社群互動
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One Muse 創辦人周逸達（達哥） 因分享一篇匿名案例文章，無意間讓個案感到隱私受侵犯，進而引發激烈指控。雖然他迅速道歉並刪文，卻因「理性解釋」讓對方認為缺乏同理心，最終演變成情緒衝突。這起事件揭示品牌領導者如何在維護專業形象與處理個案情緒間取得平衡，避免讓公關危機升級，甚至影響品牌信譽。
近期參加了不少線下活動社群，剛好都有和發起人聊到為什麼要經營實體社群，這篇想記錄一下社群觀察日記，以及不同社群的樣貌。
重要的對話像是理念或政見的討論，通會都有以下三個共同點：
1. 一定會有歧異，參與對話的人不可能意見完全相同。
2. 對話過程感覺會很艱難、棘手。
3. 除了對話之外，還有後續其他的事要被完成，要導出實際的行動或改變
試著回想一下和別人進行重要的對話的經驗，結果如你預期嗎？相信不會每一次都順利。
最近偶爾在臉書上會看見有認識的長輩在某些新聞或話題的粉絲專頁底下留言。比如，某新聞網可能發布了某新聞的貼文，然後長輩就會在底下認真回覆她/他對於該新聞話題的想法，很認真的那種。
作為曾經的新聞媒體從業人員，我在離開業界之後幾乎沒再看過新聞了，頂多就是在滑Line時，點到了NEWS的欄目，快速翻過標
