2024 MA 面試心得 - 錄取富邦MA、國泰CMA
MA 為剛出社會的新鮮人兵家必爭之地，不只薪水好、升遷、能見度也高，本篇旨在提供讀者 2024 MA 7家金控+2家保險公司各自看重的特質與面試流程，給未來的學弟妹們做參考。
筆者背景介紹
學歷：
政大企研所 (商管)
成大統計系 (數據分析)
實習經歷：
外商 4A 廣代 + 小型資料分析顧問公司 + 大型銀行數金 PM + 金融資料庫公司 PM
- Dentsu Aegis - iProspect 數位行銷實習
- 析數智匯 資料分析實習
- 台北富邦銀行 數金 PM 實習
- TEJ PM實習
- 國泰金控 專案
社團經驗：
- 大學時大型活動行銷長，領導部門於臉書獲得破百萬觸及、破萬人追蹤、當日活動參與人數破2萬
- 大學創立社團經驗
競賽經驗 :
- L'Oréal Brandstorm 2022 全國前三
英語證照：
TOEIC 945
最終面試成果
我總計投了國泰 CMA、富邦、中信、元大、玉山、永豐、台新、南山、保誠，總之是 MA 的我都投了。
- 履歷書審關 : 全過
- 一階面試 : 台新被刷；婉拒元大
- 二階面試 : 永豐被刷；婉拒中信、玉山、保誠 (終面)
- 三階面試 : 南山被刷 (終面)
- 四階面試 : 錄取國泰 CMA、富邦
履歷書審關我全過，基本上在學時就要多做幾個跟想投的 MA 有關的實習，我從碩一就很確定自己想走數金，因此先在碩一下做了一個資料分析，學了 SQL 跟 Tableau，暑假馬不停蹄去本土大型銀行北富銀直接體驗數金的生活、接著畢業前再做一個 PM 實習，整個履歷寫起來就很數金，因此履歷關完全不可能被刷。
至於婉拒的部分，有些公司後來考量面試時間都會互相重疊，且即使錄取了也很可能不會去報到，所幸婉拒面試。
事前準備 - 一個好的自我介紹與行為面試題庫
筆者看過眾多面試者最容易在第一階段翻車的原因就是自我介紹沒有經過特殊準備，甚至連有工作經驗的來面都很常講不好自介。你以為好的自介跟認識新朋友一樣想到什麼就講什麼，或是把所有你的優點都塞進去講嗎?
大錯特錯，好的自介有一個三段公式，詳情請參考敝人另一篇文章 :
在正式面試前建議可準備一個1分鐘自介、一個1分半的，這兩個是最容易被問的種類，同時這份自介也可當成書審的底材，按照公式裡介紹的架構將內容分為現在、過去、未來三段，並適時加長。
另外，個人整理 MA 面試所有考題大致可以分成 行為面試、時事、簡報 三大類，時事、簡報相對變數較多，行為面試是你100%可以掌握的題目，在面試前應該反覆練習，把所有不確定性跟失誤降到最低。
筆者自己整理了近年所有 MA 考古題以及外商常見行為面試題，總計112題，這些練到熟，MA 第一關絕對可以通過率超過80% (筆者自己只在年初第一場台新面試 fail 了，其他都 all 趴)。
簡報關與時事準備
個人主要準備方式為組建讀書會，建議可在三月初到三月中就組好4個人左右的讀書會，先每週約練行為面試，互看履歷詢問題庫中的問題，效果非常好，通常3週左右大家都能充分把自己的履歷還有個人特質弄得非常熟悉。
行為面試練完差不多時間來到四月中，這時會有簡報關轟炸，可能一個禮拜就要做3份報告，有一個好的讀書會彼此合作解題、互相看簡報給建議就顯得非常重要。
這邊提醒一個簡報大家最常犯的錯誤 : 空泛的結論，沒有具體針對該公司的建議
試想未來若你真的成為該公司的 MA，身為面試官的主管最希望你帶來的貢獻是融合年輕人的經驗與所學，提出可以「落地」的提案。因此不管你對新聞對趨勢講的多好，不管你同業案例分析得多好，沒有從分析中提煉出 insights，並且客製化公司可以實施的方案都是不合格的簡報，個人在簡報關看到同場應徵者最容易 fail 的原因就是如此。
最後，推薦兩個我最常用的新聞獲取來源 :
- 財經類新聞大雜燴，新聞類型多元，更新得很快。
- 馬克解讀金融科技，跟我一樣想走數金、個金的非常實用，該自媒體帳號會介紹國外火紅的 fintech 案例。
