揭秘 ! 金融突圍：全台最大外商銀行 — DBS 星展銀行實習之路 (上)

DBS 2024 Summer Structured Internship Journey：T&O - Consumer Banking Operations (CBO)

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隻身從外縣市到台北，開啟人生新的篇章。在全台最大外商銀行 DBS 實習，恍若現實版「台北女子圖鑑」，深刻體會成長的艱辛與豐碩收穫，視野大幅擴展、體認到人與人之間的巨大差異。

面對挑戰，會驚訝地發現自己比想像中堅強，這裡沒有熟悉的依靠，卻蘊含著無限可能。職場生活，深刻鍛鍊在所難免，唯有順應時代變化，不斷努力進取，才能保持穩定上升。

這段經歷教會我，保持樂觀、將困難化為動力的重要性，在此分享心得，為懷抱夢想、即將踏入這個領域的你們帶來一些啟發與鼓勵。

願讀者們都能在追逐夢想的路上，找到屬於自己的精彩篇章。​​​​​​​​​​​​​​​

《DBS 星展銀行實習之旅》─ 分為以下段落深入解析：

A.前言

B.實習資格與面試流程

C.面試技巧與準備

D.選擇 DBS 的關鍵因素

E.工作內容

F.收穫總結

G.企業文化體悟

H.職涯成功典範

I.適合在 DBS 發展的人才特質

J.結語

A.前言：選擇成就未來

生涯重要的實習機會，毅然選擇 星展銀行 DBS Bank (Taiwan)

這個決定不僅標誌職涯重要里程碑，更開啟一段充滿挑戰的旅程。

為什麼選擇全台最大外商銀行作為職涯起點?

A-1.國際化視野培養 & 創新科技領先地位

A-2.優秀人才培養 & 多元文化工作氛圍

A-3.專案性質實習 & 透過實習看見自己的未來

A-1.國際化視野培養 & 創新科技領先地位

榮獲《歐洲貨幣》、《銀行家》及《環球金融》評選為「全球最佳銀行」

星展提供難得的機會，讓我們近距離瞭解並參與國際金融市場運作

國際化與跨部門工作環境不僅拓展視野，還幫助建立全球化思維，替瞬息萬變的金融領域打下堅實基礎。

A-2.優秀人才培養 & 多元文化工作氛圍

全球跨文化溝通力愈發重要，同時，外商銀行擁有成熟人才培養、清晰職涯路徑。希望藉由實習，提前了解公司文化和工作節奏，為職涯發展做準備。

A-3.專案性質實習 & 透過實習看見自己的未來

DBS Structure Internship 讓學生在學最後一年，透過參與部門專案，在實習結束前報告，並由各部門主管評核。通過者將於隔年 7 月前獲得 MA 儲備幹部 或 正職工作機會，也因可以拿到 Return Offer 吸引我。

B.實習資格與面試流程

申請資格

• 就讀國內外知名大學大四或研究所，將於隔年畢業且能於隔年度入職者。
• 不限科系與背景，具備數據分析、程式能力者尤佳
• 具備良好的英語溝通能力
• 熟悉 Microsoft Office 軟體操作
• 具有團隊合作精神，富有創意與學習熱忱

申請時程

投遞期間：3 月 ~ 4 月，透過人力顧問公司收件

面試期間：4 月 ~ 5 月

實習時間：2024/07/01 ~ 2024/08/30

面試流程

1. 線上申請： 提交個人簡歷、自傳及相關證明文件。
2. 初步篩選： HR 根據申請資料進行初步篩選。
3. 線上測評： 包括邏輯測試、英語能力測試等。
4. 小組報告：參與小組討論團隊合作、組織協調和溝通能力，展示 1-1.5小時內產生討論的報告給部門主管。
5. 團體群面： 與其他候選人與主管進行團體面試。
6. 最終評估： 綜合各個環節的表現，做出最終錄取決定。

C.面試技巧與準備

人格特質展現

在面試過程中，著重展現以下特質：

• 學習熱忱： 對金融領域濃厚興趣，和快速學習的效率。
• 創新思維： 分享科學思維用於解決問題的經歷。
• 團隊合作： 透過以往社團與領導經驗，展示了合作能力。
• 適應能力： 強調在跨文化環境高效工作的抗壓力。
• 溝通技巧： 清晰簡潔表達與淺顯易懂的溝通技巧。

