創新是運氣嗎？

現在社會一聽到創新這個詞就覺得是個好東西，新聞成天報導著哪家企業採用創新的製造方法、管理方法而獲得成功，連小吃店把兩種不同的食物加再一起變成當紅美食都是一種創新。創新代表著是採用新方法、新思維、對這個社會產生更多的貢獻，但是創新真的是個那麼簡單的詞嗎？如果那麼簡單，為什麼世界上只有一個賈伯斯，為什麼世界上只有一個馬斯克？創新這個詞用得太頻繁，反而簡化了它的意義。

如果有一個時期，使我們成為真正的人類，應該是所謂的大躍進時期（The great leap），在大躍進時期之前至少有三群人種活躍在地球上，第一是尼安德塔人、尼安德塔人上緣骨頭與下巴突出。不過他們腦容量比我們大約10%，手臂與腿部粗壯，和他們握手，手骨可能會碎裂。

這樣強而有力的人種最後卻消失了，其中有一項因素就是：「他們不善於創新」，相較於克羅馬儂人，尼安德塔人沒有留下多少石器，也卻乏使用針來縫紉，在不同地點或是時間留下來的工具都差不多，而克羅馬儂人與我們非常相近，具備藝術特質，會製造工具，具有變化、創新的能力。

具歷史資料顯示，克羅馬儂人入侵歐洲之後，尼安德塔人就消失了，缺乏創新這種能力讓大躍進時期的尼安德塔人無法繼續在世界舞台上生存，可謂最早缺乏創新能力而消失的人種。

科技的變化常常快得無法想像，再回頭看時才能明白發生了什麼事。舉宏達電為例，宏達電在智慧型手機發展初期，搭上了順風車，成為消費者購買智慧型手機的主要考量之一，2011 年時宏達電佔全球智慧手機銷量的 11％，如今在這些報告中，宏達電的數據已經被歸類在『其他』當中。很多人說宏達電的失敗是不夠創新，沒有像Apple一樣提出令人驚豔的產品。

但是在這場科技時尚潮流中我相信宏達電也一定曾積極的想找出具破壞力的商品，曾經有一陣子宏達電也推出了吸引人的中階機種，只是最後市場並不買單。近年宏達電近期積極切入VR領域，雖然營收無法支持其營業費用導致情勢不佳，但這不也是積極的嘗試創新嗎？

並非是成功的創新才是創新，但是能拿得上檯面的都是征戰沙場的勝利者，所以這裡面有倖存者偏誤。

幾乎沒有幾個公司或是企業家的成功，是來自於對未來永遠正確的預測，創新依靠的不是能正確預測未來的聰明人。如果是那樣的話，大陸計劃經濟委員會的理性評估應該會產生比美國企業家產生更好的結果。

創新會出現，是因為在這些企業家的矛盾與困惑的判斷中，極少數開花結果了。就彷彿，在自然界中的突變當中，一小部分，只有一小部分對物種有益。

舉例來說，你覺得眼睛是用來看東西的嗎？很多人會直覺反應眼睛當然是用來看東西的，但是就演化論的視角而言，眼睛他不是人類設計出來的，他是感光細胞突變而成的器官，後來經過天擇而保留下來的，所以他並不是為了看東西而存在的，而是碰巧演化成功且有看東西這樣功能。

當我們評論一件事情的成敗時容易用事後諸葛的角度看待，為那些睿智的決策者賀彩，事實證明，他們的決定、他們的創新是正確的，但是，一般而言，這些人所表現出的先見之明，就跟買樂透中大獎一樣。

創新兩字，代表創造新意，從人種爭霸時代就佔有重要的地位，但是現今我們常把創新掛在嘴邊，每年的目標都是創新，每本商業雜誌都在讚頌那些成功的企業家過去所做的決定，但是也許他只是100個中唯一成功的一個，那一個剛好在對的時間點，對的人、對的資源下做了對的決定，讓他功成名就，而那些99%失敗的人就擔上了帶領公司走向失敗的罵名。

現實是殘酷的，創新也沒有那麼容易，如果只看創新成功的例子容易陷入倖存者偏誤，讓你以為原來創新就是跟著書上走就會成功，但可能走到後面才發現原來下面都是滿滿失敗者的血淚教訓，而你只是在重複他們所走的路。

所以我認為創新看得不應單單只是結果，用結果論也很難一定可以達到目的，應該重視的是創新的精神，內部鼓勵提出改變的文化，如果公司有鼓勵創新的文化，員工就不怕失敗，更可能的是提供資源讓員工去試錯。我認為是文化造就了創新，而不是從別人創新成功的結果依樣畫葫蘆的套用在自己身上。在這驚濤駭浪的世界如果你想生存，你可以選擇複製，但如果你想要創新，你需要的是文化。