企業成長
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本文深入探討優質客服對一人創業者的重要性及具體實施策略。從建立品牌信任到降低獲客成本，文章詳細闡述了客服如何成為企業的生命線。內容涵蓋六大核心面向：信任建立、口碑行銷、市場洞察、成本效益、競爭優勢以及危機處理。同時提供實用的客服管理工具和技巧，協助一人創業者在有限資源下提供卓越的客戶服務。
你知道最矛盾的是什麼嗎？
當你站在一個別人夢寐以求的位置時，所有努力都會被自動忽略。
你做得再多、再好，大家還是會說：
「你本來就有資源啊。」 「你爸媽早就鋪好了，你只要照做就好。」 「你很幸運啦，有什麼好累的？」
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陳致瑋老師透過此課程，探討企業的戰略佈局與業務推動策略，特別關注如何將宏觀的企業方針轉化為具體的執行計劃。學員將學習如何在中小型企業中運用策略，關注銷售、資金周轉、創新和服務系統化等核心領域。強調如何通過激勵方案，員工回饋與信任感，促進企業的成長和競爭力。
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本文深入探討企業的戰略佈局與業務推動策略，特別關注如何將宏觀的企業方針轉化為具體的執行計劃。您將學習如何在中小型企業中運用策略，關注銷售、資金周轉、創新和服務系統化等核心領域。
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本課程深入探討如何利用531策略地圖來制定企業的長期、中期和短期目標，並根據SWOT決策矩陣分析來評估市場環境與競爭優勢。學員將學習如何運用STP分析來選擇最佳市場定位，確定適合的競爭策略（如擴張、轉型或精實策略），並調整企業資源以實現持續成長和成功。
10年前，旭榮集團執行董事黃冠華，以第二代企業家的身份，不僅承接家族事業，還積極參與創業生態圈的建設。他不僅為創業者搭建社群平台，還引入天使投資模式，致力於以資源共享和陪伴支持，協助創業者邁向成功。這種以利他精神為核心的實踐，成為台灣創業圈的一股重要推力。
作為輔大織品服飾行銷組的傑出校友，黃冠華學長的經歷充滿啟發。他不僅在學期間打下紮實的基礎，更以前瞻的觀念與累積的實戰經驗，為後輩描繪出如何透過正確的觀念、實踐與成長，為人生鋪路的方向。
不要假設自己知道未來，年輕人該怎麼做就去做！在這篇推薦序中，旭榮集團執行董事黃冠華以他的觀點與經驗，探討了台灣文化創意產業的可能性、年輕世代的潛力以及未來社會的期待。他以植劇場為例，剖析台灣在文創產業中的獨特定位，並向年輕一代發出真誠的鼓勵，強調行動力與多元包容的重要性。
植劇場的啟發：文創新
黃冠華在其企業經營經驗中，強調了管理者應最重視的關鍵人數：20人。無論企業規模大小，這20位核心夥伴的素質和能力決定了企業的成長與未來發展。本文將透過黃冠華的經歷與見解，深入探討此觀點背後的意涵，並延伸至企業管理中的關鍵挑戰與應對策略。
旭榮集團堅持以員工為企業最寶貴的資產，無論台灣總部還是柬埔寨，都致力關懷每位員工的需求，並促進他們的職業發展。在柬埔寨製衣廠，旭榮提供良好的工作環境、健康管理、培訓機會以及社團活動，在提升員工的凝聚力和工作滿意度。同時台灣總部透過全面的人資系統支持員工成長並推動跨國交流計劃，促進各地員工的合作學習。