建議準備方向

• 深入認識公司： 全面瞭解星展銀行歷史、文化、最新動態和未來發展方向，尤其熟悉公司提倡的

“Live More,- Bank Less ”

• 案例分析： 提前瞭解科技金融相關案例，與公司在台著重市場導向。
• 模擬面試： 與朋友進行多次模擬面試，提高回答問題能力。
• 技能提升： 增強 Excel 和清晰簡潔 PowerPoint 演講報告等技巧。

D.選擇DBS星展銀行的關鍵因素：大公司優勢完美體現

評估多家公司 offer ，最終選擇 DBS 星展銀行 作為職涯起點，不僅基於 DBS 本身條件，還有外商公司體現的諸多優勢。以下是選擇 DBS 星展銀行的關鍵，以及這些如何反映大公司的優勢：

D-1.人脈累積與社交能力的鍛鍊

D-2.各大專業部門和分工

D-3.職涯資本

D-1.人脈累積與社交能力的鍛鍊

作為亞洲領先金融集團，擁有龐大員工網絡和廣泛業務夥伴，跨國企業的工作環境提供人脈累積和社交能力鍛鍊的絕佳機會。

• 龐大人際網絡：許多可接觸不同部門同事、參與多個國家的跨國會議的機會。僅在實習期，就參與不少場超過 100 位同事的跨國會議，遠遠超過小公司所能提供的範圍和視野。
• 多樣化社交場合：定期舉辦會議、培訓和社交活動。有機會體驗各種不同社交情境，從正式的業務會議到輕鬆的團隊建設活動，極大地提升個人社交能力。

D-2.各大專業部門和分工

擁有清晰的組織結構和專業分工，深入瞭解金融業運作模式並明確個人職責範圍。

• 明確的部門劃分：各部門有其特定職責。

例如，我在 T&O CBO 消費金融後勤支援 — 信用卡審核部門，專注於信用風險評估和管理，而市場營銷、公關等都有各自獨立的團隊。

• 專業化程度高：專業化分工，更能專注於自己的領域，並深入學習實踐。同時，透過跨部門合作，能更瞭解銀行整體運作。
• 避免職責混淆：相比小公司可能存在職責模糊情況，跨國外商企業可以清楚了解職責。不僅提高工作效率，也可以為未來的職業發展奠定良好穩健的基礎。

D-3.職涯資本

選擇 DBS 星展銀行作為職業起點，無疑替未來職涯發展提供強力背書。

• 響亮的品牌 & 國際經驗：作為亞洲領先的金融機構，其品牌價值無疑是巨大的，同時在工作期間積累的經驗，使未來就業市場中更具競爭力，也將會成為求職一大亮點。
• 全面的培訓 ＆ 持續學習的機會：提供全面的培訓計劃和豐富的培訓課程與學習資源

不僅提升職場專業技能和軟實力，也為未來職業發展打下了堅實的基礎，對於即將踏入職場的新人來說尤為寶貴。

E.實習和工作內容

部門介紹

T&O（Technology and Operations）－CBO（ Consumer Banking Operations），負責為消費者銀行業務提供技術支持和運營管理。

信用卡審核團隊是其中的關鍵環節，主要負責信用卡申請的風險評估、審核流程優化以及相關系統的維護和升級

CBOM SI 工作內容

1. 流程優化

• 協助收集和整理信用卡申請者的數據
• 參與設計和實施審核流程的自動化方案

2. 跨部門協作項目

• 優化信用卡申請系統
• 協助準備跨部門會議，學習項目管理技能
• 參與信用卡申請流程的客戶體驗改善項目

3. 合規培訓與實踐

• 接受全面的合規和風險管理培訓
• 學習如何在日常工作中應用合規原則

實習是職涯探索的關鍵階段，過程中，保持開放態度、持續提升自身競爭力和時刻渴求學習的心態至關重要。

把握機會，不忘初心，奮力追求成長與實現自我價值。下篇延續上述，將統合分析這段時間在 DBS 的 「收穫總結」、「企業文化體悟」、「適合發展的人才特質」等，祝福大家美好的一天，所念皆所得🎐

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