Just Do It (JDI) - 1

您曾覺得時間不夠用，希望能有多點時間嗎？會不會常希望自己能夠下定決心做個完美決定？ 有更好的管理技巧？塑造凝聚力強的團隊精神？

有沒試過絞盡腦汁仍無助，希望自己能在某個專業領域更強？ 或者能寫賣得動的企劃書？學會使用 Photoshop? 能做出圖文並茂的PowerPoint ? 擁有第二甚至第三語言能力？會照相？煮飯？盆栽？造型？

我先來自首，以上所有問題我都有過“希望”。如果說有個許願池，放個硬幣就能讓我願望成真，我想我的願望池可是滿滿的錢了！哈～ 但有沒可能我就是個平庸的人，但又想追求些許卓越呢？萬丈高樓也得從平地起的呀。

某天我跟個朋友聊到我的一個想法，後來我真的找機會做了，她有些微訝異。

她說：『哇，你真是行動派啊』

『誒，幹嘛等待？我不覺得停下來先思考半天有意義啊。最好的學習方式就是去試試看。』我回她。

『但你怎知道你的方向是對的呢？』她繼續問。

『我的確不知道，但做了幾次就有概念了呀。』我回覆。

然後我說：

『我認為最好的計畫是開始計劃；最好的執行力是採取行動；最好的決定是做出決定。』

西方諺語：坐而言不如起而行 Actions speak louder than words. 就這意思吧！

筆者身為經濟學家，思考賽局或者策略就跟呼吸和喝水一樣。真的，他們無處不存在我生活上，而且我樂於與他們緊緊擁抱共舞。說到策略，今天來說一下賽局裡我們常提到策略裡的最佳反應(Best Response BR)，又有翻譯為最適或最優反應。

最佳反應Best Response(BR)
先看一下網路上怎定義的。
中文的Ｗiki似乎沒有定義的很清楚，可以參考以下英文的：
Quoted from Wiki: “In game theory, the best response is the strategy (or strategies) which produces the most favorable outcome for a player, taking other players’ strategies as given (Fudenberg & Tirole 1991, p. 29; Gibbons 1992, pp. 33–49).”

也可以參考中文維基百科裡的奈許均衡，上面有提及BR。

簡單翻譯， 在賽局裡針對對手玩家的某一個不變動策略（單一或多個），玩家的最佳反應BR指的是因應此不變動策略，能帶給此玩家最理想結果的策略（單一或多個）就是最佳反應。

好像很饒口，聽起來複雜，其實一點都不難。簡單來說，BR就是問您以下這個問題。

『在這個狀況下，您該下做什麼才是最好的？』

換個方法說，您在這個（固定）狀況下該出哪一招（或下哪一步棋）才能制勝？
針對上題，您的答案就是其實就是BR。那就是賽局裡說到的最佳反應，也是最好的策略裡的其中一部曲。

來舉個例好了。

讓我先鋪陳一下這個例子的背景。

話說多年前我曾在成衣界擔任產品經理(PM)的角色 ，在公司職稱為Merchandizer。但由於是採辦公司，算是貿易商，他這個角色跟如果是B2C 零售裡的Merchandizer 角色又大不同。因為這個角色會常與工廠製造端協商，也是工廠與客人的橋樑。我個人認為這其實就是PM，因為從收到客人的技術設計規格文件，一路到議價，各式核可，樣品生產，上產線，出大貨，進客人倉為止，都是我要負責的。

也不難想像這樣的工作相對傳統，有點學徒制，資深的員工通常在公司講話比較大聲。雖然我在加拿大時，對採購、流行服飾、品牌等有挺砸實的經驗，但由於沒碰過製造端，我去這公司時就是一張白紙。

