人一生中會做出很多決定,小至每天午餐要吃什麼,大到這輩子要從事什麼行業,我們自認為做出來的決定都是經過深思熟慮後的結論。
然而實情並非如此。
人們往往沒發現,所做的決定其實都深受社會的影響,約拿.博格則是透過此書讓我們發現那細小的事物如何影響我們。
作者列出三種社會影響左右行為的模式
一、求同
1、從眾的力量
有一句話常被誤歸給馬克.吐溫是這麼說舊金山的:「我這輩子最冷的冬天,就是在舊金山的夏天碰到。」
作者飛去舊金山時,即使查了氣象報告得知氣溫可能在14-17度左右,但還是不確定是否需要外套,那有什麼其他的好做法呢?就是看窗外的人怎麼穿。
不確定怎麼做時我們就會看別人怎麼做。
沒錯,我每天早上出門上班前也會看窗外的人怎麼穿衣。(看來我和華頓商學院的教授也沒什麼不同嘛。)
2、情緒模仿
伴侶相處的時間越久越長,長的就會越來越相像,每次和男友見對方家長親戚的時候很常聽到這些話,原來真的不是他們胡說,而是我和男友真的越來越像。
人感到開心時會微笑、難過時會皺眉,除了發自內心的情緒,人們還會模仿身邊的人的表情,別人笑我會跟著笑,講到生氣的事情也會跟著面部扭曲,都會在面部留下痕跡。而相處越久的伴侶,在同個空間、吃同樣的食物、共享相同的情緒,多年後,兩個人相似多則越來越多。
3、排行榜
世界之大,有許多不同的音樂、流行、書籍出世,我們該如何去選擇自己所喜歡的呢?參考排行榜(或是有沒有排隊)。
挑選書籍我們會參考排行榜的書單、聽音樂我們會選擇發燒曲目、出去玩時我們會看有沒有分享景點、看電影時會選擇最多人討論的。
這些榜單(名單)上的分享不一定是我們真正所喜歡的,從眾可以節省時間,讓我不用首歌都聽過、不用每本書都翻過才決定。
「我們知道別人喜歡時就會覺得那樣東西應該可以相信,出現在暢銷排行榜上代表一種公信力,那麼多人都買了,一定還不錯。」(P.68)
(沒錯,我也是看到別人分享此書才購買的,事實證明真的很值得閱讀。)
二、求異
1、 兄弟姊妹
研究指出頂尖運動員一般不是家中的老大,至少會有一個哥哥或姊姊。
是因為他們有哥哥姊姊當榜樣和競爭對手嗎?
長子或長女通常都是家中第一個上學的,雖然成績不一定比較好,但通常會努力念書,所以很多諾貝爾得主、政治領袖、科學家等常是老大。
排行在後面的孩子通常有兩種選擇:繼續走哥哥姊姊的道路或是另闢蹊徑。另闢蹊徑的其中一個方法就是往不同領域發展,哥哥姊姊很會讀書,那我就在運動方面努力。
因此即使是住在一起的兄弟姊妹個性也完全不相關,這不是家長的錯覺。一個比較安靜另一個就會比較活潑、一個像爸爸另一個就會像媽媽。
「兄弟姊妹因此扮演著人生中很重要的角色,他們是彼此的玩伴、知己、同盟與朋友,但也影響彼此的成長環境,努力像彼此,也努力不像彼此。」(P.87)
2、 虛榮效應
「越多人擁有或使用的物品,後面的就越不想用或不想買。」(P.92)
在一個樂團還不那麼有名時就粉上,而當他爆紅越來越多人知曉時,想個新方法讓自己和別人不一樣,就會說自己比較喜歡樂團以前的作品。
就像是之前在某匿名平台上看到討論告五人的文章,獨立音樂簽給相信音樂後就不獨立了,變成流行音樂後就就不喜歡了。
三、不想跟那種人一樣
無法看時間的錶
著名瑞士鐘錶商羅曼傑羅姆推出了一隻要價三十萬美元的錶,材質上用了鐵達尼號鋼身殘骸,有兩個陀飛輪,可以減少地球引力造成的機械誤差,但這支錶不能看時間,只能區分日夜,但還是在推出後四十八小時內搶購一空。
錶的意義就是看時間,失去了這項意義的錶有什麼魅力能秒售?
「一樣東西成本越高越可能保值,永遠是明確訊號。觀察者可以確定家中有遊艇是有錢人,騎單速車的人很會騎車,原因是某樣東西成本越高外人就越難占為己有。」(P.154)
能看時間的錶人人都買得起,只有尊貴不凡的人才能買得起不能看時間的錶。
四、同中有異
1、金髮姑娘效應
「東西如果是新的,會有微微的負面(或中立)感受,接下來反覆接觸後,漸漸熟悉起來,感受轉為正面。不過接觸過多之後,隨之而來的是無聊,喜愛程度又開始下降。」(P.202)
像是用舊的毛巾,替換成新的後會覺得很不適應,更喜歡那有點破破不那麼漂亮的舊毛巾,反覆使用幾次後,發現新毛巾跟舊毛巾一樣的舒服,不再那麼陌生,成為生活的一部分,漸漸不再多加關注。
2、品牌
「品牌是一種嶄露身分的標誌,穿上品牌可以透露自己的社會認同與偏好。」(P.215)
當然這邊指的是可以被大眾看見的標誌,像是汽車而不是浴室的沐浴乳。
剛當上律師的人會買BMW來顯現自己的功成名就,為了凸顯自己與其他律師不同,因此可能會買不常見的顏色來區分。
像是買IPHONE,剛出13 PRO時,大家都買藍色,那我就可能買金色來區分我與那些世俗跟風人的差別。(以上只是玩笑話。)
「相似中等的事物融合『舊』與『新』,新奇家熟悉,依舊能滿足我們適度與他人不同的需求。」(P.214)
結語
書中透過每個我們會遇到的小決定帶出相關的影響力,幾個(無聊的)研究報告都寫得好生動,讓人拿起書後就欲罷不能。
(如果有人看到此篇文章後去購買可能是被我影響了喔!)