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NETFLIX紀錄片│《智能社會：進退兩難》：我是人，非產品。「主動選擇」替代平台推薦內容
更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘
《智能社會：進退兩難》(The Social Dilemma)
▸年份：2020
▸國家：美國
▸發行：Netflix
▸種類：紀錄片
▸官方網站：Social Dilemma
▸台灣上映：2020.09.09
▸推薦指數：★★★★☆
▸年份：2020
▸國家：美國
▸發行：Netflix
▸種類：紀錄片
▸官方網站：Social Dilemma
▸台灣上映：2020.09.09
▸推薦指數：★★★★☆
科技專家和相關倡議者聯手敲響警鐘，揭露他們一手打造的產物是如何使人們上癮，進而危及民主政體。
免費的就是最好的，是這樣嗎？
現代科技發展突飛猛進，很多商業模式也跟著創新。許多你正在使用的軟體應用都是免費的，社群平台也是免費的。但你有想過平台為何如此佛心要免費嗎？他們怎麼賺錢的嗎？大家都知道是賺廣告費，但是卻不知道到底平台如何運作，為何我們看看Facebook看看Youtube，平台就可以賺錢？
Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》裡說道，如果你沒有花錢買產品，那麼你自己就是產品，仔細想想這句話真的非常恐怖，我們生而為人有思想、有感受，但免費的社群平台把我們「訓練」成了沒有想法的東西（產品），被動選擇讓我們容易被假新聞騙，沒有批判性思考，不會分辨是非。
為什麼社群媒體平台明明沒有從我們身上賺取金錢，卻還是願意更新平台功能？
因為，社群媒體都在爭搶你的注意力，功能愈新、愈好用，你停留的時間愈長給平台的注意力就愈多，平台把我們的注意力賣給廣告主，這就變成「人本身就是產品」。真正的產品是讓你的行為和觀點開始慢慢產生無法察覺的細微改變，由於被動觀看平台推薦的內容，讓你自己在無聲中改變了思想與行為，「你」就變成了產品。
免費的最貴，你看到的服務雖然是免費，你以為你是平台的顧客，但實際上付費者是廣告主，廣告主才是平台的主要客戶，而我們這些平台使用者就是平台販賣的產品。
Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》裡說道，如果你沒有花錢買產品，那麼你自己就是產品，仔細想想這句話真的非常恐怖，我們生而為人有思想、有感受，但免費的社群平台把我們「訓練」成了沒有想法的東西（產品），被動選擇讓我們容易被假新聞騙，沒有批判性思考，不會分辨是非。
為什麼社群媒體平台明明沒有從我們身上賺取金錢，卻還是願意更新平台功能？
因為，社群媒體都在爭搶你的注意力，功能愈新、愈好用，你停留的時間愈長給平台的注意力就愈多，平台把我們的注意力賣給廣告主，這就變成「人本身就是產品」。真正的產品是讓你的行為和觀點開始慢慢產生無法察覺的細微改變，由於被動觀看平台推薦的內容，讓你自己在無聲中改變了思想與行為，「你」就變成了產品。
免費的最貴，你看到的服務雖然是免費，你以為你是平台的顧客，但實際上付費者是廣告主，廣告主才是平台的主要客戶，而我們這些平台使用者就是平台販賣的產品。
新型市場：未來將會有大量買賣人類期貨的市場
紀錄片中提到，我們有各種的期貨市場，難道以後不會有人類期貨市場嗎？我們都誤以為是企業賣掉我們的個人資料，但事實上Facebook交出這些資料並不會產生商業利益。
沒有商業利益為何要做？他們拿我們的資料去幹嘛了？
公司的夢想就是，保證刊登廣告就會有效果，公司要賣的是確定性。所以企業要有很強的預測能力，要有強的預測能力，前提是要先有大量的資料供他們進行大數據分析。他們從平台收集數據，大量資料被拿去建立模型，利用模型預測我們的行動，哪家的模型建得最好，誰就贏了（贏得了廣告商）。
大家一定都有這種經驗，我明明沒有要買貓用品，為什麼Google給我推薦貓飼料、貓玩具？一定是你有搜尋貓咪相關知識／網站，甚至是某些App授權麥克風，聽到了你和家人討論貓咪相關話題，然後FB馬上給你推薦貓咪廣告或影片。以前覺得不可思議，科技有這麼厲害嗎？事實就是無知限制了我們的想像，沒有瞭解就不會害怕，但是不去瞭解你將會處在一個危險但不自知的社會環境當中，有些人甚至認為我只是使用社群媒體而已，有什麼好危險的（此想法最是危險）。
沒有商業利益為何要做？他們拿我們的資料去幹嘛了？
