這陣子發生了一些事,因為工作的關係,需要調節團隊彼此間的矛盾,雖然在職涯中經歷過的類似事件已多不勝數,但每一次處理衝突都還是會耗費許多心力,只是現在可以學著不把衝突的情緒放在自己身上,而是針對問題的癥結找出對各方傷害最小的解決方式
在了解衝突發生的原因過程中,以第三者的角度看,其實起源是從一個小口角開始,再來開始有人在中間傳話,接著相關不相關的人自願或被迫站隊,選擇對另一方發射猛烈砲火
越深入了解事情的原委,越有一種感慨:大家似乎很容易把自己最寶貴的注意力跟時間放在了實際上並不重要的事上,而這樣的選擇除了讓所有人精疲力盡外,「出一口惡氣」彷彿成了大家最終的目的,卻忘記在職場上每一個人最重要的事應該是把本職工作做好,也沒有任何一方真正得利
這些事情發生在現在的網路世界中愈發複雜,因為以前可能是兩三個人的衝突,現在隨時可以在網路上號召更多人為自己助威,大部分時候就會變成誰的支持者多,誰就是正義的一方
曾經我也認為所有的事情是非對錯最重要,只要有人侵犯到「我」的權利,不揪出元兇誓不罷休
但經歷越多我就越明白,這些紛爭永遠不會結束,除非我們自己讓事情在我們這裡停止,不是放棄了原則,而是明白了「如果整天活在別人的看法裡,那有一天我們也會死在別人的嘴上」
如果能真正做到把每一個事件與情緒獨立看待,也許我們的生活就會更加平靜