線上課程製作流程（一）：設定課程 TA
2021/07/07閱讀時間約 2 分鐘
在本系列第一篇文章《如何從 0 到 1 開一堂線上課程？》 中，我分享了製作線上課程的 5 大步驟。本篇文章會延伸上一篇，進一步分享第 1 個步驟：設定課程 TA（Target Audience，也就是目標學員）的具體作法。
從「價值思維」出發
在開課初期曾經與一位前輩聊天，聊到我很希望可以盡快熬過創業前一兩年痛苦的時期。前輩很快地糾正我的觀念：「不應該想著怎麼要撐過這段時間，而是好好利用這段時間，找出你可以為顧客帶來什麼價值」。因為一旦確立了你可以創造的價值，自然而然就會有需求、也會有顧客需要你的服務而找上門來。這就是開立課程初期非常重要的「價值思維」。
第一步：釐清這門課程的價值
你希望學員上完這堂課後有什麼改變？例如我的子彈筆記課程，就是希望讓學員學會如何把時間留給更重要的事情、掌握自己生活的節奏；我的保險課程，則是要幫助需要進修的業務員學到高密度的業務技巧與知識。每一種線上課程所帶來不同的價值，就會有那門課對應的價值受眾。
第二步：設定「誰會購買這門課？」
想想看誰會買這門課：性別是男生或女生？年齡介於幾歲到幾歲？職業是學生還是上班族？也要考量 TA 的收入，他們可以支配的預算會影響到課程的定價。
第三步：思考「他們在什麼情況下會購買這門課？」
想想 TA 會在什麼情況下會購買這門課：是大學、研究所畢業、正在求職嗎？還是剛開始第一份工作、希望能快速上手？或是已有一定的職場資歷、需要進一步提升自我呢？
第四步：設計可以推 TA 一把的誘因
在決定要不要購買課程的時候，TA 會有猶豫或在意的點，例如課程的價格、學到的內容是否真的能解決他們的問題等等。這時候可以設計推他們一把的誘因，像是提供課程折價卷、團購優惠、延伸學習資源、或是成立一個可以互動討論的社團，提升學員的學習成效。
設定 TA 通常不會一步到位
剛開始設定 TA 時，TA 輪廓可能會非常模糊。隨著開始製作課程、蒐集市場反饋，TA 輪廓才會越來越清楚；也可以找到身邊最接近 TA 的人，問問他們的想法。
我建議大家把每個階段記錄下來，從剛開始只有幾個標籤，例如「大學生」「喜歡手作」，逐漸把 TA 描述得更清楚、具體。這樣才能清楚知道這群人的痛點、解決他們的問題，並知道如何做行銷包裝、要去哪些管道銷售，最終為 TA 量身打造真正適合他們的課程！
下一篇文章的主題是：製作線上課程的第 2 個步驟 — — 「試做一堂課」。我會分享包含：為什麼試做一堂課很重要？這堂課要做到什麼程度？以及其他試做課程時可以留意的小細節。歡迎繼續鎖定我的部落格，看更多實作經驗分享唷！
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