公司的夢想就是，保證刊登廣告就會有效果，公司要賣的是確定性。所以企業要有很強的預測能力，要有強的預測能力，前提是要先有大量的資料供他們進行大數據分析。他們從平台收集數據，大量資料被拿去建立模型，利用模型預測我們的行動，哪家的模型建得最好，誰就贏了（贏得了廣告商）。
大家一定都有這種經驗，我明明沒有要買貓用品，為什麼Google給我推薦貓飼料、貓玩具？一定是你有搜尋貓咪相關知識／網站，甚至是某些App授權麥克風，聽到了你和家人討論貓咪相關話題，然後FB馬上給你推薦貓咪廣告或影片。以前覺得不可思議，科技有這麼厲害嗎？事實就是無知限制了我們的想像，沒有瞭解就不會害怕，但是不去瞭解你將會處在一個危險但不自知的社會環境當中，有些人甚至認為我只是使用社群媒體而已，有什麼好危險的（此想法最是危險）。
科技公司大多會有三大目標
- 互動目標：提升使用率，也就是讓你常常滑手機幫助他們建立模型，資料越多廣告預測越準確
- 成長目標：讓你會回頭使用它們，最好還要邀請朋友一起來使用
- 廣告目標：達成以上目標後可以透過廣告賺更多錢
所有的目標總結來說就是讓你上癮，還要讓你的朋友也上癮，進而讓平台賣準確的廣告賺錢。
我們已經不是在工具型的科技環境，而是進入操弄和成癮的科技環境
社群媒體已經不是被動讓人使用的工具，而是有其目標，利用人類心理來對付人類。
根據統計，發現社群媒體開始普及後，青少年的自殺率開始上升。社群媒體進入門檻極低，只要有電腦或手機，就可以簡單加入且沒有年齡限制，那些心智發展尚未成熟的青少年因為沒有被按讚，或是接收到負面留言，無法承受心理壓力而選擇自殺。
讓我印想最深的是，創造Like button的工程師Justin Rosenstein說，他創造按讚按鈕的本意是為了讓人們感受到認同、感受到愛與鼓勵，他不知道最後這個按鈕會造成人們憂鬱、不開心甚至自殺率上升。這真的很諷刺，人們的心智發展和公民素養遠遠比不上科技發展的速度。
小至個人大至國際，我覺得影響個人已經夠恐怖的了，輿論的操控和假新聞的洗腦已經滲入我們的日常生活，且我們依舊不自知。可以利用社群媒體來玩弄政治控制選情，讓我驚訝的是恐怖組織也用社群媒體來招募信徒，我真的大開眼界。合理的政治操弄（或者說宣傳）我覺得是政黨團隊的創新行銷，但是散佈負面、假消息來讓己方得利這就不行了。
根據統計，發現社群媒體開始普及後，青少年的自殺率開始上升。社群媒體進入門檻極低，只要有電腦或手機，就可以簡單加入且沒有年齡限制，那些心智發展尚未成熟的青少年因為沒有被按讚，或是接收到負面留言，無法承受心理壓力而選擇自殺。
讓我印想最深的是，創造Like button的工程師Justin Rosenstein說，他創造按讚按鈕的本意是為了讓人們感受到認同、感受到愛與鼓勵，他不知道最後這個按鈕會造成人們憂鬱、不開心甚至自殺率上升。這真的很諷刺，人們的心智發展和公民素養遠遠比不上科技發展的速度。
小至個人大至國際，我覺得影響個人已經夠恐怖的了，輿論的操控和假新聞的洗腦已經滲入我們的日常生活，且我們依舊不自知。可以利用社群媒體來玩弄政治控制選情，讓我驚訝的是恐怖組織也用社群媒體來招募信徒，我真的大開眼界。合理的政治操弄（或者說宣傳）我覺得是政黨團隊的創新行銷，但是散佈負面、假消息來讓己方得利這就不行了。
最可怕的是什麼？
最可怕的是，當你看完這部電影，你知道了科技產業背後的一些內幕、瞭解社群媒體的可怕，但你還是無法克制自己不去使用群媒體，你依然不會刪除社群媒體的App。
身處同溫層對我們造成的影響不只是自我安慰，更是固步自封，Cathy O’Neil提到，他會特別在Twitter關注與他觀點不同的人，讓自己瞭解多方觀點，不陷入同溫層陷阱。我覺得這個很重要，身處同溫層雖然安全快樂，但並不會使我們進步。
影片中提到一個我覺得很有趣的事，Guillaume Chaslot（創造推薦功能的youtube工程師）在紀錄片中教我們去下載擴充功能來去除youtube的推薦功能XD
身處同溫層對我們造成的影響不只是自我安慰，更是固步自封，Cathy O’Neil提到，他會特別在Twitter關注與他觀點不同的人，讓自己瞭解多方觀點，不陷入同溫層陷阱。我覺得這個很重要，身處同溫層雖然安全快樂，但並不會使我們進步。
影片中提到一個我覺得很有趣的事，Guillaume Chaslot（創造推薦功能的youtube工程師）在紀錄片中教我們去下載擴充功能來去除youtube的推薦功能XD
如果你不知道自己身處在框框內，你要如何清醒過來呢？
How do you wake up from the matrix when you don’t know you’re in the matrix?
