採訪後記| 傳記人物報導 傾聽和觀察的重要

上學期選了一堂服務學習課程：新聞編採與實務寫作，因而有幸獲得了額外一次人物採訪的機會😊（其實一整個學期下來滿辛苦的><）

這是我第二次嘗試較為深度的訪談，第一次是去年暑假，遠到台東技能換宿，當時自告奮勇替鹿野鄉瑞和村瑞和車站寫了一份報導，採訪人物是瑞和招呼站站長，整理了約3000字的內容，對當時的我而言算滿艱鉅的任務XD但那次經歷卻開啟了我對於深度訪談的著迷！提問、傾聽、梳理內容的過程間接體驗了受訪者的經驗與生命，它們是那麼珍貴的並且發人深省。

服學課程要求學生以勞動銀髮族為目標人物，進行深度式傳記訪談，並繳交１８頁包含照片的成果，相比去年的８頁真是令人躍躍欲試！（必須樂觀）

透過畢專指導教授幫忙，聯繫到高雄左營果貿社區一間老機車行－順樺機車行，和老闆李文川進行訪談與報導。過程中許多突發狀況和趣事，算是有笑有淚、辛苦卻收穫滿滿的一次經驗！成果反覆雕琢、潤飾數十次，雖然還是不夠滿意，每次看都有新的遺憾ＸＤ但我想這正是我下次能修正、進步的地方。

初次到順樺，內心真是既期待又怕受傷害！

李老闆起初沉默寡言，神情嚴肅。穿著襯衫的我拉小椅子坐到正在修車的老闆身邊，他手上握著器具沾染上機油，用力的喬著客人的輪胎，畫面挺古怪失諧的！簡單自我介紹和開場後，我開始進入提問。

老闆今年已７２歲了，因此剛開始溝通稍嫌吃力，我盡可能簡單化提問，並且專注聆聽他的陳述，再從陳述中一層一層問下去。

從他個人孩提時在台南生長背景、到嘉義當學徒、當兵、結婚、選擇到果貿落腳一路到開業的這５０年、與果貿社區的情誼，每個部分都有好多令人驚訝、驚艷、感人的小故事，這些小故事像手拉手般在連接成李老闆的一生。

我初踏入新聞與記者這個領域，團隊裡老師便時常提點我們提問的重要性！一個好的提問能讓我們獲得最關鍵性、有亮點的回答，這也是我到現在還在努力學的部分，真的不容易呀！

我想，在深度式的訪談中是個很好的練習機會，我也為自己證明了：在我更專注、投入的聆聽時，更能理解受訪者的闡述脈絡以及挖掘更多事件。這是我去年進行瑞和那場報導時較為缺乏的，依稀記得我當時迫切從站長回答中抓取我認為的亮點，現在回想期起想必當時一定遺漏了許多細節的內容。

10 ways to have a better conversation（營造良好談話的10 個有效原則），講者是Celeste Headlee，美國著名的廣播記者、節目主持人。

這場TED真的很值得學習，Celeste Headlee分享的十點原則裡有很多是我沒有做到的！(相信你也是XD)。

其中，他在第九點提到了「傾聽」的重要性！他說：“ most people don’t listen with the intent to understand, we listen with the intent to reply .” （多數人傾聽並非為了理解，我們傾聽是為了回答。）

這個觀點和我所想的，採訪時著墨於新聞點而疏於理解，真有異曲同工之妙呀！讓我真有感觸。

談到這，想題外話分享一個小觀點。常有許多人對於電視媒體上記者提問感到無腦、嗤之以鼻，比如說，記者詢問受難者家屬：「會難過嗎？」或者如我昨天看到的，記者詢問颱風過後淹水的家戶：「阿伯，雨一直下會擔心嗎？」可想而知這些答案一定是：對我很難過、會呀非常擔心。身為觀眾的我也常看到記者提問而會心一笑。但我想，他們之所以會提出看似低級的問題，目的可能只是想盡快得到他們想要的回覆吧！

當記者想做一篇受難者家屬悲慟的新聞，並希望新聞內有家屬說：「我很難過。」的片段，能最快得到這樣回復的方式就是直接問：「你會難過嗎？」這時受訪者幾乎只有會與不會的選擇，而記者就能快速取得他們想要的畫面。即時新聞的新聞框架明顯，採訪時自然疏於顧慮受訪者的感受與傾聽。

題外話結束ＸＤ

訪談時，我很認真地觀察了李老闆的衣著、說話的語調以及外貌，也在訪談結束後留下來在果貿繞了許久，希望能好好感受一番眷村氣息，以及眷村人們交流、環境，深入的觀察才能見微知著，我一直是這樣想的。當我真的慢下腳步，細細感受眷村味，更能了解李老闆口中說的：眷村人情味比其他社區更濃厚。

這次的訪談還是有很多遺憾的地方，比如事後覺得可以針對黑手產業變遷、老闆對於年輕世代入行黑手產業看法、對果貿的更多情感表達有更多琢磨。但大抵上還算是滿意這次的報導！這些美中不足一定會造就更好的下一次的。

訪談尾聲，我能逐漸感受老闆敞開心胸並且時常露出微笑，時不時請我喝紅茶ＸＤ而我也在後幾次到訪中印下拍攝的照片拿給他收藏，照片紀錄下了他工作的身影、笑容、他與客人緊密的互動與歷經半百稍顯滄桑的順樺機車行店面。

我們絕大部分的人都是如此平凡，李老闆也是。

平常，我們在好多平面媒體專訪、報導上看見功成名就的大人物們，聽他們談著如何從挫折中站起來、他們打拼的艱辛、成功的祕訣，然後我們羨慕著他們光鮮亮麗的事業、生活。那些在我們眼中成功的人，他們或許獲獎無數、自己創業、出書、上節目、走訪各地演講，他們的故事因為「被社會價值定義為成功」而有幸在大眾面前曝光、被記錄與報導。

但能被記錄下來的資格，從來都不由媒體、社會框架而定。想想你身邊，或許就在我們身邊，我們的父母、朋友、親戚，社區中不起眼的小吃攤、一位頂著烈日辛勤工作的工人、貨運司機、清潔員甚至一位街友，或許他們都有著令人動人的故事，能讓我們有所啟發的故事。但他們是世俗眼中的市井小民，更不是媒體眼中亮眼的大人物，鮮少人注意到、鮮少人想花心思去關心並且為他們記錄下精彩的人生、刻骨銘心的故事。我想，在這堂課中，其他同學們報導記錄中，都是這樣的小人物，卻都讓我有所學習與反思。

用Celeste Headlee在演講最後分享的觀點做結尾：當我們完全打開心胸，隨時準備好被驚艷，我們必不會感到失望。(always be prepared to be amazed. And I am never disappointed.) 每個人都有屬於自己精彩的地方，放下偏見，敞開心胸去理解、去傾聽他人的故事，一定都會是有所收穫的。