如何提高顧客終生價值？5大行銷策略讓顧客成為您最忠實的支持者
閱讀時間約 2 分鐘
你有想過一位顧客對你的價值可以超過一次交易嗎?根據研究，獲取新顧客的成本比留住老顧客高出5到7倍就像一句名言「留住一個老顧客，可比開發十個新顧客還划算！」
想像一下，你是一家新開的咖啡廳老闆，每天迎接著不同顧客。有些人路過，買杯咖啡就走了；但也有些人，每天都會來，不只喝咖啡，還會跟你聊天、分享生活點滴。這些忠實熟客，對你的咖啡廳來說，價值是無法用金錢來衡量的。
👉這就是顧客終生價值的魅力所在。它不僅僅關乎一次交易所帶來的收益，更重要的是建立起長久的關係，讓顧客成為品牌的支持者和推廣者。
現在，讓我們來看看如何提高顧客終生價值吧！
1) 提供優質的產品或服務：基礎不好，再好的行銷策略也無濟於事。
◈ 7-Eleven：24小時營業模式、商品多元且有多元化服務，例如：寄貨、繳費、代購等，滿足顧客需求。
2) 建立會員獎勵計劃：會員積點、折扣等優惠，讓顧客感受到購物更有價值，從而提高回購率
全聯福利中心：會員卡提供優惠和集點活動。購物累積點數，可以換取點數折抵和集點換獎品。
3) 個性化行銷：根據每個顧客的個別需求提供個性化的服務，有種客製化服務的感覺
◈ PChome：根據顧客的購物歷史和瀏覽習慣，推薦相關產品。比如，你最近買了一台相機，PChome會推薦你相機包、記憶卡和其他相關配件。
4) 提供持續的價值：讓顧客擁有無壓力的購物環境
◈ 誠品書店：除了賣書，他們還舉辦各種文化活動和講座，讓顧客感受到不僅僅是在購物，而是參與到一個文化圈中。這樣持續的價值提供，讓顧客不僅是買書，還能享受到更多的文化體驗。
5) 重視顧客反饋：傾聽顧客的反饋，並根據反饋改進產品或服務。
◈ Uber： Uber提供乘客評分和評價機制，讓乘客可以對司機和服務進行反饋。Uber也根據乘客的反饋，不斷改進服務品質。
顧客終生價值不是一個口號，而是一種策略。讓你的顧客成為你最忠實的支持者，這就是成功的行銷策略！
如果覺得這篇文章有幫助，按下愛心並分享給你的朋友們吧！
還有別忘了追蹤，隨時更新你的行銷知識 ٩(♡ε♡ )۶
277會員
282內容數
工作就是為了一份薪水，希望擺脫無止境的加班泥淖，在辦公室也能優雅地「躺平」。ˊ在這裡會分享各種很多種不同職場工具，以及各種職場小吐槽。工作已經夠辛苦，希望能夠解決加班煩惱、創造更多自由時間。來和我一起學習新東西，找尋屬於自己的「職場生存之道」
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
品牌忠誠度建立是指通過一系列策略和行動來增強消費者對品牌的信任和情感依賴。 首先， 品牌故事是品牌忠誠度建立的重要一環， 能夠使消費者與品牌產生情感共鳴。 品牌影響力提升可以通過一致的品牌形象設計來達成， 這不僅提升品牌的辨識度， 還能使消費者對品牌的價值觀有更深的認同。 透過持續提供優質產品和服務
星星兒的生活小故事，描述了他在大人眼中的淘氣舉動，以及照顧者應該如何提醒和教育他。故事中充滿了溫馨和幽默，能讓讀者感受到家庭的溫暖和愛。
柏木由紀畢業演唱會於昨日2023年11月15日宣布完售了，網路上許多人都沒抽到票，看見有粉絲12年來都繳著柱之會的會費，結果推的畢業演唱會無法入場，而有人卻趁昨天官方宣布完售開始販售黃牛票，甚至也傳出幾則疑似詐騙的例子......
物以稀為貴，詐騙層出不窮，藉著本次的機會筆者決定記錄自己...
