《UX 三刀流》課程筆記+心得整理 Week 7
- 本系列內容為 UX 三刀流 2024 春季班 課程進度內容
- 本篇依據自身當下手抄筆記再次統整歸納為貼文
- 心得依照講義影片頁面順序
- 對課程有興趣者可參考
Week 7 ：章節進度 1–5 市場定位與競品分析筆記環節
1. 市場定位＝客戶心理定位
(1) 必須瞭解消費者在意的「決策因素」
(2)
消費者購買流程：確認自身需求→查找相關資訊→比較可行方案→購買決策→購買後評估關鍵決策情報：解決方案認知→產品功能描述→同類型產品比較→CP值比較→購後體驗感受
(3) CP值是人們選用產品的關鍵
價值＝廣義的產品品質或性能包含功能、品牌、稀缺性、個人化、紀念性、情感性
(4) 瞭解產品的「市場定位」之前，先瞭解人們如何「心中定位」產品
在設計階段掌握使用者需求｜愉悅的體驗 — — 品牌形象、視覺造形設計↑友善的互動 — — 互動設計、UI／UX設計↑需求的滿足 — — 功能設計、服務設計
2. 競品分析與用戶需求決策
(1) 產品設計的競爭邏輯
a. 產品定位 — — 產品是什麼？
b. 目標族群 — — 產品賣給誰用？
c. 價值主張 — — 他為什麼買？
d. 競爭對手 — — 有其他選擇？
e. 市場分析 — — 競品成功嗎？
└競爭力 — 如果成功→「憑什麼」超越他？／如果失敗→「憑什麼不失敗」
f. 產品競爭策略
g. 產品設計元素
(2) 「並非」只有和你做相同產品的才是競爭者：競爭對手的四種樣貌
相同問題（需求排擠）、相同產品（方案排擠）、相同客群（市場排擠）
a. 直接完全競爭 — — 相同問題、產品、客群（需求、方案、市場排擠）
b. 不同產品競爭 — — 相同問題、客群（需求、市場排擠）
c. 不同客群競爭 — — 相同問題、產品（需求、方案排擠）
d. 不同需求競爭 — — 相同產品、客群（市場、方案排擠）
(3) 常見競爭策略模型
a. SWOT ：優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threats）
b. 波特五力：現有競爭者、潛在進入者、替代品、用戶、供應商等五種競爭力
c. STP ：市場區隔（Segmentation）、目標市場（Targeting）、定位產品（Positioning）
(4) 從產品分析競品的步驟 — — 競品分析架構
發現優劣勢，找出產品「關鍵機會點」
a. 產品特色定位
b. 競品選擇
c. 資料收集
d. 定義分析維度、指標
e. 比較與分析
f. 結果洞察
(5)
數據流：透過「量化」數據取得瞭解對手 — — 更客觀掌握
用戶流：「質化」意見的觀察 — — 了解對手的使用者反應的意見，分類與解析
(6) 找到「獨特需求中的獨特定位」
定位特殊也要符合需求
(7)「知己知彼」只是掌握競爭情勢，能夠「創造競爭力」才是設計者的目標
產品競爭力＝人們想要的、對手做不了的、有利可圖的
心得環節
CP值是人們選用產品的關鍵。隨著每個人需求不同，CP值的感受也會有所不同。就如同之前共學群組上熱烈討論的電商平台與電子書平台，每個人對不同的平台使用都各有覺得好或壞的地方。
知己知彼是競爭取勝的要素。除了要從對方優勢想出更好的，更要從對方的劣勢思考檢討出改善的方向。而且我們不能夠只針對相同產品當作競爭對手，要從更廣泛的角度（客群、需求、方案）來定義。
自己的產品不可能不會被拿來比較，別人的產品我們也要拿來比較，並從中學習改良或創新，如此才不會讓產品逐漸被競品打敗。
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