世佳人】 若你總是執著於過去的人事物,那麼你的人生將沒有多餘空位迎接新的花蕊,也聞不到那一室的芬芳。 《新.斷捨離》作者山下英子教您如何避免烏雲發生,或是如何親手拂去那些已經出現的烏雲。
失智症的患者在筆者的眼中,就像是一座充滿荊棘的孤島,它四處漂流,無法接受外界的訊息,而外人也無法進入,一不注意,它便會漂向無垠的大海……
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