你以為的惡主管,說不定是你的貴人。

閱讀時間約 4 分鐘
有理的就業經驗到目前為止已經近十八個年頭了,
算一算待過的公司大大小小也有七間(含目前在職的),
遇過的主管也不少,
所以今天和大家分享讓有理印象最為深刻的一位女主管。
有理的第三份工作是在一家專作OEM代工的鋁圈製造廠,
在業務部門擔任業助以及船務的工作。
但因這家工廠的管理生態很特別,
生產單位的管理能力不符合業務的需求,
所以排單及製作派工單都是業務單位處理的。
這份工作最難的部份是在出貨時要跟生產單位追蹤產品庫存,
通常每週一都要將當週要出貨的產品組櫃:
組櫃就是按櫃子的材積大小,把要出的產品預組給倉庫人員。

組好櫃後,就要開始追蹤產品有沒有按照計劃入庫,
如果沒有就要反應給生產部門,
請他們趕緊生產出來。
前面有提到生產單位能力不符合業務的需求,
所以想當然爾,
追貨的過程永遠都不是很順利,
常常卡關。
遇到卡關時,有理就要向主管報告。
請她移駕去生產部開會並「河東獅吼」一輪,
東西才有可能如期的交出來。
有理的主管是位四十多歲的女主管,
是愛狠分明的天蝎座,
思考及反應極快,講話也快,
不喜歡做事拖拉的人,
也討厭記憶力不好的人,
所以一旦忘了她交待的事,
下場通常是很慘的。
一開始在她手下工作時,
有理沒幾個月就開始適應不良。
每天都處在極度高壓的工作氣氛下,
除了處理手上的工作,
還得應付主管爆發的壞脾氣,
三天一小吼、五天一大吼。

當她心情不好時還得給呈上組櫃明細讓她審核,
要是沒捉到要領常常就是被劈頭一頓罵,
而且為了要能在上班時對應主管的要求,
把瑣碎較花時間的工作放在加班時完成(有理是沒加班費的),
那時真的做到好逼哀。
面對這樣的職場環境,
其實有理數度想要離職,
但坦白說這份工作的薪水在當時還算不錯,
所以有理一直叫自己要撐下來。

直到看了電影「PRADA的惡魔」後,
有理才在這家公司徹底翻身。
電影裡女魔頭米蘭達跟有理主管的個性十分相像,
都是對工作要求完美的女強人。
一開始女主角安德莉亞也是摸不要到領,
一直在職場上碰壁,直到她打開心扉,
讓自己融入到這個行業裡,
且認真的去「了解她的上司」,
她的能力才開始讓主管看見並認同。

沒錯!!重點就是「了解上司」

有理之後就開始花心思去了解這位女主管的習慣及思考方式,
發現她因為思考邏輯能力很強,所以反應很快,
如果要能得到她的認可,
就要先把自己的思維調整成和她一樣,
並學習她將待辦事項一個個寫在筆記本上,
處理完就刪掉,以免自己漏掉每個重要的事。
不過當然不可能幾天就能馬上得到認可,
但是有理開始學習換位思考,
學習站在主管的立場去處理事情,
且提起被罵的勇氣,
勇敢的將自己的建議提出給主管參考。

經過一段時間後,
提案時,主管開始會跟有理說:「妳決定就好。」
或是開始向有理詢問意見:「妳覺得怎麼樣?」

漸漸的,
有理在工作上愈來愈得心應手,
與其它部門間也產生了合作的默契,
重要的是得到主管的認同。
其中,
最令有理感動的一個故事,
有次有理的失誤造成某個問題,
讓生產部以此作梗來攻擊業務部,
但有理的主管在辦公室拍著有理的肩膀說:
「沒關係,有事我來扛!!」
那時有理真的非常感動。
後來因為公司某些工作調度,
造成有理需要代理生產部的一些工作,
所以必須要加班,
但有理的主管直接幫有理爭取加班津貼,
全部門只有有理有。
人事姐姐曾私底下偷偷跟有理說:
「妳請假這麼多其實考績不是很好看,
但是妳主管硬是把妳打到最高分,
讓妳可以領不錯的年終。」
但後來因為工廠搬到新地點,
離有理家實在太遠了,
上下班都要騎四十分鐘。
就在一次上班途中有理出了車禍,
手受傷只能開車上下班,
但畢竟車子是公婆的也不能每天用,
為了借車的事還被小姑抱怨,
所以有理最後只能忍痛離職,
換個離家近一點的工作。
在離職當天跟主管告別時,
我們二人都含著眼淚感謝對方,
她還送了一盒GODIVA的巧克力給有理,
祝福有理能找到更好的工作。
多年後再聚,
主管還是和以前一樣沒變,
大家聊著彼此的近況,
也分享著彼此的生活,
就像多年不見的好朋友一樣。
有理在這位主管身邊工作三年多,
學到了非常多的東西,
除了工作效率大躍進之外,
思考能力速度也加倍。

誰說遇到惡主管不會好結局,
只要願意用心去了解:
你以為的惡主管,說不定是你的貴人。
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