何謂醫藥行銷? 帶您瞭解醫藥行銷師在醫療領域的專業

醫師使命是救人　亞典使命是找人

廠商投入生技新藥開發，須獲取醫藥許可證，每一環節皆不可小覷，才得以確保病人獲得最適當的資訊。專業的醫藥公關公司在各產業不論是生技及醫藥產業，站穩專業醫藥行銷角色，將艱澀難懂的醫學新知，透過淺顯易懂的方式注入社會大眾心裡，進一步使產品更生活化，達成大眾所給予的期望值，為客戶及產品總體傳播效果達到最大效益。

醫藥行銷上所具備的專業能力

醫藥行銷專業領域中，不僅具備數據分析、資料統整的能力，更運用大數據在公關行銷方面，為客戶做最準確的預期效益及評估指標，同時，整合各層面向的考量，制定出對的策略。隨著生技醫療改革日甚一日以及數位技術日新月異的發展下，相關醫藥行銷都與數據息息相關。

面對生命週期　賦予產品新生命

在醫藥行銷公關領域中，將生技醫藥產業結合產品生命週期理論，與客戶維持長期規劃、發展、執行與評估，具有全面性的策略思維，掌握年度的稽核標準，在產品行銷期間產生最大獲益，並以消費者、顧客和其他內外部的相關目標為受眾。

產品生命週期管理（Product Lifecycle Management,簡稱PLM）分為四期，在各個階段的醫藥行銷經營策略重點與方向皆有所不同。

導入期：期初規劃策略

■ 產品期初設計與規劃

■ 提升產品知名度

■ 市場及消費者調查

成長期：提升品牌形象

■ 市場成長擴張，分析潛在競爭力

■ 提高產品市占率，創造產品差異性

成熟期：鞏固市場族群

■ 市場趨於飽和，與消費者建立良好關係

■ 深化品牌溝通及口碑經營

■ 異業合作，強化關係經營

衰退期：市場轉移探索商機

■ 技術創新、產品升級

■ 市場評估後進行轉移，探索新商機

產品生命週期是一種戰略性行銷手法，如何應用最精確的資源，提出最動人的企劃案，在無數的選擇中，更脫穎而出，正是亞典醫藥行銷關鍵要點。

醫藥行銷師是什麼？

醫藥行銷師(Medical Representative；MR)，認證制度於1995年由台灣藥品行銷暨管理協會 (TPMMA)所推動，其目的為提升藥品行銷人員素質，提升整體醫療品質，保障國人身體健康，並期望藉由MR認證制度的推展，樹立完善的醫藥行銷倫理，建立世界水準的醫藥行銷體制，提升國家形象與競爭力。

醫藥行銷師的工作內容

醫藥行銷師須了解衛生及醫藥法規，在發揮創意的行銷下，必須遵守法律規範，嚴謹引用驗證過後醫療學術數據資料，將藥物相關資訊正確地傳遞給醫護人員，達到疾病正確診治、病人用藥安全的目的。但其中行銷本質是不變的，因此，醫藥行銷師須具備邏輯思考能力、分析能力、喜歡挑戰、將創新創意的概念帶到案件中。

醫藥行銷師具備以下幾點特質：

健康醫藥的廣告規範、用藥規範新趨勢、醫療行銷 (Medical Marketing)、醫療機構異業合作、醫療照護規劃、醫療專業倫理、健康議題探討，兼顧社會責任(CSR)提供完善的服務項目。

消費者常見問題Q&A

統整以下幾點常見問答：

Q1:如何提高醫師、藥師及患者對產品的期望值?

A1:醫藥產品與其他產品的期望值迥然不同，其他產品帶給顧客的期望值可能包括了服務、品質、價格等，此時，亞典即扮演角色便是管理客戶期望值的幕後推手，結合策略、流程、系統、組織等層面進行客戶期望值的管理，滿足顧客及超越顧客期望值的需求。

Q2:請說明生技醫療產業數據的重要性?

A2:台灣近年高齡人口比例攀升至14.9%，罹患慢性病人口比例也隨年齡增加而上升，為增加國人病識感，個人生理健康數據檢測即相當重要，期望透過數據操作，可及早發現潛在疾病，預防併發症後續擴散影響。

Q3:如何在產品生命週期初期吸引目標群眾?

A3:現今，競爭激烈的市場上，瞭解目標群眾喜好，如何打動消費者，才是致勝關鍵，亞典行銷在各產業不論是議題發想或活動規劃執行力，以達成滿足目標顧客為目的，在產品行銷初期，亞典傾聽客戶需求，經專業醫藥行銷團隊提出對應行銷策略，同時具備瞭解市場動態，以多元化公關策略掌握最新媒體資訊，提供客戶更完善的媒體規劃與廣告整合。

Q4:如何在不違背醫藥相關法下，以創意思維做醫藥行銷?

A5: 根據衛生福利部食品藥物管理署的規定，藥商刊登藥物廣告時，都須經由多層把關，在諸多繁瑣的制度下，亞典醫藥行銷以轉換溝通工具，在不同提案中運用「戰略落地」的操作手法，以更貼近消費者的方式進行衛教宣導，結合數位媒體操作議題做好把關。

資料來源：https://www.edenfront.com.tw/knowledge/medical-representatives/

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