流程
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一、用流程來管事：把事情變簡單高效，主管才不會被事情淹沒
從「盯進度」到「設計流程」，才是真正的有價值的管理升級
很多主管一上走馬上任，第一個反應就是開始「盯部門內的每件事情」。每天追進度、盯細節、幫忙補問題，看起來很忙，也很負責，但時間ㄧ久會發現一件事：事情永遠做不完，人卻越來越累。問題不在於
宋大哥陪你順一遍：靈堂、做七、入殮、家祭公祭到封釘火化
我常跟台北的鄰居朋友講一句：人一走，最難的不是流程，是你一邊難過還要一邊做決定。所以今天我用比較「坐在樓下騎樓聊天」的方式，陪你把中式禮儀流程順一遍，你至少會知道下一步大概是什麼，不會一直被時間追著跑。
情緒勞動常被視為隱形工時，其實它是團隊運作必要的〈潤滑劑〉。
機器若只有剛性零件硬碰硬，終將因摩擦而崩壞。在 AI 能快速產出的時代，硬實力貶值，能化解人際阻力的軟實力反而稀缺。
別小看自己，你提供的不是瑣碎服務，而是高價值的〈系統維護〉。沒有你的柔軟，剛性的世界根本轉不動。
前幾天替朋友討論上半年度的營運與行銷規劃時，話題很快就卡在一個現實問題上，那就是人力不足。
很自然地，我們開始盤點市面上各式各樣的 AI 與 MarTech 工具，希望能用技術補齊資源缺口。
在這個過程中，我剛好看到了 Snowflake 發布的《Modern Marketing Data
很多企業都說自己「很重視人才」，但真正做到的，其實不多。
因為只要景氣一緊，教育訓練先砍、培育計畫延後、 新人就靠自己撐，能活多久算多久。
但有些公司走的是完全相反的路——
他們不是等人才長出來， 而是一開始就把「人才會怎麼成長」設計好。
流程表決定一場活動的命運。
每一次活動都承載著眾多人力、時間與期待，越大型的活動越容易失控，越小型的活動越容易被忽略細節，許多活動組長努力準備，但到了當天卻陷入混亂。這篇文章會帶你打造一份任何活動都能運用的活動流程表，從零開始拆解到能實際操作的程度，讓你的下一場活動更加順暢。
在職場上，最讓人頭痛的，往往不是繁瑣的工作，而是那些「老挑你毛病」的同事。無論你多努力，他似乎總能找到一兩個瑕疵；無論你多客氣，他的語氣總有刺。面對這樣的狀況，許多人第一反應是「他針對我」。但如果你冷靜地想想，事情真的這麼單純嗎？
一、先不管對錯，問自己：問題起於哪裡？
在任何人際衝突中，最重
