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廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？—重建「顧客旅程」（Customer Journey）
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Hello，大家好，我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee )， 因為這十年來，一直在幫零售業做數位轉型，會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容，也算是把這些年來的經驗，自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
行銷漏斗是一個重要的概念，可以幫助你瞭解消費者的行為，進而制定更有效的行銷策略。這篇文章介紹了行銷漏斗的四個階段：認知、興趣、決策和行動，並提供了星巴克和蘋果公司等品牌的成功案例。最後指出了行銷漏斗的魔力在於吸引新顧客以及提升顧客的滿意度和忠誠度，進而將他們轉化為忠實粉絲。
如果你是做電商的，看到代理商或投手的Meta廣告報表中 "CTR" 千萬要注意它的定義，不要被忽悠了。
在 Meta 廣告系統中，關於「點擊」有三種定義
點擊次數（全部）
連結點擊次數，嚴格細分還有「不重複」連結點擊次數
連外點擊次數，嚴格細分還有「不重複」連外點擊次數
先說，如果是做
＃週一推薦 #行銷人必學
數據洞察行銷的專場分享
面對瞬息萬變的數據行銷時代，您準備好了嗎？
在我眼中，沒有難做的市場，只有看不見的藍海
而準確的線上數據越來越能夠協助我們洞悉商機
＃消費者旅程的洞察
隨著第三方cookie消失｜各大品牌和電商積極收集從公領域轉到私領域流量的數據，如果線上和
書名:《解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程，發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式》
本書吸引我的地方是，談到許多零售業遇到的挑戰與現況，也曾經是我所遇到的!主題談的是顧客價值鏈運，作者舉了非常多零售產業的真實案例，但是往下深入挖掘，在談是商業模式的創新。
文、圖／雲洋社群行銷營運長 康敏琦 Daphne Kang
隨著Google在2024年第三季全面淘汰第三方cookie與Meta不斷更新演算法，行銷人一方面積極尋找後cookie時代的解決方案，一方面又得擔心品牌內容自然觸及低落，要不將內容製作的費用與辛勞付諸流水，要不就得花更多預算去
在創建客戶旅程地圖的過程中，必須先定義目標受眾的輪廓，再創建包含行銷漏斗5個階段的客戶旅程地圖。每個階段都需釐清客戶的行為、想法和感受，並且企業應該對客戶可能遇到的痛點和機會點有所準備。最後，企業在實際執行自訂的行動方案後，可再依照自身需求選擇衡量各階段成效的指標。
在數位行銷時代，瞭解客戶的需求和痛點至關重要。本文探討了客戶旅程、接觸點以及如何運用客戶旅程地圖來深入理解客戶需求。客戶旅程地圖是企業制定行銷策略的重要工具，可以幫助企業改善客戶體驗，提高行銷效果，並提升客戶忠誠度。
行銷漏斗是用來描述消費者從認識品牌到購買產品的過程的模型，由五個階段組成：認知階段，興趣階段，慾望階段，行動階段，留存階段。此外，本文還介紹了行銷漏斗的應用價值和常見錯誤。對於行銷人員和企業主來說，這是一個非常重要的工具，有助於提高轉換率，降低行銷成本，提高客戶滿意度。
1.5
Date Techonlogy
DT時代的特徵是體驗，體驗就是感受。顧客要的不是服務，顧客要的是體驗。
2.4
在大數據時代，企業必須運用DT技術從資料收集至中探索巨大的價值，因為它能夠讓企業比顧客更懂顧客。DT技術運用方式
一、自動預測趨勢和行為
二、關聯性分析
三、分群
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行銷漏斗是用來描述消費者從認識品牌到購買產品的過程的模型，由五個階段組成：認知階段，興趣階段，慾望階段，行動階段，留存階段。此外，本文還介紹了行銷漏斗的應用價值和常見錯誤。對於行銷人員和企業主來說，這是一個非常重要的工具，有助於提高轉換率，降低行銷成本，提高客戶滿意度。
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