本專欄是圖解讀書會的文字版,此次書單是《設計師要懂心理學》,每周三與六與你一起共讀,分享書中100個與設計相關的心理知識,如果您喜歡或關注知識圖解、圖解設計、用戶體驗相關話題,歡迎追蹤本專欄。
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本篇文章是關於:人是如何注意,以及如何吸引用戶的注意。
01 人無法完成多個任務
即使人看起來同時植行多個任務,本質上也是在多個任務間做轉換,人無法同時完成多個任務。例外是當人們對於體力勞動性質的任務已經非常熟練時,將可以同時處理多個任務,比方,走路+講話,但即使是熟練,一心二用的狀態下,會使得注意力下降。
書中有提到一個很有趣的例子,針對重度多媒體使用者(常一心二用)與輕度多媒體使用者做調查發現,重度多媒體使用者比輕度更容易注意到與任務無關的刺激,而影響任務完成度。
👉啟發:圖解教學將圖解步驟分為邏輯思維(先知識萃取,用紙與筆完成),再進入設計思維(排版配色),正是為了讓大腦可以專注地做任務,避免同時要萃取又要設計,讓腦袋打結。
02 勾人的六件事
人的大腦分為三個區塊,分別是,理智腦、情緒腦、本能腦,本能腦與爬蟲類大腦雷同,所以又被稱為爬蟲腦,它也是最早形成,協助人們生存,它最關心有沒有吃的(生存)、可以發生關係(繁衍)、有沒有危險(死亡)這類主題。
所以人會情不自禁的被相關主題吸引,比如:危險、食物、人臉、性、移動、故事。
👉啟發:在製作圖解時,若是需要吸引用戶注意,可運用危險、食物、人臉、性、移動、故事,吸引本能腦。
03 巨大噪聲嚇人+引起注意
上面提到本能腦會關注生存,換言之,人們的潛意識無時不刻在關注環境,看看有沒有危險,因此,巨大的聲響會引起人的注意,然而需要注意的是——信號反覆出,潛意識習慣後,就容易忽略它,比如,早上的鬧鐘。
👉啟發:講課的時候聲音要有抑揚頓挫,否則學生很容易分心。
04 人欲關注,必先感知
人們如果要關注某項事物必須要先感知,書中提到五個感官的敏感度,已經圖解在圖卡上,有興趣可以看看。
讀前幾章,我們也知道,看到不等於注意到,比如,當我們要找錶的時候,我們才聽得見手錶的滴答聲,否則平常是不會聽到的,也就是說,人要能夠注意,必須要滿足:(1)能感知的範圍(2)選擇性的注意,否則很容易忽略。
👉啟發:講課的時候,課件要製作的能夠讓學員看見;以及在課程中要盡可能引發學員興趣,他們才容易吸收課程內容。
好啦,注意力的部分到此結束,下禮拜3.6是講人的動機來源,有興趣的話,歡迎繼續一起共讀。