接手服務 continue - 關於接手客戶服務的保險故事

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
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廖姐,在你發生意外狀況時,在三位兒子中,
哪一位,我能最快速聯繫到他,當緊急連絡人呢?


廖姐今年60歲了,想知道自己的保單有什麼,
但沒有業務服務,因此來通訊處想找人諮詢。

剛好我經過門口,了解廖姐的來意後,
立刻確認保單號碼,並徵求廖姐的同意,
申請紙本保單後,也順利成為她的壽險顧問。

過年後,我們約在金典酒店旁的麥當勞見面,
廖姐說她的理解比較慢,希望我慢慢說。

廖姐,這一張保單是在你45歲時投保的,
這是一份很棒的保障,是很好的決定,
而這份保單對於60歲的廖姐更是重要,
因為廖姐就只有這一張保單。


我用螢光筆畫下重點、註記理賠金額,
說明壽險的用途,何時提前領,身故領多少,
受益人的順位與身後事如何安排。

如果住院了,醫療的實支實付怎麼賠,
手術和雜費賠多少,診所微創手術能不能賠,
理賠要準備那些文件與收據。

廖姐,在你發生意外狀況時,在三位兒子中,
我能最快速聯繫到他,當緊急連絡人呢?

廖姐想了一下:
老大不太接電話、老二訊息已讀不回,
老三會接電話,也會叫我不要在工作了,
是我年輕時,對老大太兇了,所以才會這樣。

廖姐,在你們的年代,工作生活都很不容易,
與孩子的緣分深淺很難說明白,
但我想,他們都是關心你的。


最後,廖姐將理賠內容復述,確保自己記得,
何先生,謝謝你今天花很多時間為我說明,
你真的很不一樣捏,專業又有耐心,
有氣質又很帥(意外得到好評)。

唉阿,廖姐我都42歲了,要變中年大叔了,
接下來如果遇到住院狀況,一定要打給我,
如果沒有接到,我一定會回撥電話給你。

其實,接手保戶服務是沒有任何續期佣金的,
真的就只是服務,若有新成交才有酬佣計算。

每個人對於保險的想法不一樣,我能做到的,
就是保持熱情,盡我所能去照顧需要的家庭。

謝謝廖姐,幫我添加一些柴火🔥



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原文連結:接手服務 - 人生的故事 我陪你寫


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