新創之「行銷」?

前幾天看到有人分享了Paul Graham的文章，讓我想到先前看過的觀點：不願面對的真相，為什麼早期新創公司不該求曝光、做行銷？

不願面對的真相，為什麼早期新創公司不該求曝光、做行銷？

「行銷」vs「推銷」

文章把「行銷」和「推銷」分類，「行銷」是寬且薄；「推銷」則是窄且深的方式，其中作者認為新創不應該做廣泛的行銷，反而應該從小部分的使用者進行產品討論，優化服務。

顛覆常規，以本田摩托車為例

文章的觀點我不敢苟同，畢竟新創產業變動快速，常有意外之事，能符合成本效益的情況下，先大量曝光而後尋找目標客群也未嘗不可。例如本田摩托車在美國獲得的成功，原不被看好的輕量型摩托車在美國獲得驚人的成就。若當初本田企業只針對小部分的使用者進行產品調整，可能永遠都無法在美國拓展市場。雖然本田在當時不算新創企業，但足以說明廣泛行銷的重要性。

結合「營運」和「銷售」，才是活命關鍵

因此比較行銷和推銷的優劣並不重要，關鍵在於與市場溝通與迅速調整，對於「marketing」一詞，我更喜歡將其定義為「營運」和「銷售」的結合（亦有人將marketing翻成營銷，確實比行銷貼切）。銷售端與市場溝通，營運端做出相對應調整，如此一來，新創才能看清市場，滿足需求。