各家面試心得
接著，我們進入正題，以下介紹所有我參與的面談心得。
北富銀數金、富邦證券數金 (正取)
官網填完履歷後序號為1600多號，我算比較晚投履歷的，但建議在截止兩週前投，歷屆學長姐有反應壓線投直接會被人資無視。
北富銀數金
一階面談 : 20分鐘，線上2對3面試官，2位協理加1位人資。主要詢問對北富銀數金優化的想法，有好好看北富銀的年報與研究 App 介面應該很好回答。另外，富邦的主管們很喜歡有特色的個人經歷，例如創建社團、創業、經營自媒體等，如果能連結透過數據分析如何提升經營成效，主管們會愛你愛到爆。
二階面談 (簡報關) : 7分鐘簡報+8分鐘QA，很有壓力的一關，副總會很嚴肅的盯著你簡報，眼神透露著殺氣，不讓你有喘息機會，千萬不要因此緊張亂了手腳，順順的把簡報講完，富邦的主管們人其實都很好。我載後來的志願中選擇了富邦證，因此北富銀只停在此關，但聽說後續會有蠻多人進到終面 (四面大董關)。
富邦證券數金
一階面談 : 40分鐘，實體3對3，很 chill 都是行為面試題，主管們只想瞭解你履歷上寫的是不是真的，建議可多準備幾個問題問主管，刷刷臉，證明自己事前有好好瞭解公司。
二階面談 : 15分鐘，1對3簡報關，今年數金組直接出 Kaggle 資料分析題目，要你針對2000多筆資料建模並分群行銷，對很多人是有壓力的一關，印象中我很多同學都在這關放棄，直接不參加面試，但如果你會一點資料分析，至少會用 Python 套件就不會覺得這是難關。
三階面談 : 15分鐘，1對4高階主管關，會對到證券董事長與總經理，題目主要為時事題，考你對各家 APP 的想法，是否有富邦證券可以學習的 UI/UX 優化方向，以及該怎麼吸引年輕客群等，算是不難，建議在面試前對各家證券 APP 都需用過一輪 (跟朋友借)。
四階面談 : 10分鐘，1對4金控高層，直接面對大董。大董問的問題非常隨心所欲，基本從你的自介中挑他感興趣的話題延伸討論，我被問到在北富銀數金的實習經歷、對銀行發展子品牌的看法，同學被問到數據分析可以應用在哪裡。問題很發散，但基本上都從你自介以及履歷挑重點問。另外分享個小經驗，我被問子品牌時跟大董持不同觀點，那時跟大董辯論了三分鐘，出場時在電梯遇到金控的主管，他建議我能不辨就不辨，順著大董的觀點就好，但我認為 MA 的價值在於提供公司不同觀點，只要自己的論點站的住腳就勇敢表達，最後我也順利正取。
國泰 CMA (正取)
個人認為面試第二硬的公司，非常考驗面對高管的抗壓力。公司文化看重同理心、團隊合作能力、溝通能力 (不只有說，還要能聽進別人建議，並且能討論)，可在人資關與個案關多多展現。
一階面談 : 1對1英文關 + 2對2人資關，英文關有難度，外師會給你一篇社論文章，從文章考你對時事的觀點，類似雅思口說第三部分，我被考到政府應該抑制房價嗎，可以在讀書會時跟朋友練習用英文表達自己觀點。雖然英文關難，但貌似很少人在這裡被刷。人資關才是一階面談的重點，國泰的 HR 非常專業，會把你的履歷問得鉅細靡遺，並從各經驗中延伸問你學到什麼、怎樣可以更好、問什麼你當時要這樣做、你的性格為何，根本是在和心理師面談，另外國泰每一關面試官都會伴黑臉，記得不要被嚇到。
二階面談 : 3小時，傳說中的大魔王 AC 關，會大刷特刷，有保密協議無法透露個案內容，記得表現自己的團隊合作能力和溝通能力，非常強勢的人過往經驗都會被刷 (這屆和前一屆的案例)。我這場6個人有3個人進到下一關，推測因為我們沒有強勢的領導，大家都很專心為團隊貢獻、氣氛好分工也很協調，討論一半在緊張的狀況下還可以一起做簡報到笑。
三階面談 : 20分鐘，6對3高階主管關，3位皆是督導，會非常嚴肅的考你對時事的看法，全部都是時事題，00940、降息之類的，不用搶答，每個人都會輪到。這關主要考驗抗壓力，時事有講出自己的論點就好，聽別場有人回得很爛還是過，但表現緊張的人就被刷了。
四階面談 : 20分鐘，6對6總經理關，這關回歸到行為面試，就總經理想了解大家，到這關後沒聽說有人被刷掉。
