那可拿雲林戒毒機構接獲許多求助電話，詢問者大多數並非擔心費用問題，而是面臨最難解的處境──家人根本沒有戒毒意願。許多家屬哀嘆：「我好說歹說，什麼方法都試過，就是不聽啊！」這樣的無力感，往往讓家庭陷入更深的痛苦。
擁有20年戒毒輔導經驗的執行長林芯瑩，長期與毒癮者第一線接觸，她觀察到，家屬若懂得正確的溝通方式，不僅能減少衝突，更能引導出吸毒者的自發改變。她整理出4大溝通技巧，公開分享給所有成癮家庭。
一、停止證明吸毒者是錯的
一個狀況不佳的人，沒有能力冷靜承認自己的錯誤，若家人不斷責備，只會讓對方更加失控，甚至逃避問題。與其責罵，不如以「關心」取代「指責」，引導他自己看清現況。
二、不與毒癮者對立
強迫只會帶來反效果。要嘛讓他更堅持「吸毒沒什麼大不了」，要嘛養成完全沒責任感、只聽命於別人的態度，最後陷入「戒了又吸」的循環。家人可以看見他做對的部分，給予鼓勵，幫助他勇敢做出自己的選擇。例如：我有看到你堅持了兩個月，這次吸毒原因是什麼？你需要家人的幫忙嗎？
三、不要把焦點放在自己身上
許多家屬因對方繼續吸毒而陷入自責，覺得「我沒有能力幫助他」。這種想法容易轉為抱怨，結果兩敗俱傷。要記住：你的重點應放在「幫助成癮者」，而不是藉由他的行為來否定自己，認為自己不夠好、一無是處。
四、嚴禁奉承討好
有父親怕孩子買毒時被抓，竟親自載他去買；也有母親怕孩子偷錢吸毒，乾脆直接給錢，這些案例看似愛，卻讓孩子一次次逃避責任，這種案例的戒毒成功率也最低。真正的幫助，是讓成癮者自己承擔後果，而不是替他收拾爛攤子，更何況連父母的價值觀都扭曲了，要如何導正孩子呢？
林芯瑩強調，每個案例狀況不同，若家屬依然不知如何處理，可以撥打那可拿雲林戒毒機構求助專線：05-6625500 / 0921-506599 陳專員。家屬也可參加線上研習班，學習更多專業的應對技巧。正確的陪伴與溝通，將會是成癮家庭走向復原的第一步。
