日航與海保機相撞事故報告出爐(初步調查)

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日本運輸安全委員會在 2024年12月25日,公布了發生在2024年1月2日,日航JA516班機與海保廳救災飛機在羽田機場相撞事故的初步調查報告。

報告連結在此。


報告摘要

目前只有日文版本,所以有請 ChatGPT幫忙總結,摘錄如下:

一、事故經過
2024年1月2日,日本東京國際機場(羽田機場)34R跑道發生了一起嚴重的航空事故。事故涉及兩架飛機:
A機:海上保安廳所屬的龐巴迪DHC-8-315型(註冊號JA722A),搭載6名機組成員,運載震災救援物資。
B機:日本航空公司所屬的空中巴士A350-941型(註冊號JA13XJ),載有379人(包括機組成員與乘客)。
事故發生時,A機正在跑道上停止,等待起飛指令,而B機在跑道34R著陸。兩機發生碰撞,造成以下損失:
A機:全機大火並嚴重損毀,機長受重傷,其餘五名機組成員罹難。
B機:下方機體起火,最終偏出跑道並停止於草地,造成1名乘客重傷、4名乘客輕傷,另有12人因不適接受醫療檢查。
1.1 飛行過程重點
A機因震災救援任務被指派從羽田機場起飛,目的地為新潟機場。
管制指令發出後,A機誤解了管制員指示中的"Taxi to holding point"為"Line up and wait",導致其進入跑道。A機於跑道中心線停止時,並未收到正式的起飛許可。
B機在接近跑道34R時收到著陸許可,按正常程序著陸。由於能見度限制,B機機組人員未能及時辨識跑道上的A機,最終導致兩機碰撞。
塔台管制未能監測到A機已進入跑道並停止。跑道進入監控系統(Runway Incursion Monitoring System, RIMS)未能有效警示A機的位置異常。
1.2 飛行員與塔台對話記錄
以下為事故中關鍵的飛行員與塔台對話記錄:
A機與地面管制員的對話:
地面管制員:"Taxi to holding point C5 via taxiway C."
A機復誦:"Taxi to holding point C5 via taxiway C."
塔台:"You are No.1, taxi to holding point C5."
A機復誦:"Taxi to holding point C5, we are No.1."
機長(記憶中):"Runway 34R, line up and wait, you are No.1."
B機與塔台的對話:
塔台:"Cleared to land runway 34R, wind 320 at 7 knots."
B機復誦:"Cleared to land runway 34R, thank you."
A機滑入跑道後的狀況:
機長(記憶中):"Runway 34R, cleared for take-off."
副駕駛:"Line up and wait confirmed."
二、改進建議
2.1 增強管制員與機組人員溝通準確性
加強術語使用標準化:明確跑道相關指令,如"Taxi to holding point"與"Line up and wait"的區分,避免誤解。
引入語音辨識輔助系統,檢查機組人員的指令復誦是否準確。
改善機組訓練:強化模擬演練,尤其針對夜間或低能見度情境下的跑道進入與離開操作。
增設跑道進入前的雙人交叉檢查程序。
2.2 技術系統的升級與改進
升級跑道監控設備:部署高解析度的跑道監控攝影機與傳感器,實時追蹤所有航空器的位置。
提升跑道侵入警告系統(RIMS)靈敏度,確保跑道占用情況能立即通知管制員。
改善機上裝備:為所有飛機加裝地面碰撞警告系統(Ground Collision Avoidance System, GCAS),在跑道侵入情境下發出警告。

個人感想

海保機的這次飛行是由機長擔任PF,負責飛行。而副機長為PM,負責與塔台的通話。副機長正確的複誦了塔台的指示(跑道外待命),而執行飛行操作的機長,應該也聽到了塔台的指示,卻還是把飛機開入了跑道,而且事後回憶,是塔台給了他們進入跑道的指示。

機長誤將塔台的「Taxi to holding point C5」理解為「Runway 34R, line up and wait」。副機長復誦了該指令,但沒有發現機長的理解錯誤。當機長操縱A機進入跑道時,副機長未表示異議,甚至副機長當時按照機長的指示執行了起飛前檢查程序(Before Takeoff Checklist)。

每個人都活在自己認為的世界裡

在機場空側的活動中,我們偶爾也會發生類似的事件:

某車輛向塔台申請執行A動作,但塔台卻給了他B指示(錯誤一)。車輛聽了後,卻仍依照自己要求的A動作去複誦(錯誤二)。然後塔台也沒有聽到車輛複誦有誤(錯誤三)。以致於發生 "塔台給B指令,車輛卻去執行A動作" 的意外狀況。

這三個錯誤都是因為 "每個人都活在自己認為的世界裡":

  • 錯誤一 : 塔台以為車輛在那個位置,就是要求平常的動作B (聽不進真正的A要求)。
  • 錯誤二 : 車輛總以為塔台同意,就是同意我的要求的A動作 (聽不進塔台給其實的是B指示)。
  • 錯誤三 : 塔台以為車輛的複誦就是他給的指示 (聽不進其他的選項)


同樣的狀況也發生在日常生活中: 我們常自認為世界就是我所想的樣子,完全沒有想到有其他的可能。

例如我的姓氏比較少見,在點外賣時,店家常常會貴姓。我說 "方方正正的方",他就回答 "喔!張先生"。我說不是,我是 "四方形的方",他想了半天,還是說 "張先生嗎"? 他的心裡只有 "張先生",完全想不到有其他可能。

這是人的天生偏誤,唯有時時警惕自己,才有可能避免。但正是因為天性,雖然平常兢兢業業、小心翼翼,但總在慌亂、忙碌、分心時,一不小心就竄出來吞噬你。是人,就注定了犯錯的的可能,才要程序或機器來輔助我們。


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