中信個金 (婉拒二階)
追求狼性的文化，喜歡強勢的人，因跟個人的性向不合，因此婉拒二階面談。
一階面談 : 3對1英文關 + 3對2人資關，英文關會玩商業情境角色扮演，難度也類似雅思口說第三部分，但聽說也不太刷人。人資關才是刺激的部分，人資會刻意挑起你和其他面試者的衝突，例如 "你跟他比好像他比較優秀，為什麼我們要收你"，也會不斷反駁你的論點，如同公司文化喜歡的狼性，需要對自己很有自信，並且不怕競爭，同場有人表現比較禮讓就被刷了。
二階面談 : 簡報關，今年的簡報考驗國際個金，蠻難的，因為有更喜歡的公司因此放棄。
永豐數金、個金 (二階被刷)
一階面談 : 辯論關，當下抽題目與正反方3對3，建議可當第2或第3棒，能針對對方提問回覆和總結，表現到的機會較多。這關大概會刷一半的人。
二階面談 : 簡報關，我填數金、個金兩組，因此要面兩場，基本上如同我前述在簡報關的避雷方式即可，蠻多人會講很高空的趨勢介紹而缺乏具體建議。簡報關也會刷掉蠻多的人，我個人因為當時在各家簡報狂轟亂炸下出了失誤，因此只能止步第二關。
玉山個金 (婉拒二階)
很講求團隊合作的一家公司，面試時不需太突出展現自己，扮演好乖乖牌即可。玉山的文化喜歡的會很喜歡，不喜歡的連投都不會投，算是跟中信的兩個極端。
一階面談 : 3小時，5對3行為面試 +時事題 + 英文關。面試官會有協理與 MA 學姊，可以針對跟MA 有關，想問的問題多多和面試官交流。時事題主要問 ESG、對玉山的想法、為什麼想加入玉山、你有多愛玉山。英文關會分組做角色扮演，貌似英文分數不會佔太重，同場有人英文卡卡的還是順利通過。
二階面談 : 我自己對玉山不是很了解，而且也對玉山的文化不感冒，因此後續婉拒二階面談。二階聽同學說會考即席簡報製作 + 發表，可以事前多準備。
台新數金 (一階被刷)
唯一一個在一階就掰的金控，檢討後覺得是作品集做得不好、沒經過太多整理就交出去，台新今年底薪有大幅成長，也變得不好進了，同學有兩位進到終面都被刷，據說終面只會3選1。
一階面談 : 1對1人資關，人資跟國泰一樣，會鉅細靡遺想瞭解你，建議對自己的履歷要背熟，隨時每個經歷要能背出 STAR。我自己認為在這場面試表現得很好，但可惜只止步在一階。
南山 (終面被刷)
一樣也喜歡溫如儒雅的一家公司，另外公司文化對社會貢獻很看重。
一階面談 : 線上錄影行為面試，總計8題，基本上對所有人都沒壓力，甚至如果想，事前在題庫寫好稿也沒關係。
二階面談 : 1個半小時，6對4辯論 + 簡報 + 時事 + 行為面試關，非常硬的一關，各項能力都考驗到了。時事想要過需要對 IFRS、保險非常熟悉，另外個人沒準備到社會貢獻的部分，因此在這關表現很差。
三階面談 : 2個小時，高階主管座談會，事前準備1分鐘自介簡報 + 現場抽腦筋急轉彎，每個人輪流發言。下半場跟高階主管面對面談話，可以多準備一些問題刷臉。這關會刷超多人，大概80%都會被刷，應該在二階就決定好人選是誰了，建議二階面試要好好把握。
保誠人壽 (婉拒終面)
福利給很好的一家公司，有14天特休、WFH、半年國外輪調，人都很溫和友善、HR 甚至會主動幫我拿東西，讓我以為不是來面試的😵💫。但因錄取更喜歡的公司，婉拒最終面談。雖說福利好，但同樣 MA 的責任也大。
一階面談 : AC + 40分鐘行為面試，AC 其實不難，線索都在文章找得到且數字不多，主要考商業直覺，相對國泰的個案簡單很多。行為面試就是外商8大問考來考去，相信有好好準備我題庫的絕對沒問題。另外，一面的兩關都是全中文。
二階面談 : 高管面談，會有英文題。
元大數金 (婉拒一面)
非常硬的一家金控，因為文化跟自己不合因此沒去面試，聽說二面會對到10幾個高管，並且都是時事題 + 搶答，文化也講求狼性，但相對的，聽說只要到對的 BU 並且活下來，福利會高出其他家一大截。
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