這個工作還有個特色，工時很長。白天呢，大家忙著讀清楚地球另一頭的客人寫來的郵件，熱烈地與工廠討論進度。每件事、每個人都心急如焚，因為永遠在追趕某個時程：可能是某塊布在等裁切、某個繡花款式在等客人核可、某個蕾絲或者袖扣的顏色已經退件兩次正在送第三次核可，再不過就要延交期了。還常常會有突發狀況，當所有主料副料全準備好上產線了，一切就緒，但客人突然叫妳要求工廠『停產線！！！』然後等待通知。白天結束前，基本上工廠端的員工下班前，我們得要收集齊資料，然後得耐著性子的撰寫好幾封長信，一條條的跟客人交代清楚今天的進度，包好要給客人核可的包裹，寄給客人。資深的員工也蠻容易欺生，即便他不是你主管。

這故事鋪陳有點長，但我想不是每個人是成衣業界的，我想清楚勾繪出這個工作環境：那是一個極度高壓，每個人情緒都高張的辦公室氛圍。最慘的是，薪水也低。由於我們幾乎所有時間就都在上班了（我試過半夜兩點下班，第二天一樣是九點打卡上班），自然而然跟同事走得近。大家都會分享很多事情，包括薪資。當然，大家老是在抱怨，互相取暖。

記得同事們都抱怨這份工作抱怨的嚴重。當我知道他們的薪資時，我也挺驚訝怎麼這麼低（我沒分享我的 😅 以免大家有不公平的感受），然後慶幸我還算幸運，即便這是我人生最低薪資的工作（我兼職當助教時的月薪都比這高）。但我有我去這裡上班的原因。我聽久了同事的抱怨時，我常在想，他們有適當性的理由繼續在這裡任職嗎？其中一個年紀很輕的同事，她有點遇到辦公室霸凌，幾個資深同事對她態度很差，讓她每天水深火熱的。有一天，我忍不住問了她：

『妳要不要考慮換個工作啊，如果妳這麼痛苦？』

『我也想啊，但我喜歡的工作我怕我無法順利面試成功』她說。

我接著問：『妳試過幾次了呢？』

『喔，我還沒試過。』她回答。

接著我跟他說，妳真的該開始針對此困境做點改變了。建議妳回家拿張白紙，想一下這份工作你喜歡跟不喜歡的原因，條列式的分析一下。如果你自己的Cost-and-Benefit Analysis成本效益分析都不過關，是該換個工作了。

『萬一我失敗了，那我就失業了呢。』她憂心忡忡的說。

我緩緩的說：
『沒人叫你現在辭職啊。回家好好整頓妳的履歷，打開104 看看有沒有好職缺，投投看履歷。試試看去面試，回到勞工媒合市場了解一下自己的市場行情。先拿到幾個應聘書後我們再來談。』

其實我是在告訴她，她該有個對策了，在這個狀況下，她的最佳反應BR或最好的策略，應該是找找看是否能找到一個更高薪的工作機會，得到應聘書後，再來考慮他的去留。想留下來也可以跟主管再談調整薪水，不然也可以直接去下一份更高薪的新工作。

有趣的是，我跟她自此之後沒有討論過這個話題了。後來我也換了幾份工作後跟她失聯。據我旁敲側擊所知，事隔這麼多年，這位同事至今時今日仍在同一個崗位上領差不多的薪水。

當年我有沒給她最好的建言，最佳的策略或者是賽局裡說的BR，其實無關緊要！沒有行動就沒有局。沒有玩家，沒有行動，就不會有賽局，也不會有改善。她什麼行動都沒採取，只是在空想跟抱怨而已。我坦白說，還挺高興喊停了她，不再跟她討論這個話題。

但話說回來，其實我衷心希望她能停止只是夢想自己的理想職缺Dream Job，我多希望她提起勇氣，以行動來追求她的夢。就跟運動品牌NIKE的宣傳語一樣，Just Do It (JDI)。我超愛這個Slogan. 一切真的是取決於態度。

您今天JDI了嗎？

希望您閱讀愉快，我們下次再見。


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