把問題變機會的賽局論

從面對改變卻失敗的案例中，常見的經驗啟示是：要更大膽、擁抱創新、冒更多風險，以贏得賽局。

命題究應是要「如何推動更快的轉型？」還是「如何確保轉型方向是正確的？」

我們無法選擇賽局
也不能決定規則
但我們可以選擇如何迎戰
– 賽門．西奈克 ( SIMON SINEK )

🔽懂得用賽局思考，不但可以簡化我們的思考模式， 還能培養解決問題的「三種能力」：

1. 掌握賽局的整體樣貌（培養問題分析能力）

2. 預測可能發生的未來（鍛鍊預測能力）

3. 找到適當的解決方案（提升問題解決能力）

馮・紐曼（John von Neumann）與奧斯卡・摩根斯特恩（Oskar Morgenstern）在1944年合著《賽局理論與經濟行為》。

賽局理論(Game Theory)也被翻譯成「博弈論」或「對策論」。

《賽局理論：每個人都在想著怎麼贏你》指出， 一個賽局需要包含 3 種基本要素，決策主體（player）、策略（strategy）、效用（utility） 。

簡單來說，至少要有 2 個以上的參與者，且每個人（或團隊）都要決定，他們在什麼時候會採取何種行動。

最後，必須評估決策主體在特定的策略組合下，能獲得多少收益。

賽局理論最大的特色是分析決策者之間的「策略互動」（Strategic Interaction），

〔2 大經典賽局〕

在賽局中達到某種平衡狀態，且所有參與者都能接受結果，就是奈許均衡。

更重要的是， 在這場賽局的所有參與者都相信，只要某一方單獨改變策略，都會使結果變得不好。

以企業的薪資策略為例，如果不提高薪資，員工可能會跳槽；提高薪資，可以留才、挖角。

但如果整個業界裡，沒有企業提高自己的薪資水準，員工就沒有跳槽動機，因此常見的情況是，產業薪資都沒有起色，也保持了納許平衡。

如果龍頭企業帶頭調漲薪資，不但能留住人才，還有機會延攬其他相關產業的人，轉到該產業，也會引來其他企業效法提高薪資，保持人才競爭力。

如此一來再度達成納許平衡，長遠而言，或許能替企業帶來更大利益。

囚徒困境大致的情境：

就是兩名被分開偵訊的共犯為了爭取對自己最有優勢的利益，會在腦海中思考究竟是要坦白以對、供出實情，還是要三緘其口、什麼都不說，反覆思考判斷應該要用哪種方式才能為自己爭取到最佳利益。

我們日常生活像是大樓住戶都不願意出錢維修公共設施，造成生活品質變差。

應用到商場上，首先不要太快嫉妒對方。

別人成功，不代表自己失敗，若只看自己的利益，總想贏對方，可能得不償失。

同時要考量雙方所擁有的「資訊」與「預期」，以「對手」的反應為前提，做出最佳決策。

「資訊」在賽局中可能是知識，但也可能成為對手製造混亂的一種手段。

例如，玩猜拳遊戲時，有人會先說「我會出石頭」，藉此打亂你的出拳策略。

刻意釋出的「假消息」很危險，它不必為真就能改變局勢。因此，學會篩選資訊、排除雜訊，是每個人的必修課。

面對職場中的無限賽局，「轉換策略」甚或「刻意輸掉」，都可能是為了降低對手預測的精準度，以利在關鍵時刻發揮出最大優勢。

觀察賽局困境，經常源自於無法信任對方、不願選擇合作，反而導致雙方利益無法最大化。

如何提高合作的可信度？

除了訂定有強制性的合約外，對外公開宣示、拉入第三方，把背叛成本拉高，都是提升成功合作機率的方法。

〔3個關鍵概念〕

零和賽局（Zero-sum game）中，參與者之間彼此不合作，而且有絕對的競爭關係，好比多人分食一塊大餅，若一方取得較大塊的餅、另一方的餅勢必變小，最終所有人多得的利益和失去的利益加總為零。

非零和賽局（Non-zero-sum game），參與者可以透過聯盟、締結合約等方式共同「把餅做大」，彼此不全然對立，最終達成雙贏，但也可能導致雙輸。

觀察現實生活，許多原先要爭得你死我活的情境，只要透過刻意安排、再設計，就能從零和賽局變成非零和賽局。

在有限賽局中，有明確的規則、固定的參與者，在短時間內就會結束賽局，有明確的贏家與輸家，每個人最大利益就是「獲勝」。

無限賽局沒有固定規則、可能有中途加入的參與者，並且持續無數回合，強調永恆的競爭關係，沒有輸贏，不可能在一次賽局決定的勝負，而是如何長久地在賽局中取得利益。

舉例而言，在當前的賽局中，只要「作弊」就能海撈一筆，你是否要選擇作弊？

在一次性的有限賽局中可能是最佳的獲勝策略，但拉長戰線來看，這個行為反而很可能是致命傷。

無限賽局講求的是放下短暫的輸贏，思考的決策是「如何一直待在遊戲裡」。

因此，具備無限思維的企業家，會將目光放得更遠，而不僅是為了營利。

〈「打造無限思維」的方式〉

在賽局中，如果參與者必須同時出招，或是即便有先後順序，卻無從得知對方的決策為何，就可以稱為「靜態賽局」。

反之則是動態賽局，參與者彼此依照先後順序決策，在你來我往的過程中持續改變選擇。

因此，在分析決策時，應該先判斷你所身處的情境屬於靜態賽局或動態賽局。

如果是後者，必須推測其他參與者接下來的反應，藉此盤算自己當前的最佳行動。

《思辨賽局》一書作者群阿維納什．迪克西特（Avinash Dixit）和貝利．奈勒波夫（Barry J. Nalebuff）所言：

「策略思維也是發現合作途徑的藝術，即使他人受『利己之心』而不是『仁慈之心』的驅動。」

學習賽局最大的意義不是百戰百勝，而是讓一心為己的人，更願擁抱合作。