【職場24】學會把事情做少，而不是越做越多
閱讀時間約 1 分鐘
對於每位剛接手管理職的夥伴，除了恭喜和肯定之外，我都會分享一個小提醒：
上任的第一天就開始想你的接班人是誰。
沒有人接棒，或是沒有人能接棒，代表著你也不容易繼續往上，或是去嘗試其他想挑戰的方向。
學會選人、用人、帶人，讓你的人逐步能分攤掉你的事情。讓團隊的能力越來越強，甚至你不在的時候，依然可以自行運作得很好，屆時，就是可以放心去挑戰、去嘗試其他事情的時候了。
管理者不是要把事情越做越多，而是要學會如何把自己的事情越做越少。
平常沒事問問自己，如果現在你離開這個位子，有誰能馬上接棒呢？多觀察、多引導、多用心，有意識地培養接班人，讓他們成長茁壯，讓自己把心力時間聚焦在真正需要你、你想要聚焦的事情上。
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一件銷售案的成功，50%取決於業務員態度的積極與否，其次才是言辭和書面溝通技巧，也就是說，只要你擁有主動積極的熱情，就等於成功了一半。
也因此，不論個性多麼害羞內向、商品多麼平庸難賣、客戶的脾氣有多麼難以操控，主動積極的業務員都不會選擇受制於人，他們會主動出擊，透過改變自己、
績效管理系統是一個 4 步驟的循環，「設定績效目標」，可確保主管與員工期望一致；「績效溝通與改善」，讓雙方在過程中能不斷溝通、修正、改進績效；並在「績效考核與面談」時驗收成果；「獎懲與訓練發展」則可以為提升來年績效做預備。
「人是互相的，如果我們對觀眾感興趣，那麼，觀眾也會對我們感興趣。」——戴爾．卡內基（Dale Carnegie）
《TED Talk：十八分鐘的祕密》一書指出，演講開始的前 10～20 秒是觀眾注意力的高峰，因此一定要把握開場的黃金 20 秒，讓他們覺得不專心聆聽是很大的損失。
「為了吸引觀眾的注意
談起會議，如果你的腦海裡浮現的還是那個千篇一律的畫面——會議室、人、輪流報告和冗長討論，那你可能還稱不上真的懂開會。
依據會議目的、規模的不同，每種會議預期獲得的產出也不同。舉例來說，藉由召開「決策執行」類會議，人們得以傳達企業策略、推動業務，並了解團隊進度；但是，當企業計畫推出新商品時
沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力，無論是爭取平權、凝聚國族向心力，或是發人深省的道德批判，一席演說，可以展現講者的精神、感動群眾，進而激發各種行動。以下介紹著名演說中鏗鏘有力的5種句型，並提供5種回話練習，鍛鍊你的說服技術。
在網路還未發達的時代裡，口耳相傳是品牌能獲得消費者認同的關鍵。到了網路時代，口碑對顧客的影響力更是增強。
行銷學之父菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）表示，顧客的購買行為通常會受到自我、他人和外在3種影響力的交互作用。
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