更改會員制,是為了省錢?還是嚇跑客人?

更新於 2020/06/05閱讀時間約 1 分鐘
跟朋友約喝咖啡,我們到一家連鎖咖啡店,沒想到,原本會員從實體卡換成APP。
店員在一旁解說如何註冊,
我問,舊會員卡的資料沒有直接搬過來?APP怎沒問我原有的會員編號?

她說,因為不只換成APP,會員資格也換了新制度
我問,為何不能沿用舊制?這樣不是很麻煩嗎?

她說因為有些店亂發會員卡,所以上面決定更改制度。


她很好心的提醒,
因為我是舊會員,原本的優惠比APP新會員更多,
還幫我做了紀錄,等下結帳時立即就享有優惠

我一直謝謝她,還說每桌客人她解釋10分鐘,這樣一整天下來,她很累啊!
簡直是給店員們找麻煩。

她笑著謝謝我的體諒,點點頭又無奈地說,
「對啊,改新制度又在過年期間,我們的負擔更重了」

朋友在一旁搖頭嘆息,很同情地說,
「這就是上面長官的思考模式,根本沒考慮到基層的辛苦」

我覺得總公司管理階層的想法好奇怪:
即使會員卡濫發,優惠也只是打9折,
拿到的人不會因為有會員卡,拿了就不來,
而是會常來,這樣來客數不是更多、生意更好嗎?

我不懂這公司到底是在擔心什麼?
(原文發表於2019-2)
為什麼會看到廣告
電影 、影集、閱讀的心得。 在痞客邦的「花。 酒。 香」主站還有品酒、日本線香、香皂的心得文。 https://cafe25.pixnet.net/blog
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
   面對現在的低薪環境,還有不斷飆漲的物價,想要存錢確實很困難。但是,「你不理財,財不理你」,對於金錢,如果你不重視它,就容易失去它。很多人存不了錢,或存了錢卻容易花掉,問題可能是出在以下6個行為:  
Thumbnail
相由心生:  這次來說:使用肉毒桿菌素治療好了,憂鬱症 早上,閱讀一篇,肉毒桿菌素在治療憂鬱症,使用後的市場研究調查,研究共參考了1千2百多萬(12,185,458)份研究報告,我很驚訝🙀為什麼用肉毒桿菌素治療憂鬱症有效?我更驚訝的看到文章指出: 那些用肉毒桿菌素治療憂鬱症有效的人,並沒報告有任
Thumbnail
中國的儒家傳統思想提倡尊長,認為年紀大的人,閱歷豐富,比起年少輕狂的我們,更有對人生的智慧。好萊塢教父的故事卻不是這樣,一位是退休的好萊塢演員,一位是盛名一時的王牌經紀人,兩個年過半百的老人,卻仍然對人生感到一頭霧水。
Thumbnail
​​ ●2020寶瓶文化出版 瓦力說的音樂故事【瓦力唱片行 Take a Sad Song and Make It Better】你聽懂我聽到的會是更好還是不好 大部分的知覺感觸是自私的,自私到無可救藥,有些人想與另一個人分享,有些人喜歡自己獨享,沒有對錯,只是造就的慰藉和傷害不同而已
Thumbnail
在愛情這件事上最重要的學習是,如何「接受失去愛」與如何「持續愛」。這是我從《以你的名字呼喚我》及《霓裳魅影》這2部電影中體會到的。
Thumbnail
方才看完超級歪的《韋瓦第效應》說書影片。片中提到一個概念,叫做刻板印象威脅。 如果你在做事時,心中想的是如何超越刻板印象,你就要花額外的心理負擔在這件事上。結果腦中活躍的就變成掌管情緒的部分,導致表現更差,自我印證刻板印象。 這就是「刻板印象威脅」。
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
   面對現在的低薪環境,還有不斷飆漲的物價,想要存錢確實很困難。但是,「你不理財,財不理你」,對於金錢,如果你不重視它,就容易失去它。很多人存不了錢,或存了錢卻容易花掉,問題可能是出在以下6個行為:  
Thumbnail
相由心生:  這次來說:使用肉毒桿菌素治療好了,憂鬱症 早上,閱讀一篇,肉毒桿菌素在治療憂鬱症,使用後的市場研究調查,研究共參考了1千2百多萬(12,185,458)份研究報告,我很驚訝🙀為什麼用肉毒桿菌素治療憂鬱症有效?我更驚訝的看到文章指出: 那些用肉毒桿菌素治療憂鬱症有效的人,並沒報告有任
Thumbnail
中國的儒家傳統思想提倡尊長,認為年紀大的人,閱歷豐富,比起年少輕狂的我們,更有對人生的智慧。好萊塢教父的故事卻不是這樣,一位是退休的好萊塢演員,一位是盛名一時的王牌經紀人,兩個年過半百的老人,卻仍然對人生感到一頭霧水。
Thumbnail
​​ ●2020寶瓶文化出版 瓦力說的音樂故事【瓦力唱片行 Take a Sad Song and Make It Better】你聽懂我聽到的會是更好還是不好 大部分的知覺感觸是自私的,自私到無可救藥,有些人想與另一個人分享,有些人喜歡自己獨享,沒有對錯,只是造就的慰藉和傷害不同而已
Thumbnail
在愛情這件事上最重要的學習是,如何「接受失去愛」與如何「持續愛」。這是我從《以你的名字呼喚我》及《霓裳魅影》這2部電影中體會到的。
Thumbnail
方才看完超級歪的《韋瓦第效應》說書影片。片中提到一個概念,叫做刻板印象威脅。 如果你在做事時,心中想的是如何超越刻板印象,你就要花額外的心理負擔在這件事上。結果腦中活躍的就變成掌管情緒的部分,導致表現更差,自我印證刻板印象。 這就是「刻板印象威脅」。