過年前到圖書館逛逛。偶而看到這本書就借來讀，沒想到裡面內容含金量滿滿，雖然是2018年出版的書，但是裡面的內容放到現在來看還是很適用，我最近的目標是學習文案寫作(copywriting)，所以新企畫就是把這些跟做行銷寫文案的書都做筆記分享，希望自己早日能夠精通其中道理，進而變現啊!
這本書的作者是日本的藤村正宏，他是日本的行銷大師，以所謂的【販售體驗】的實踐性行銷手法【體驗行銷】的概念，為一般企業提供諮詢服務，也時常開設研習講座，輔導成功的案例不計其數，那他為什麼要花時間寫這本書呢?
作者一直強調【建立關係】的重要，當你能和客戶建立關係，得到客戶的信賴，他需要產品時自然會想到要跟你購買，而且這種關係是【溫和的關係】，作者提供了建立關係的要點:
- 保持往來，讓顧客忘不了你
- 挑選適合的顧客
- 不推銷，而是傳遞訊息
- 展現個人風格
- 與顧客同樂
作者說社群媒體的興起和流行使得建立關係更為容易許多，想想很多網紅不就是靠著和觀眾建立起關係和信任，然後就開始開團購變現賺錢的嗎?
所以作者建議無論是販售什麼商品，都最好可以經營社群媒體來傳遞訊息和保持關係，至少會幫你按讚的人，都是對你或你的商品有興趣的人，你發布的訊息也比較有可能是他們想看到的，想要自己一直被記得，就常常利用社群媒體傳遞訊息吧!
這就是作者所強調的【關係經濟】，更準確的說把客人當作是朋友，然後作者分享了一個蠻特別的概念
【你傳遞的訊息內容決定了顧客】
如果你持續傳遞商品比較便宜的訊息，那你自然吸引到就是想要搶便宜的顧客，所以重點在於建立關係，讓別人對你產生認同和興趣，自然這其中就會有人成為你的顧客。
【不推銷，而是傳遞訊息】
在社群媒體上傳遞訊息最大原則就是，絕對不能只是一味地賣東西。
沒有人喜歡一直被推銷，大家想要的是交朋友吧
【展現個人風格】
作者說社群媒體是一種高度的【屬人性】媒體，重點在於是誰在說話，展現個人風格就是在談建立個人品牌的重要，只談商品的事，容易像是推銷一樣，但如果能展現個人風格就能讓人產生認同，讓人能夠記得是一件很重要的事，這點可以利用各種社群媒體來做到的。
作者認為社群媒體時代的價值有五個關鍵
1.關係 2.個別 3.喜好 4.編輯 5.跳脫
利用這五個關鍵思維在社群媒體上幫商品創造價值，強調的不再是商品本身，而且商品所能帶來的附加價值，不要再想用【削價競爭】來做生意，這樣的思維只會讓消費者哪天找到更便宜的就會立刻離你而去，所以要努力找出商品和服務以外的獨特性，建立個人品牌，建立和客戶之間的關係都是很重要的一環。
作者在後面的篇章講了很多打造個人品牌和風格的實例，結合自己的熱情和自己的商品打造出容易讓人記住的個人特色，再再強調為商品創造價值的重要性。
至於如何創造價值，作者也提供了幾個思考角度
【消費者買了這個商品之後可以獲得什麼樣的體驗? 能改變什麼樣的生活方式?
能夠解決哪些問題?】讓顧客找到購買的理由!直接告訴顧客這個商品【可以替你解決什麼樣的問題】。記得要能夠跳脫舊有思考，就能看見更多選擇。
【總而言之】
這是一本很容易讀的書，我大概兩天讀完再花一天時間寫讀書分享，裡面的故事就不劇透了，畢竟讀書心得分享只是一個引子，真正了解一本書還是要自己去讀過一遍，簡單跟大家分享，希望對大家的文案寫作和行銷概念能有一些幫助!
我是中年敏，我們下一本書見!