多說這句話客人買更多？
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「你還可以停二個小時，要不要再逛一會?」結帳時服務員提醒顧客，還可免費停車二小時。
顧客心想也沒什麼事，不然就再逛一會。這一逛就多花了三萬塊。
一句話，讓顧客多花了三萬塊
這樣說起來，客人是不是待越久越好？
如果你也以為客人逛久一點，客單就會提高。
哪～就錯了！
顧客會買單，不是看停留的時間，而是『購物體驗』。
- 店員一開始的提醒便是購物體驗的一環，站在顧客的角度提醒顧客的權益。
- 賣場人員要教育的是面對客人要說什麼？怎麼說顧客才會有感？
當銷售員面對顧客時，重點不在銷售商品，而是體驗商品，這個商品客人可以怎麼使用？
示範、說明加引導
當顧客進一步提問時，才有可能成交。
銷售員要等的就是顧客提問
- 提問顧客，收集更多訊息。
例如
客人：「這個商品只有一個尺寸嗎？」
- 銷售員：「這個商品有三個尺寸，可依空間不同選擇，家裡有幾個人呢？」
客人：「四個人。」
- 銷售員：「現有房間幾坪? 」
客人：「約五六坪吧。」
- 銷售員：「如果是這個坪數，人數又是四個人，會建議選擇這款，來，試試看，想像您在房間使用大概就是這個感覺。」
再從顧客感覺去提問細節，最後再置入活動。
對客人來說『購物體驗』才是決定購買與否，或許不是真的需要商品，賣場比網路貴時，只要強化顧客的購物體驗，當體驗的時間越長，顧客就會越相信，這是自己要的商品，不是因為銷售員賣才買的。
- 就算貴也會買的原因是，客人都知道賣場也是成本之一，貴是可以接受的。
所以客人說網路多便宜，也只是說說不要太當真。只要再請客人體驗商品，強化購物體驗，客人自然買單。
萬一，客人還是不買呢？
觀察客人體驗商品的行為，是照銷售員說的做？還是自己亂試？
當顧客用自己的方式試時，有沒有再次收集訊息，再給予建議呢？
很多時候客人不買的原因是，銷售員示範的太好用了，覺得買回去一定不會用。只要有這個想法，又怎麼會買呢？
體驗商品才是成交的主因
從體驗收集訊息才是高客單技巧。
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
再以大家或許都熟悉的「1件200元」或「3件500元」的話術來舉例，我們往往會為了看似節省了錢而衝動地選擇商家提供的「3件500元」方案。殊不知，陷阱是「我們真的需要買到3件嗎」？很多物品都有保質期限，小心沒有省到錢反而浪費了更多的錢。
很多人對超級業務的印象是：
1.任何事都能侃侃而談。
2.很會四處周旋。
3.運用話術應對客戶。
然而看完《未來在等待的銷售人才》這本書後，我有了不一樣的想法。
作者丹尼爾.品克提到，過去的銷售人員，就像是上述的超級業務一樣，都很會「講」產品的特點，這種特點能為那時的人帶來不錯的成績，
瞭解顧客如何感知價值並根據這些感知來設定價格，是當前商業實務中的一個核心議題。在金裕鎮的《其實你可以再賣貴一點》一書中強調，顧客的購買決策大多基於他們對產品或服務價值的主觀評估，這不僅影響了他們是否購買，還影響了他們願意支付的價格。而網路時代的興起，讓我們有更多的工具可以了解顧客的回饋。
利用社群
在探討《其實你可以再賣貴一點》這本書時，作者金裕鎮指出除了「稀缺」之外,成功的商品還需要具備「趣味」這個重要元素。這也是為何遊戲、賭博、上網等有趣的事物，都能讓人上癮並樂此不疲，原因就是它們帶來「無法預測」的驚喜體驗。
顧客對「有趣的事物」是願意多多付費的，這種快感也應被應用在商品的價格設定上，讓
去一家店之前看Google評論幾分應該已經是現代人的反射動作。也因如此，商家莫不使出渾身解術提供優惠換五星好評。通常在成人之美的心態下又有折扣或小禮物都很願意給沒什麼雷的店家滿分評價，我想這都是人之常情。
我最近開始反思這個議題，是因為我接連遇到兩個我覺得出乎預料的服務者。
身為消費者，你有沒有過這樣的經驗：才剛完成結帳，下一秒緊接著被店員以「下一位！」或「結帳請往前喔」此類提醒聲，催促得手忙腳亂倉皇逃離現場的經驗？超商、加油站、得來速，通常在這些地方消費，我可以感受到這些店員們的眾多工作守則其中一項應該是：結帳後三秒鐘內接待下一組顧客。
1.停車費誇張 (車位還沒屋頂)
2.泰式餐廳服務差 會趕人限時
3.台南三井outlet抽獎 辦得有夠爛 服務台態度也差
全台百貨 常常去走走晃晃
最愛還是101及遠百體系
愛櫃 是香奈兒
服務佳
不強迫推銷
為何台灣人越來越多人不愛在國內消費及旅遊
是真的cp low
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
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