Facebook回應Netflix《Social Dilemma》
看完紀錄片後，剛好在Liker Land的內容伯樂super like一篇Facebook回應《Social Dilemma》的文章，就去查了一下。發現Facebook回應其實並沒有直面問題，沒有提出解決辦法或建立規章制度來避免（畢竟被操弄與成癮都是事實），Facebook就算沒有直接也是間接影響了用戶，全看你要用哪種角度去解釋，我個人認為科技帶給我們許多好的連結，但被控制、上癮也是事實，我們有必要認清現實，並做出實際行動去改變。
Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》劍指社群媒體！Facebook列7大點反駁片中指控
Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》劍指社群媒體！Facebook列7大點反駁片中指控
要有奇蹟才能阻止這種情況，而奇蹟就是集體意識群眾壓力，越多人瞭解這件事的重要性，企業才會重視這個問題，才會懸崖勒馬。
如何對抗這種有害的商業模式呢？
影片最後，各位科技界大大們建議我們怎麼對抗這種有害的商業模式：
- 關掉所有的通知
- 刪掉手機上浪費時間的app
- 不要接受youtube推薦給你的影片，自己去選擇
- 轉貼新聞時，首先要做的是查明來源是否可靠、確認新聞是否屬實，多動腦
- 當家長的工程師們都不讓小孩使用社群媒體以及滑手機（家長們要特別注意這點XD）
影片最後玩了一個幽默，叫我們追蹤他們的社群媒體XD
延 伸 閱 讀
- Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》解密社群媒體演算法，為什麼我們那麼容易上癮？
- Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》劍指社群媒體！Facebook列7大點反駁片中指控
- Facebook回應Netflix《Social Dilemma》指控
- 【科技與人權】「社會兩難」的解法：改善大型科技業的商業模式
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
最前沿的科技經常背負著更高效率的目標，然而，這是與人的創造與遊戲的本性背道而馳的。我們之所以需要那些工具去幫助我們更有效率地去完成某些事，是為了讓我們能更無效率地去沉浸地體會生命與我們真正熱愛的活動。自動戰鬥與自動巡路的網遊和手遊之荒謬就在於：它明白地展示了自己非遊戲的本性，它是一份痛苦的勞動。
我們並非商品的使用者，我們才是商品。社群軟體將我們提供的資料與源源不斷的注意力整理販售給想精準投放廣告的業主、金融app則將我們送出去的每一筆訂單賣給做市商，他們從中賺取差額並掌握散戶動向。我們不僅成了科技工具的零件、還成了被打造的對象。企業用他們帶有魔法般科技之手，將我們變成對其有價值的東西。
曾經在網路上看過一則短片
曾經在網路上看過一則短片，大意是有個女孩認識了一個不使用社群媒體的男生，她開始很焦慮的跟朋友討論，甚至認為這個男生根本不存在，現代人的存在價值，只能靠著社群來證明了嗎？
商品販售的基本結構是消費者花錢購買商品。隨著社會的發展與資本主義的進化，消費者購買的商品從實體物擴展到了服務或體驗。但從某一個時期開始，尤其在新興科技，我們注意到，一些地方開始提供起了免費的服務。
但另一方面，人們也知道這裡存在蹊蹺。「免費的最貴」，他們肯定會用其他方法讓我們付錢。
大腦是受到獎賞的影響，但這個系統已經過時了，因為科技的快速發展。然而，人類仍然無法抗拒各種社交程式，這些程式成為一種現代的毒品。而免費的觀念對於人口不會帶來真正的快樂。
社群媒體對人們的負面影響與操縱已成為矽谷巨頭公司前骨幹成員討論的焦點。透過這些平臺，使用者的時間與個人資料被轉化成商品販售給廠商，因此社群媒體平臺為了獲取更多商業利益，不惜一切手段搶佔使用者的注意力。此外，社群媒體的出現導致了青少年的自殺率上升，讓人更脆弱、焦慮、憂鬱。同時，社群媒體還無形中建立同溫層，讓人無法接受外面的世界，更容易被操縱。這些市場行為和效應不僅對個人，甚至可能對國家和世界產生深遠的影響。
政治操作市場風向，但市場邏輯不可小看。TikTok成全球前五大社群之一，87%廣告主願意在TikTok行銷。影音世代流量密碼是「誠意」，5G快速網絡讓影像傳輸更便利。短影音平臺如reels和short也在修正，搶佔未來市場一席之地。
許多人常說電腦手機發展，使人與人之間的彼此的感情變得冷漠，但事實上人們從網路千禧年爆發以來，就有不少熱門的社群軟體，主軸仍然是社交。例如：ＰＴＴ、奇摩即時通、台灣論壇、無名小站等，直到現在大家熟知的ＦＢ、ＩＧ、推特，甚至最新的抖音和小紅書短影片為首的社群。這些經過好幾十年，仍然是3C發展不可或缺的一
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