如果不想被動投資，而是想主動學習有意識的投資，這本書可以給我們明確的方向，再主動投資前需要學習重要的事。
1.理解風險與報酬
超額獲利是指在相同收益下並降低風險，以不確定作為投資前提，聰明有效承擔風險，並長期的正確處理風險。
風險本身只能被分散而不會消失，即使是在多頭行情也需要控制風險，只追求
在當今社會，金錢的重要性不可否認，而理財也成為了大多數人生活中必須掌握的重要技能之一。然而，除了把錢投資在市場上和金融產品上，更重要的是把錢投資在自己身上。透過學習和成長，提高自己的價值和技能，創造多元收入流，才是長期穩健的理財策略。
大家都知道，國外的教育是非常重視學生的綜合能力，這也是為什麼很多學生在申請國外大學時，會將 GPA放在非常重要的位置。但也有很多同學，因為各種各樣的原因，導致自己 GPA較低。而這種情況下申請國外大學就很難拿到好成績。
GPA是一個綜合評估學生能力的指標，對於申請國外大學來說， GPA更是一種體現。
本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這次我們探討了永豐銀行的破碎式通路結盟、中信金控的一站式 LINE CRM 服務，以及 KKday 的宏觀成長策略，比較其成本、效益、風險與策略目的。
案例 1：數位改寫通路 — 把握破碎化趨勢，永豐銀行用 API 打造新通路生態
數位時代報導，永
現代社會中，人們普遍感到壓力和不安，這部分是由於個人對自己的價值感不足，而自我價值感不足可能是自卑心理的表現。自信和自我價值感是成功的關鍵之一，它們可以讓人們克服障礙和追求自己的目標。因此，建立自信和自我價值感對於個人和社會的發展都具有重要意義。本文旨在探討如何提高自我價值感，從而幫助人們建立自信和
投資人長期持有股票，除了領取股息，還可透過出借股票給別人賺取利息收入，只要向券商開雙向借券功能，一張股票就能出借，且不論市值均可申請。本篇內容是阿福的借券實戰經驗分享，重點在如何提高股票出借成交機會和出借利率。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
品牌忠誠度建立是指通過一系列策略和行動來增強消費者對品牌的信任和情感依賴。 首先， 品牌故事是品牌忠誠度建立的重要一環， 能夠使消費者與品牌產生情感共鳴。 品牌影響力提升可以通過一致的品牌形象設計來達成， 這不僅提升品牌的辨識度， 還能使消費者對品牌的價值觀有更深的認同。 透過持續提供優質產品和服務
星星兒的生活小故事，描述了他在大人眼中的淘氣舉動，以及照顧者應該如何提醒和教育他。故事中充滿了溫馨和幽默，能讓讀者感受到家庭的溫暖和愛。
柏木由紀畢業演唱會於昨日2023年11月15日宣布完售了，網路上許多人都沒抽到票，看見有粉絲12年來都繳著柱之會的會費，結果推的畢業演唱會無法入場，而有人卻趁昨天官方宣布完售開始販售黃牛票，甚至也傳出幾則疑似詐騙的例子......
物以稀為貴，詐騙層出不窮，藉著本次的機會筆者決定記錄自己...
如果不想被動投資，而是想主動學習有意識的投資，這本書可以給我們明確的方向，再主動投資前需要學習重要的事。
1.理解風險與報酬
超額獲利是指在相同收益下並降低風險，以不確定作為投資前提，聰明有效承擔風險，並長期的正確處理風險。
風險本身只能被分散而不會消失，即使是在多頭行情也需要控制風險，只追求
在當今社會，金錢的重要性不可否認，而理財也成為了大多數人生活中必須掌握的重要技能之一。然而，除了把錢投資在市場上和金融產品上，更重要的是把錢投資在自己身上。透過學習和成長，提高自己的價值和技能，創造多元收入流，才是長期穩健的理財策略。
大家都知道，國外的教育是非常重視學生的綜合能力，這也是為什麼很多學生在申請國外大學時，會將 GPA放在非常重要的位置。但也有很多同學，因為各種各樣的原因，導致自己 GPA較低。而這種情況下申請國外大學就很難拿到好成績。
GPA是一個綜合評估學生能力的指標，對於申請國外大學來說， GPA更是一種體現。
本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這次我們探討了永豐銀行的破碎式通路結盟、中信金控的一站式 LINE CRM 服務，以及 KKday 的宏觀成長策略，比較其成本、效益、風險與策略目的。
案例 1：數位改寫通路 — 把握破碎化趨勢，永豐銀行用 API 打造新通路生態
數位時代報導，永
現代社會中，人們普遍感到壓力和不安，這部分是由於個人對自己的價值感不足，而自我價值感不足可能是自卑心理的表現。自信和自我價值感是成功的關鍵之一，它們可以讓人們克服障礙和追求自己的目標。因此，建立自信和自我價值感對於個人和社會的發展都具有重要意義。本文旨在探討如何提高自我價值感，從而幫助人們建立自信和
投資人長期持有股票，除了領取股息，還可透過出借股票給別人賺取利息收入，只要向券商開雙向借券功能，一張股票就能出借，且不論市值均可申請。本篇內容是阿福的借券實戰經驗分享，重點在如何提高股票出借成交機會和出借利率。