《把老闆當人》

把老闆當人，是我在年輕的時候，做得駕輕就熟，年紀大了以後，反而馬失前蹄的一件事。

想起來，得歸功於初入職場時的組織編制相對扁平，無論哪個名片上官階顯赫的主管，回到公司裡，脫了高跟鞋與西裝外套，馬上可以肩併著肩，和我們這群小AE做起最初階的手工，像是在印出來的新聞照背後貼上圖說(對，當年就是這麼原始)、將百來份的贈品，像插秧似地、安置在新聞提袋裡。

也許就是這份胼手胝足的親密，不管被訓斥得有多慘，在我心裡，很少將主管視為「外人」，她們和我一樣，一旦失戀，會打扮得特別光鮮亮麗；他們也和我一樣，有著功成名就、想在台北精華地段置產的勃勃野心。

我懷抱著這樣無分內外的出發點，走進不同屬性的企業，和風格各異的老闆共事。有人笑我天真，有人說我逢迎。那時，我不知該如何解釋，這其實並不是因為心態天真，公關公司經歷的滄海桑田，有時比企業的樓起樓塌更為震撼，而若說逢迎，我根本不擅長此道，老闆曾笑言，我連狗腿都不知道長在哪裡，遑論要拍對馬屁。

把老闆當人，是因為我對於形形色色的人，充滿了一探究竟的好奇。

有一次，我在辦完活動後的周末，先將重要的商品運回公司存放，沒想到碰上集團的董事長，正好整以暇地坐在自己的辦公室裡用功。我行走的路線，會經過他的視線，總不能裝作不認得，硬著頭皮站在門口打了聲招呼，順口說句：「董事長辛苦了！周末還加班。」

他停止了動作：「一點也不！我討厭周末，放假在家不知道要做甚麼，不如來上班比較實際。」

聽到這句話，那時的我覺得很可悲，周末是我最求之不得的日子，拿來睡覺都比上班有意義很多，只可惜我的工作性質，必須常常在周末出任務。

我一時接不上話，董事長難道會需要基層員工的安慰嗎？正思忖該如何有禮貌地撤退，董事長發話替我解圍了：「你應該覺得我很可悲吧？周末居然沒有嗜好、沒有朋友、也沒有地方可去。」

我在心裡吐了吐舌頭，被發現了，既然他都這麼說，我也就順勢開聊起來：「那周末做的工作，和平常有甚麼不同？會給自己額外安排一些新鮮有趣的事情來做嗎？」

董事長回答我，周末他習慣做的，是特別艱困的決策。那些在周間沸沸騰騰的多方辯證、各路橫陳的資訊脈絡，能夠在周末獲得充分的沉澱，協助他下最後的判斷。

「還有，看著空蕩蕩的辦公室，我想像著大家各自回歸家庭的樣子，這提醒了我，自己肩負著這麼多人的正常生活。」最後這句話，說得很輕。和他外表顯現出來的年紀一樣，最年輕的首領，肩上的擔子沒有比較輕。

那天以後，好像有些甚麼東西，起了微妙的發酵反應。我聽到一個身為董事長的人，和我傾吐他處事的習慣、他在意的核心，在無數人人歡樂的周末，一個人秉歛心神，頂著企業的興衰、員工的生計前行。

我的職級，離董事長還很遠，平時少有直接呈報的機會，在我的直屬主管苦思該如何進言、怎麼有效策動延宕或棘手專案的時候，我總會建議她，把握週五的黃金獻策期間，從和董事長的一席談話裡，他還透露了自己重新消化與過濾資訊的次序及習慣：由日期最近的開始、有清晰且具體架構的為優先。

若能在周五提報最終的統合分析，我們極有可能在下一周的初始，就收到董事長的回音。而董事長看起來嚴肅，對於員工福祉、人才發展卻滿懷柔情，這個重點，不妨牢記在心，看有沒有機會做出貢獻或呼應。

這也許是我在職涯上半，能夠常伴君側，且「猜題神準」的原因，幾次就能抓到老闆的重點。我很喜歡的作家與創業家王文華，寫過一段我十分認同的觀點：「千萬別將老闆視為主人或敵人，他就是人。只是跟你做不同的工作。我們怎麼對待一個人？比如說，我們的朋友？」

「接受他，不挑剔他跟我們的不同。了解他，他的夢想、目標、工作內容、在乎的重點，最近的高潮與低潮。然後給他精神鼓勵、情感支持，或實質幫助。」

我知道，精神鼓勵、情感支持，在某些情境下、對著某些老闆，真的很難做到。好比說，我到了四十好幾，面對主事者，不是帶著有色眼鏡，就是抱有期待心理。已經漸漸忘記，保持對於一個人的好奇與理解，曾經幫助我在極短的時間之內，找到團隊和領導的最大交集。

最近，我開始重溫這個練習，接受老闆就是「人」，有他想達成的目的、完成的事情，他的擔憂與包袱，一定超越我所能感受的層次，但我起碼可以持平地檢視一個最基本的立足點：我的行動，是不是有助於老闆、也有利於自我？

年近半百，我不應該再因為「喜歡」老闆這個人，而一廂情願地埋首苦幹，而是多去「認識」老闆究竟是怎樣的一個人，以互利的方式來成就彼此的成功。

作為一個投射者，我再度深刻地體會到，當把力量用於對他人的理解，而非挑剔，我所生出的光明、透徹、和穩定，足以支持我走到應有的境地。