付費限定
下屬崩潰怎麼辦？主管職場情緒管理學， 8 個技巧找回團隊和諧
閱讀時間約 8 分鐘
陸洛
英國牛津大學心理學博士，曾任牛津大學博士後研究員，現任台大商學研究所特聘教授。策畫、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊、《心理學：日常生活中的應用》《人格理論》《社會心理學》《中國人的自我：心理學分析》《組織行為》等書。研究專長在文化、自我、職場健康及組織行為相關議題。已發表中英文期刊論文百餘篇，國內外學術研討會論文百餘篇。曾獲國科會傑出研究獎。
英國牛津大學心理學博士，曾任牛津大學博士後研究員，現任台大商學研究所特聘教授。策畫、編、譯、著《社會心理學叢書》共13冊、《心理學：日常生活中的應用》《人格理論》《社會心理學》《中國人的自我：心理學分析》《組織行為》等書。研究專長在文化、自我、職場健康及組織行為相關議題。已發表中英文期刊論文百餘篇，國內外學術研討會論文百餘篇。曾獲國科會傑出研究獎。
做好職場情緒管理 8 大原則
情緒管理的策略無外乎兩大類：改變外在環境，或改變個人對這些環境的看法，此正所謂「改變可以改變的，接受不可改變的，並有足夠的智慧去判斷何者是可以改變的，何者是必須接受的」。簡單而言，職場情緒管理可遵循下列8大原則：
- 先處理情緒，再解決問題
當人在情緒中沉浮時，是不太可能理性去面對問題或解決問題的。所以，首要之務是降火氣、平情緒。此時可用「反應性語句」來鼓勵員工承認並討論自己的感受，這種技巧源自卡爾‧羅傑斯（Carl Rogers）的非主導性（non-directive）諮商理論 ，主管可以說：「你似乎對……不太高興」或「……好像讓你有些心煩」，這樣的開場白能打開僵局，發現員工真正的感受，並開啟討論之門。
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 3588 字、0
則留言，僅發佈於團隊管理術你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
每年職業樂團所規劃的樂季都十分精彩，無論國內外，都有值得讚賞之處，但疫情自從2019年底在中國武漢爆發後，繼而全球擴散，更有病毒株進化後更為難纏的後續，這樣的世界還回得去嗎？疫情下的藝文活動又該怎麼辦呢？
已知的景氣基本面及企業獲利，無助於未來的投資績效，大家都希望股市上漲，解釋股市現象時會不知不覺帶入自身的期望，重視有利的因素(如基本面)，忽略不確定的因素。
下雨天了怎麼辦？下雨搬家需注意的4件事情！
搬家雖然辛苦，卻是一件值得期待的事情，但是如果搬家當天遇到下雨怎麼辦？是否要取消改期呢？其實只要留意以下4個下雨搬家注意事項，就算是下雨天也可以輕鬆搬家喔！
台股幾天內跌掉6%，你手足無措嗎？
你腳麻來不及跑嗎？ 下跌時，我該怎麼辦？
此集影片分享下跌時，身為投資人該有哪些作為
針對不同操作就有不同的對應策略
影片內會闡述停損的重要性，本金的重要性
還有所謂得三角形買法，一種資金控管，分批進場的方式
那個年代，白人的知心好友全是白人，應該並不少見。要說《六人行》比較有問題的地方，可能在於「市景」，也就是主角們碰上的白人太多、其他族裔太少了。但要將《六人行》貼上「落後」標籤，或許也有失公允，畢竟主角羅斯的第一任太太後來成為女同性戀、並與伴侶成家，《六人行》成為第一個呈現女同志婚禮的美國電視節目⋯⋯
投資新手初入股市，常因為情勢的誤判與推理的不周全導致損失，這個時候如果因為不願意承認自己的錯誤，而沒有結束投資，往往會導致後續更大額度的虧損。更嚴重的是，虧損金錢就算了，最後還沒有從中學到任何教訓。因此，檢討錯誤並且持續學習進步，是學習投資很重要的步驟。
『青少年的教養』彭孟嫻 Jessica Peng [ 青少年不聽父母話，怎麼辦？其實，長官、下屬制度很適用 ]
有榮譽感的青少年不需要父母監督，青少年自己制定學習計畫與目標，父母只需要像上司一般給予支持。
這樣的情形就像在職場中，上司不用要求下屬聽話，因為聽話的下屬只會按造指示做事。不聽話其實
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
每年職業樂團所規劃的樂季都十分精彩，無論國內外，都有值得讚賞之處，但疫情自從2019年底在中國武漢爆發後，繼而全球擴散，更有病毒株進化後更為難纏的後續，這樣的世界還回得去嗎？疫情下的藝文活動又該怎麼辦呢？
已知的景氣基本面及企業獲利，無助於未來的投資績效，大家都希望股市上漲，解釋股市現象時會不知不覺帶入自身的期望，重視有利的因素(如基本面)，忽略不確定的因素。
下雨天了怎麼辦？下雨搬家需注意的4件事情！
搬家雖然辛苦，卻是一件值得期待的事情，但是如果搬家當天遇到下雨怎麼辦？是否要取消改期呢？其實只要留意以下4個下雨搬家注意事項，就算是下雨天也可以輕鬆搬家喔！
台股幾天內跌掉6%，你手足無措嗎？
你腳麻來不及跑嗎？ 下跌時，我該怎麼辦？
此集影片分享下跌時，身為投資人該有哪些作為
針對不同操作就有不同的對應策略
影片內會闡述停損的重要性，本金的重要性
還有所謂得三角形買法，一種資金控管，分批進場的方式
那個年代，白人的知心好友全是白人，應該並不少見。要說《六人行》比較有問題的地方，可能在於「市景」，也就是主角們碰上的白人太多、其他族裔太少了。但要將《六人行》貼上「落後」標籤，或許也有失公允，畢竟主角羅斯的第一任太太後來成為女同性戀、並與伴侶成家，《六人行》成為第一個呈現女同志婚禮的美國電視節目⋯⋯
投資新手初入股市，常因為情勢的誤判與推理的不周全導致損失，這個時候如果因為不願意承認自己的錯誤，而沒有結束投資，往往會導致後續更大額度的虧損。更嚴重的是，虧損金錢就算了，最後還沒有從中學到任何教訓。因此，檢討錯誤並且持續學習進步，是學習投資很重要的步驟。
『青少年的教養』彭孟嫻 Jessica Peng [ 青少年不聽父母話，怎麼辦？其實，長官、下屬制度很適用 ]
有榮譽感的青少年不需要父母監督，青少年自己制定學習計畫與目標，父母只需要像上司一般給予支持。
這樣的情形就像在職場中，上司不用要求下屬聽話，因為聽話的下屬只會按造指示做事。不聽話其實