付費限定方格精選
知識平台的經營困境：内容、社群和商業模式問題
閱讀時間約 7 分鐘
不只 Yahoo 奇摩要關閉「知識＋」服務，國内外各大小以知識問答為主的平台，也都經營不易；到底這類平台有麼先天問題？
最近 Yahoo 奇摩決定將經營了 16 年，剛開始也經營得有聲有色，但後來卻逐步走下坡的 「Yahoo 奇摩知識＋」，以及使用同一平台的全球服務「Yahoo! Answers」 ，於 5 月 4 日正式關閉；這個消息對很多網路圈内人來說，並不感到意外。
但值得注意的是，從過去到現在以來，有許多同樣以知識分享交流為目的的大小平台，也都面臨著類似的經營困境。有些服務早早收場──例如字節跳動的「悟空問答」在今年一月結束，我們台灣泛科知識經營的「泛答」，推出沒有多久也黯然關閉；還有推出沒多久就收掉的 LINE Q。
有些知識平台雖然還活著，但也在苦撐，一直找不到可長久的商業模式；例如由 Facebook 前技術長 Adam D’Angelo 跳出來創立的 Quora，在去年一月時疫情爆發前就宣布裁員；而中國的「知乎」長期以來一直都有嚴重的内容品質問題，2018 年更遭到中國政府出重手下令「整改」；儘管知乎今年初成功在紐約 IPO 掛牌，但上市當天就重挫了近 11%,，目前股價則比上市時下跌 5.8%。
筆者在 Yahoo! 奇摩任職時，曾有一段時間擔任過「Yahoo! 奇摩知識+」的社群經理，對這個平台的特色和困境，有一些親身的體會；這篇文章會以使用者和平台經營者雙方的角度，來探討各個知識平台共有的，一些天生的經營困境，但不會著重於個別平台之上。
我們先從知識平台的使用者需求出發。
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 3186 字、0
則留言，僅發佈於Tenz 的科技新聞快評你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
你的見面禮 Premium 閱讀權限
只剩下0 小時 0 分
175會員
34內容數
歡迎來到《Tenz 的科技新聞快評》。本刊預定每周更新若干篇，每篇嚴選幾則我認為比較重要的科技新聞，簡述新聞本身，並且加上我個人的觀點與評論，希望讓各位關心科技趨勢的朋友，能夠定期接收、輕鬆獲取最新科技動態與剖析。
目前本刊均為免費閱讀，未來將可能改為付費訂閱，但每周提供一篇免費文章。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
訂閱制市場基本上是在「訂閱制」這個大框架下，一層一層下去切開、不斷區分出不同的生態結構。各種迥異的生態體系，都有各自對應的消費者族群與合適的商業模式。如果膚淺地看到訂閱制，就以為每一種訂閱制模式都差不多，那當然會看不懂「為何這個人的訂閱制經營是成功的」。
【SEO 不死，只是逐漸凋零】為何我會這麼說？
自從ChatGPT 出來後，很多人尋找知識的方式改變了，
直接用對話的方式，就能得到答案，再也不用進搜尋結果的網站，
一個一個的點開來看，
在當時很多專家就已經開始擔憂了，這不就會殺死 SEO 嗎？
如果大家都不進入網站了，我的網
其實這個問題時常發生，尤其身邊的人包含我自己都發生過幾次，但是我有不太一樣的想法。撇除對方刻意貼近的利用，若是我自己貼過去被利用，坦白說真是無言以對，因為說對方不是好像也不對吧？
社群媒體會導致「過濾氣泡」和「同溫層效應」。也就是說，這只會讓用戶只看到符合其既有觀點和興趣的內容，從而錯過多樣化的信息。
如果要做出更妥善的市場判斷，除了需要在即時的數據和長期的品牌價值之間找到平衡，也要提醒大家要及時『抽身』回到真實的世界中，才能避免陷入數據迷戀和演算法偏見。
