學會說服技巧:讓你無往不利

閱讀時間約 2 分鐘

說服人的【核心原理】

說服他人的核心原理是【情感、邏輯、權威】
試想詐騙手段,基本上就是建立在這三個原理上。
情感:利用情感缺陷,如貪婪、恐懼等,取得信任
例如:詐騙者可能會聲稱自己是一位慈善家,希望幫助貧困地區的人們,要求捐款支持他們的工作。他們可能會使用感人的故事和圖像讓人感動,相信他們的誠實和善意。
邏輯:用錯誤邏輯和虛假論據,使人相信他們的話是真的。
例如:最近蝦皮新的詐騙手法,詐騙者冒充假買家在臉書向受害人買二手商品,並要求使用蝦皮進行交易。他們聲稱無法購買商品,並要求賣家點擊「升級帳戶」連結。由於網頁設計逼真,許多人被騙點擊連結。這種詐騙手法設計精巧,從LOGO到產品聲明一應俱全,一不留神就會上當。最終假冒銀行專員透過一系列步驟誘騙你匯款。
權威:騙子會聲稱自己是一位權威人士,具有高度的專業知識和經驗
例如:他們會假裝自己是一位高級證券交易員,提供一些虛假的交易資訊,說服人進行投資。過程中可能使用一些專業術語和技術分析,讓人相信他們的能力水平,但事實上這些資訊是假的,目的在騙你的錢。
講這些不是為了讓大家成為一個詐欺犯,而是要大家明白,當你掌握了說服他人的技巧,帶來的利益會超乎你的想像。

說服力 帶來的好處?

幫助我們在生活和工作中更有效地影響、溝通、達成目標:
  • 提升影響力:能夠更好地影響和激勵他人,促使他人與我們共同達成目標。
在工作場合中建立關係、贏得信任以提升影響力非常重要。
  • 強化溝通效果:清晰表達自己的觀點,會讓人更好地理解我們。
在日常生活中,如與家人、朋友、同事或客戶相處非常重要。
  • 提高成功率:容易說服他人支持我們的想法或建議。
在銷售、政治談判、社交關係非常重要。

實際運用

  • (煽動你的) 情感:瞄準對方的情感需求/價值觀、用情感化的語言和圖像來傳達、正面的詞語、讚美對方...等。
例如:希望說服家人一起參加環保活動,可以強調環保對於我們的家鄉和下一代的重要性,並使用具有感染力的語言和圖像,引起家人的情感共鳴。
  • (加強的) 邏輯:邏輯思維、演繹推理、提出有力的證據解決對方的疑慮和反駁、使用統計數據和實例
例如:如果希望說服同事採用一種新的工作流程,可以提供有利的統計數據,以證明新流程的優勢,並使用邏輯化的語言和技巧,來讓同事接受我們的建議。
  • (透過人/向他人學習,建立) 權威增加自己的知識和經驗、維護良好的形象、引用權威人士的意見、權威性的語言和風格
例如:要說服客戶選擇我們的產品/服務,可以引用專家的正面評論,並展示公司在相關領域的專業知識和豐富經驗。

結語

  • 為了在人際關係、工作合作中在各方面更快達成自己的目標,鼓勵大家去學習並實踐這些原理。
【說服力不僅是語言的藝術,更是思想的藝術】
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