科技x生活│ 文組新鮮人的產品經理求職之旅（華碩, 雲達, 玉山和IBM）
2022/02/23閱讀時間約 10 分鐘
前言
已有一段時間沒有撰寫文章了，主要是因為近期剛退伍，加上進行求職準備和最終決定北上就業搬家。之後便會回歸穩定發文更新，口袋中有許多想聊的話題希望和大家持續分享。
在這篇文章中，也是因為近期有面試許多科技業 PM 職缺，因此主要想和大家分享身為文商科學生（大學社會學系；研究所是管理領域），若對所謂科技業、數位金融 PM（Product / Project Management）職務有興趣的話，可以如何進行準備和爭取，那麼正文開始：
事前準備
- 相關專案管理課程
若還是在學的話，Eddy 會建議能去管理學院或工學院上專案管理、品質管理相關的課程，雖說課程理論和實務上遇到的狀況絕對截然不同，但至少有相關的修課經驗，絕對能更有說服力地和部門主管分享你的入職動機和熱情。
另外，若已不在校，也是可以透過一些線上課程的平台學習相關理論知識，像在Udemy 上的這堂 <PMP Exam Prep Seminar - Complete Exam Coverage with 35 PDUs | Udemy> 就相當推薦，除了課程內容、老師的英文口音很易理解外，也可以做為日後去考取 PMP 證照所需要的時數。 - 盡可能參與社團或實習
對於新鮮人來說，可能很難在學時期就能有做產品的經驗，也因此透過社團或實習所得到的專案經驗就很重要。
事實上，專案管理很重要的三要素-Time, Scope, Cost，這三個部分無論是做產品或專案都是共同需考慮的，因此過往參與學校的專案活動時，怎麼去進行時程控管、活動預算的規劃、或是怎麼處理相關利害人需求的變更，都會是面試主要討論的議題。
因為在做產品時也會時常遇到這些問題，而且其中其實沒有所謂標準答案，因此背後怎麼處理的思路才更是面試的重點，因此極力推薦在校生可以先參與社團幹部和實習計畫，尤其如果這個計畫直接是相關產業的話，相信會更加分。 - 相關書籍推薦
除了上述兩個方法外，Eddy 也推薦給大家一些專案管理的相關書籍，透過閱讀這些書籍，一來可以豐富你對於專案管理的相關概念和知識；另一方面也是可以確保自己是真的喜歡這樣的領域，畢竟擔任 PM 除了需要了解產品規格、市場狀況外，常常老闆、客戶、代工廠的需求也是變來變去，因此也有不少壓力。
其中在與一些資深 PM 聊聊過程中，提及了幾本大家普遍覺得不錯的專案管理書籍，如：〈人人都是產品經理〉、〈首席產品官-從新手到行家〉、〈從需求到產品〉、〈產品心經〉等，一併推薦給大家。
除此之外，一些面試常見的問題也是很重要，但此就不特別贅述，像是履歷該如何撰寫才吸睛、自介和常見問題等，可以到PTT或104上參考更加完整的文章，以下則是列舉我在科技業實際面試關卡和大致內容給大家參考。
華碩PM面試過程
雖說華碩前一陣子有面試爭議，但其實這次的NB-PM面試給我的整體觀感挺好的，有著相對嚴謹的面談和測試，給我相當重視求職者的感受，但也因為華碩本身的產品線就眾多，因此可能也和各BU風氣有著較大的關係。
另外華碩的 PM 其實相當細分，包含了FPM, RD PM 以及我所應徵的 Sales PM，以下分享 Sales PM 的部分。
第一關卡：
若一切進行順利的話，華碩的第一關卡所需時間其實相當長，大概約莫三小時左右，起初便需要進行一段時間的適性和邏輯測驗，測量你的空間、推理能力，但相較於一些外商的邏輯測驗，Eddy 認為華碩的邏輯測驗難度並不高，因此並不需太過緊張。
緊接著就會進入到HR的一小時面談，主要還是談論到求職動機、過去學經背景、社團實習經驗以及對該職缺理解等常見面試問題，基本上 Eddy 也相當推薦用STAR 架構回答，會讓內容更加完整一些。
HR 面談結束後，則會有兩位同 BU 的小主管與您面試，主要問題和 HR 其實差不多，但會更著重於為何選擇該 BU 和華碩，因此針對職缺、求職動機，在面試前需格外再三思索。
第二關卡：
通過第一關卡後，第二關卡便需要進行一份英文簡報，主題會由 HR 另行通知，但絕大部分聽說都是針對你所負責的 BU 產品和市場進行分析，了解該市場成長動能或競品狀況。
而在英文簡報結束後，主管同樣會針對該簡報對你提出一些問題，但我個人經驗中並無太多，後續還是會著重在你的入職動機、對該 BU 或產品的熱情進行討論。
第三關卡：
若一切順利，就會進入到第三關卡，並與該 BU 的大主管進行最終面試，通常這一階段的氛圍會是較為輕鬆的，大主管也會主動和求職者介紹選擇華碩的優勢以及該 BU 市場的概況，並於兩天後收到華碩的 Offer。
雲達PM面試過程
雲達是廣達底下的百分百持股子公司，主要是負責熱度蠻高的雲伺服器相關業務，也有雲端運算的軟體能力，其中因為過去實習有接觸到 RPA(Robotic Process Automation) 專案，因此便有幸收到該團隊的 PM 面試邀請。
第一關卡
相較於華碩，雲達面試確實更著重在技術領域，所以討論內容大多聚焦在過去所執行的 RPA 專案，包含了如何在該專案導入RPA功能、所扮演的角色以及當中遇到的問題。
除了 RPA 專案外，也會詢問一些團隊議題，像是會如何與他人相處? 遇到廠商不斷刁難會怎麼做等情境題，全程均是中文且大約一小時左右。
第二關卡
老實說第一關卡和第二關卡中間隔了近一個月，所以我起初一直以為早被刷掉XD 但整體來說第二關其實和第一關相當類似，只是和部門的更大主管聊聊，但會更聚焦在對於職涯的規劃、RPA 市場看法等。
而在第二面結束後，後續又完全沒有消息所以我又覺得被刷掉XD，但過一個月後就收到HR的錄取和核薪說明...
