愛咪說業務 #3|跟客戶吃飯的5條潛規則:稍不注意,就等著出局

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

有一次,我透過長輩的關係,

好不容易約到一位金融圈的大咖吃飯。


為了表示誠意,特地選了一間高級日式板前料理,

整場氣氛不錯,談笑風生,

席間也加了對方的 LINE,

對方還說之後歡迎我去公司拜訪。

我滿心以為開局成功,

已經在腦中開始排演下次會面的 pitch。


沒想到,之後傳訊息卻都石沉大海。

再透過長輩詢問,只得到一句:

他最近比較忙啦~


到底是出了什麼問題?氣氛不是挺好嗎?

那一條難得的線,是怎麼在看似愉快的飯局中,悄悄斷掉的?


我回頭去請教這位長輩,他說了幾句話,讓我大夢初醒——

原來,我在飯桌上踩了幾條「致命潛規則」。



▍「請客」不是當服務生,別在不知不覺中把自己做小了


因為是透過長輩牽線,對方跟這位長輩也比較熟識,

席間自然就由他們主導話題;

我基於「晚輩的禮貌」,盡職的當起協助的角色——

幫忙點菜、挪菜、杯子空了馬上倒茶、倒酒

服務生的工作,我全做了。


我忘了,我是來「談合作、建立專業形象」的,

不是來當「細漢」、當「服務生」的。


當你一開始就被對方「定位」成晚輩,

人家自然不會把你當一回事,

後續的邀約也只是可有可無。


這種情形又特別容易發生在年輕女業務身上,

人家願意跟你多聊兩句,

是看在你的「專業」份上,

還是純粹只是「想跟年輕妹妹聊天」?


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▍ 不是不服務,而是「有格局地掌控場面」


要讓自己看起來不是「來陪吃飯的」,

而是「值得被尊重、值得合作的專業人士」,

關鍵在於:

你怎麼認定自己?不是卑躬屈膝,

而是主導飯局,創造對等關係。


以下是我後來學會的幾個撇步:


1️⃣ 介紹人是你的最佳 Win Man,提前套好劇本

別傻傻將所有期待放在飯桌現場臨機應變。

飯前先和介紹人對好腳本,

告訴他你希望透過這場飯局得到什麼結果,

例如:爭取正式簡報機會、得到項目內部資訊、請教專業看法…等

請他在適當時機介紹你的背景、強項,

甚至幫你開個話題導向預先設計好的主題,

讓你可以自然接招。


人設不能讓別人隨便定義,

要你們自己定義出來給對方接收。


2️⃣ 準備「考前猜題」,擬好專業完美的答案

聊天也要有策略。

事前蒐集資料,準備幾個「考前猜題」——


對方公司最近發生什麼大事?

產業趨勢怎麼走?

等話題落點到你熟悉的點上,

立刻拋出預先準備好的專業觀點。


這時候,氣氛會瞬間變成「欸,這年輕人有料耶!


3️⃣ 服務可以,但要點到為止

一次是貼心,

次次都是你,

那你就是「助理」。


記住:

服務是你在展現教養,不是在交出主導權。


我剛入行時,常常陪跟老闆跟客戶吃飯,

觀察他的一舉一動,是我最早的社交學習課。


他也會幫客戶倒茶、挾菜,

無論對方是大主管還是帶來的小弟,

對方總會雙手接過,或在桌上用指節輕敲致意。


沒有人覺得他是「小咖」或「下屬」——

反而覺得他是個懂人情、會照顧人的主管。


關鍵就在於,他的姿態是:

因為我尊重你,所以我願意服務你。

而不是:

因為我怕你,所以我得服務你。


態度對了,服務是加分;

態度錯了,服務就會變成你自己挖的定位坑。


4️⃣ 讓服務變成專業加分

如果你真的很想「服務」,不妨反過來設計場面:

介紹今天的菜色是你特別挑選的、有口碑;

選茶、選酒時講一點知識,

讓對方覺得你有 sense 、是有品位的合作人選,

甚至可以在一些「軟話題」上多聊幾句。


不是在服務,是在展現你的「生活品質」與「判斷力」,

無形中也提升自己的人設。


5️⃣ 讓對方可以記住你的 takeaway

一場會議或飯局會不會成功,重點不在聊得多熱絡,

而在於:

你有沒有讓對方「記住」你帶來的價值。


這種 takeaway ,不是名片、也不是帳單,

而是那一句讓人留下印象的資訊、承諾、專業建議,或人情鋪陳。


例如——

✅ 談到某個對方關心的項目時,可以順勢提到:

「其實這案子若有機會跟貴公司合作,

後續我們能給的支援空間會更大,

甚至還可以額外提供多項服務 (舉例提一些對方會有興趣的內容),

都是看在您的面子上做進去。」


這不是做承諾,是放顆糖、鋪個哏。


✅ 分享一段他可能沒聽過的產業觀察:

「其實最近我們聽到香港某幾家銀行已經開始評估轉換系統,

但不是為了升級,而是要為了迎合 ESG 規範預作準備,

但這在台灣好像還沒什麼人注意⋯⋯」


對方聽到這種「資訊差」,

馬上會有興趣,

甚至對你貼上「有料」的標籤。


要讓對方覺得:這頓飯吃得值得,因為你不只帶來陪伴,還帶來 insight。



▍ 一場飯,決定你是「細漢a」還是「合作對象」

回頭看那場飯局,

我沒有說錯一句話,

氣氛也真的不差,


但錯的

是我在整場飯局裡沒有幫自己「建立人設」。


我給對方的第一印象,

不是專業人士,

而是跟來陪笑的晚輩。


這世界就是這麼現實:

對方不是不友善,

只是他沒理由把精力放在一個「可有可無」的人身上。


你以為是閒聊的飯局,對方早已在心裡做出選擇題:

你,是值得再約出來談合作的對象,

還是禮貌打完這一場,就此止步的「Nice to have」?


吃飯不是吃感覺,是吃定位。

吃出信任,才有後續;

吃成陪襯,就永遠只是那一餐的背景音樂。


所以下次,再有這種飯局機會時——

不要只想著做得體的小幫手,

而是要做一個主動掌場、留得住關係,也撐得起合作的專業角色。


業務請客,請的是信任、吃的是定位。

下一場飯局,你要當配角,還是主角?


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