這篇文章提到了不要輕易把寫作平臺當朋友，因為這樣可能會忽略了平臺存在的缺陷。文章強調寫作平臺應該尊重使用者的需求與意見，並以合作共贏的方式滿足所有使用者的需求，才能真正達到內容有價的目標。
作者Only系列文章【一天一千字，進化每一次】，職場上，最難教導的人通常是那些只想要簡單標準答案，卻無法適應變化的人。事實上，大多數問題都沒有標準答案，只有參考答案，職場學習的重點在於思考，吸收各方意見，並不斷更新視野。這樣的積極學習態度，能幫助人不斷進步，成長。
#讓理性為感性服務
透過問事站的互動交流，討論如何評估計畫或想法的可行性，以及針對設計師如何持續吸引新客戶的方法。強調量化衡量指標的重要性，以理性的方式幫助自己的感性有更好的發揮。
建置平台
前一陣子，有人問我是否要找尋合適的平台或自主建置平台，讓自己的文章能夠有更大的能見度。我覺得這是個很好的想法，所以也考慮要自己建立平台。但細想了一下，我覺得建置網站沒有必要，因為我現在的幾個平台就已經足夠我使用，也達到我想要分享內心世界的想法的目的。反而是，我應該思考如何用好平台，讓平台
這篇文章主要介紹了沙龍的應用和新功能-討論區。作者描述了討論區的用途以及沙龍的原意和運用，並提到了自己的部落格模式。文章內容包括生活小破事、靈感和想法的記錄，以及和格友互動的可能性。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
訂閱制市場基本上是在「訂閱制」這個大框架下，一層一層下去切開、不斷區分出不同的生態結構。各種迥異的生態體系，都有各自對應的消費者族群與合適的商業模式。如果膚淺地看到訂閱制，就以為每一種訂閱制模式都差不多，那當然會看不懂「為何這個人的訂閱制經營是成功的」。
【SEO 不死，只是逐漸凋零】為何我會這麼說？
自從ChatGPT 出來後，很多人尋找知識的方式改變了，
直接用對話的方式，就能得到答案，再也不用進搜尋結果的網站，
一個一個的點開來看，
在當時很多專家就已經開始擔憂了，這不就會殺死 SEO 嗎？
如果大家都不進入網站了，我的網
其實這個問題時常發生，尤其身邊的人包含我自己都發生過幾次，但是我有不太一樣的想法。撇除對方刻意貼近的利用，若是我自己貼過去被利用，坦白說真是無言以對，因為說對方不是好像也不對吧？
社群媒體會導致「過濾氣泡」和「同溫層效應」。也就是說，這只會讓用戶只看到符合其既有觀點和興趣的內容，從而錯過多樣化的信息。
如果要做出更妥善的市場判斷，除了需要在即時的數據和長期的品牌價值之間找到平衡，也要提醒大家要及時『抽身』回到真實的世界中，才能避免陷入數據迷戀和演算法偏見。
這篇文章提到了不要輕易把寫作平臺當朋友，因為這樣可能會忽略了平臺存在的缺陷。文章強調寫作平臺應該尊重使用者的需求與意見，並以合作共贏的方式滿足所有使用者的需求，才能真正達到內容有價的目標。
作者Only系列文章【一天一千字，進化每一次】，職場上，最難教導的人通常是那些只想要簡單標準答案，卻無法適應變化的人。事實上，大多數問題都沒有標準答案，只有參考答案，職場學習的重點在於思考，吸收各方意見，並不斷更新視野。這樣的積極學習態度，能幫助人不斷進步，成長。
#讓理性為感性服務
透過問事站的互動交流，討論如何評估計畫或想法的可行性，以及針對設計師如何持續吸引新客戶的方法。強調量化衡量指標的重要性，以理性的方式幫助自己的感性有更好的發揮。
建置平台
前一陣子，有人問我是否要找尋合適的平台或自主建置平台，讓自己的文章能夠有更大的能見度。我覺得這是個很好的想法，所以也考慮要自己建立平台。但細想了一下，我覺得建置網站沒有必要，因為我現在的幾個平台就已經足夠我使用，也達到我想要分享內心世界的想法的目的。反而是，我應該思考如何用好平台，讓平台
這篇文章主要介紹了沙龍的應用和新功能-討論區。作者描述了討論區的用途以及沙龍的原意和運用，並提到了自己的部落格模式。文章內容包括生活小破事、靈感和想法的記錄，以及和格友互動的可能性。