小時候媽媽說我『不懂察言觀色』

小時候媽媽說我『不懂察言觀色、人情事故不會、好壞話聽不懂』。媽說這話的時候帶有點小責備，更多的是擔心我以後長大入社會會很慘。媽媽是家裡的老么，有手足三兄一姊，那個年代的經濟環境不好，媽媽到姨婆家寄養過一段時間，她說她要幫忙照顧小小孩、做家事...，看人臉色行事，早早就學會人際應對。這個本事在後來她成年之後用在做生意上確實很加分，招呼客人一流。至於我怎麼沒遺傳到這本事，想是因為我活在不需要小小年紀就嚐盡人情冷暖、仰人鼻息、察言觀色的環境吧。感恩爸媽！

察言觀色是培養同理心很重要的第一步，聽懂對方說什麼、注視對方、留意對方形色，接著對這些訊息賦予意義，包含其情緒、感受、想法。簡單講同理是我對他人言行舉止的解讀切中對方心意的程度，譬如：媽媽對兒子說：「門鈴響了！」：

Ａ兒子說：「好！」然後起身去開門。Yes，兒子成功正確解讀媽媽的話，並做出符合媽媽期望的行動，完整同理到媽媽。

Ｂ兒子說：「你去！」或「沒空！」然後繼續做他自己的事。這也有同理到媽媽但做出不符合媽媽期待的回應。媽媽會生氣吧，噗。

Ｃ兒子沒反應，繼續做他自己的事。這可能是他沈溺在自己的世界，他有聽到門鈴和媽媽說話聲，但他不知道那是什麼意思，與他無關。了解Ｃ兒子的媽媽會改說：「門鈴響了！兒子去把門打開」，然後Ｃ兒子做到媽媽說的話。

假如Ｃ兒子是所謂的自閉症類群者，那他的語言、人際互動能力，像是：聽説讀寫語言，和人對話聊天，講話時注視對方，明白且能遵守團體常規，依照情境表現適當行為，融入團體，察言觀色，具備同理心...等等部分，會有許多困難與障礙。他傾向活在自己的世界，對聲音敏感，固著於某些興趣，喜好或厭惡的事物十分分明且難以容忍模糊狀態。可想見這樣的孩子在團體裡會遭遇許多挫折，負面情緒和壓力也很大。自閉症類群的障礙或困難程度就像顏色光譜一樣，從輕微到嚴重，差異極大，對孩子本身的未來及其家人生活產生極大影響，尤其挑戰照顧者，可能是從知道孩子問題起的餘生功課，因此，照顧者也要尋求其家庭及社會國家的幫助，避免獨自承擔一切，路才能走得順利、長久。