整體來說，雖然廣達常給人系統廠、平均年齡偏大等印象，但雲達可能因為是其中子公司，加上團隊的業務較新，因此面試官年齡並不大，聽說團隊文化也會比較年輕一點。
玉山PM面試過程
起初對於金融產業並無太大興趣，但因為考量到 Fintech 的趨勢，加上剛好有個數金處的面試邀約，而有了這次的面試體驗。
玉山金的面試過程相較於前面兩個，相對簡化許多，只有一次的中文團體面試，過程中，我認為相對於技術，玉山金更看重求職者的個人特質和獨立思考的觀點能力，像是其中就會詢問對於數位金融看法、未來的銀行方向，甚至對於數位轉型的觀點。
老實說，玉山的面試體驗個人覺得挺好的，加上友人表示內部有很完整的教育訓練，因此很動心；另外如果有爬PTT評價的人可能會對玉山的團隊文化感到微微卻步，但聽友人表示，數金處相對受到文化影響不深，因此也提供給有興趣的人參考，最終於面試完後一周收到 Offer。
同場加映: IBM 的 Application Consultant
另外雖非PM，也可以和大家分享一下IBM 的 Application Consultant 職缺，IBM 的顧問團隊一直很吸引我，主要是因為他不單單是會提供給顧客數位解決方案，也會有專門的技術團隊搭建這個解決方案，讓自己提出的方案不單單是講空話，也可以看到其落地狀況。
第一關卡
在第一次面談中，需要事前先準備一份約莫 10 分鐘的簡報，向主管分享過去所做的一項專案，且因為這個職位相對希望求職者有一些商業程式技能，像是SQL、Python、Power BI 等，因此過程會著重在用了哪些技術進行商業活動，並且從中擔任的角色和所帶來效益，整體面試時程大約 45 分鐘，Eddy 認為氛圍相對輕鬆，且最好準備一些英文的 QA 可能較為保險。
第二關卡
第二次面談，主要就是和該團隊的大主管聊聊，內容不外乎也是各種常見的Behavior Question，並且有更多的情境假設，像是如果客戶很不信任你該如何做？工作沒有成就感怎麼辦？
此外，個人感覺外商會更著重求職者的職涯發展，像是會聊到該職缺後續的 Career path、新人常見問題及該如何克服、目前做到的客戶主要的產業別，以及可以有哪些協助內部人才不斷進修的資源等，整體來說是個相當友善且收穫的面試體驗。
結語與觀點
作為一個文組學生進去科技業可能並不容易，但從 Eddy 的經驗中，覺得也絕非無法做到，除了科技業本身就有些內勤角色，如人資、行政、採購等外，若希望朝向 PM 職缺，若能做到以下兩點想必能大大增加機會。
- 盡可能學習相關產業、軟體技術能力
對新鮮人來說，許多產業知識仍是會在職後才開始學習；然而若能在求學間，便有相關的產業知識儲備，除了能讓面試官認為你對該職缺是真的有興趣外，對於你後續進入職場中得以自學、成長的能力也會較有信心。
另外從 Eddy 的經驗中，發覺若有機會仍可以去學習 Power BI、VBA 等商業軟體，像我就是因為實習過程中接觸到了 UiPath 這樣的 RPA 工具，因此後續也增添了不少相關機會，學習這類的低代碼軟體未必需要太多的程式背景即可上手，同時也有助於我們更能理解工程師的語言和思維。 - PM的協調能力需要很強
作為一個 PM，在面試過程中不斷被強調的就是協調能力，因為需要應對許多不同背景的相關利害人，無論是你的同事、主管，甚至是市場，你皆需盡可能觀察大家的需求和規格，進而凝聚出共識。
因此若希望往 PM 發展的新鮮人，建議可以從學校社團開始著手，在舉辦活動、專案過程中，理解不同人的需求、規劃專案架構和時程、凝聚大家共識進而順利讓專案結案，透過這樣的過程，一方面讓自己大致了解 PM 可能會遇到的問題（雖然實務上會更複雜）；另一方面也讓自己在面試時有更多故事可以分享。
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