《超業心法》：為什麼客戶都聽不懂、因為你不講人話。

當你沒辦法簡單解釋一件事情時，

說明你根本沒搞懂它。

在業務初期的時候，我常常會面臨一種狀況，

就是常常講到口沫橫飛、講到感動自己，

但對方就是不懂你。

要分辨對方有沒有聽懂，看他的反應就知道，

如果他只是一直「嗯嗯嗯」的點頭。

恭喜你、他根本沒懂。

只有在對方發出「哦哦哦！」然後有點激動的時候，

這才代表他懂了。

當時根本不懂這件事的我、每天都在浪費時間，

因為對方聽不懂就不會買單，就這樣。

J有一項很厲害的技巧，就是不管多深多複雜的東西，

他都能用生活化的方式解釋、讓對方聽得懂。

比如流量分紅，他就會說成：「只要有人看你的影片、你就有錢拿。」

或是前陣子引起轟動的NFT，他就會解釋成：

「NFT是一串代碼、就是虛擬世界任何東西的身分證，

　就像你要證明自己的身份怎麼證明？身分證，那你的NFT就是身分證。」

「要怎麼證明這台車是你的？行照，那行照就是你車子的NFT。」

「要怎麼證明房子是你的？房屋權狀，那房屋權狀就是你的NFT。」

我相信這樣子解釋、就算是小孩子都能聽懂。

對、一個頂尖業務，就是要用三歲小孩都聽得懂的方式，跟客戶講解，

如此一來、你能解釋的好、對方成交的意願就會提高。

沒有辦法成交的原因很簡單，一個是對方不信任你、一個是對方聽不懂你，

只要能過了這兩關，你在談件就會變得跟喝水一樣簡單。

所以、不要覺得業務只是很會社交、很會聊天而已，

還得要先搞懂自己賣的東西、到底要怎麼簡單講給別人聽。

千萬不要用專業術語、這是很多人會犯的一個錯，

大多數客戶只會聽懂幾個關鍵字：

「我能賺多少錢。」、「買這個要花多少錢。」

所以你前面的鋪墊要是都用專業術語帶過，對方根本聽不懂，

最後他就會說：「那我再想想。」