長照小故事-沒有血緣的阿嬤

今天想跟大家分享一個家屬及個案的故事。

長輩是男性個案，一開始接觸的時候都由阿嬤當溝通窗口，阿嬤狀況很好、頭腦清楚，家裡有請外籍看護工照顧阿公，這時候家屬還沒出現。

服務阿公一段時間之後(喘息服務)，阿嬤因為就醫頻繁且聽不懂醫囑，所以申請居家服務陪伴就醫及排藥，因為頻繁聯絡，故與阿嬤不知不覺中變成像家人一樣，也聽到許多家中大小事。

阿嬤幾乎每天都會打電話到辦公室找我，說來也可愛，有時候她只是問我吃飽了嗎?我怎麼沒去找她?或是她想跟我聊天，到這裡我都還覺得長輩只是無聊想找人講話，直到她開始問什麼時候要看醫生?約車要約幾點?要看哪一科?可能明明早上才確認過，下午又問了一次，我意識到阿嬤可能有退化的情形，與案長女告知長輩近期異狀，但家屬沒當一回事。

後來阿公因為疾病關係去世，而財產早就分配好，所以子女並沒有想像中你爭我奪，但他們並沒有思考到阿嬤的情緒及健康狀況，阿嬤在那段時間傷心過度也沒胃口，從外表看來也消瘦不少，沒多久就接到阿嬤電話:我跌倒了，沒事啦，老人家用淡淡的語氣去訴說自己的不好，我其實有些難受，當下便跟案長女聯絡並詢問外籍看護工是否會留下繼續照顧阿嬤，案長女表示家中兄弟姊妹沒人想承擔責任，自己可以承擔但又變成眾矢之的，但她會盡量溝通。

後來因為確定要把外籍看護工留下，而去申請巴氏量表及相關診斷證明，才發現阿嬤是失智症前期，儘管如此她還是記得我是誰，公司電話也熟記在腦中，她總是笑咪咪的待我，有任何煩惱憂愁也是第一個告訴我。

有一天阿嬤難過地打給我，她說兒子決定把她帶去台中，老家的房子要賣掉轉變成阿嬤的養老金，我告訴她:跟兒子媳婦孫子一起住也不錯啊，家裡熱熱鬧鬧氣氛很好，但我可以聽出阿嬤語氣並不想離開這個住將近70幾年的地方，可我並不是這個家的一份子，我只能盡我所能去安慰這個老靈魂。

到台中後阿嬤還是三不五時會打給我，聽聲音應該住的習慣也蠻開心，可不久後就聽到阿嬤又要搬回來，案長女忿忿的說她不再插手家裡的事，其他子女也表示尊重阿嬤意願，我知道是因為錢..

阿公阿嬤育有二子二女，大兒子失聯(已離婚的大媳婦偶爾會去看阿嬤)、二兒子住台中(創業很忙)、大女兒住桃園(主要聯絡人)、二女兒遠嫁高雄(無實質照顧)；兩老從年輕就辛苦做工養育子女，但其實這也只是我做長照中的冰山一角故事，也許在這個故事中我沒有跟個案保持應有的距離，但長照對我來說就是必須用心做有溫度，可也是倫理議題之兩難。