企業成長
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創業，不只是商業行為，更是一場人生修煉。從零開始，到建立團隊，再到事業擴張，每一步都像是對人性與內心的試煉。本篇專欄以故事化的筆觸，重現一位創業導師的人生洞見：管理不是冷冰冰的數字，而是一場關於人心的旅程。當你學會經營事業，也是在學會經營自己。
本文深入探討優質客服對一人創業者的重要性及具體實施策略。從建立品牌信任到降低獲客成本，文章詳細闡述了客服如何成為企業的生命線。內容涵蓋六大核心面向：信任建立、口碑行銷、市場洞察、成本效益、競爭優勢以及危機處理。同時提供實用的客服管理工具和技巧，協助一人創業者在有限資源下提供卓越的客戶服務。
你知道最矛盾的是什麼嗎？
當你站在一個別人夢寐以求的位置時，所有努力都會被自動忽略。
你做得再多、再好，大家還是會說：
「你本來就有資源啊。」 「你爸媽早就鋪好了，你只要照做就好。」 「你很幸運啦，有什麼好累的？」
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陳致瑋老師透過此課程，探討企業的戰略佈局與業務推動策略，特別關注如何將宏觀的企業方針轉化為具體的執行計劃。學員將學習如何在中小型企業中運用策略，關注銷售、資金周轉、創新和服務系統化等核心領域。強調如何通過激勵方案，員工回饋與信任感，促進企業的成長和競爭力。
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本文深入探討企業的戰略佈局與業務推動策略，特別關注如何將宏觀的企業方針轉化為具體的執行計劃。您將學習如何在中小型企業中運用策略，關注銷售、資金周轉、創新和服務系統化等核心領域。
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本課程深入探討如何利用531策略地圖來制定企業的長期、中期和短期目標，並根據SWOT決策矩陣分析來評估市場環境與競爭優勢。學員將學習如何運用STP分析來選擇最佳市場定位，確定適合的競爭策略（如擴張、轉型或精實策略），並調整企業資源以實現持續成長和成功。
10年前，旭榮集團執行董事黃冠華，以第二代企業家的身份，不僅承接家族事業，還積極參與創業生態圈的建設。他不僅為創業者搭建社群平台，還引入天使投資模式，致力於以資源共享和陪伴支持，協助創業者邁向成功。這種以利他精神為核心的實踐，成為台灣創業圈的一股重要推力。
作為輔大織品服飾行銷組的傑出校友，黃冠華學長的經歷充滿啟發。他不僅在學期間打下紮實的基礎，更以前瞻的觀念與累積的實戰經驗，為後輩描繪出如何透過正確的觀念、實踐與成長，為人生鋪路的方向。
不要假設自己知道未來，年輕人該怎麼做就去做！在這篇推薦序中，旭榮集團執行董事黃冠華以他的觀點與經驗，探討了台灣文化創意產業的可能性、年輕世代的潛力以及未來社會的期待。他以植劇場為例，剖析台灣在文創產業中的獨特定位，並向年輕一代發出真誠的鼓勵，強調行動力與多元包容的重要性。
植劇場的啟發：文創新
黃冠華在其企業經營經驗中，強調了管理者應最重視的關鍵人數：20人。無論企業規模大小，這20位核心夥伴的素質和能力決定了企業的成長與未來發展。本文將透過黃冠華的經歷與見解，深入探討此觀點背後的意涵，並延伸至企業管理中的關鍵挑戰與應對策略。
