文學與創新-創意思考課堂紀錄

✨9/27 介紹了AEIOU觀察法，分為「活動、環境、互動、物件、使用者」。透過這個觀察法可以從生活中捕捉更多細節。

✨10/4 老師們請到了一個有很多募資經驗的陳老師，上課時他跟我們分享了他之前做的很多企畫和他們推動的募資商品。他說他第一件商品是一件時尚的雨衣，靈感來源是，一日他從斗六火車站回來，結果遇上一場大雨，他困擾著要買雨傘還是雨衣，但是雨傘不太方便，穿雨衣又有點狼狽，所以他就萌生了這個想法。他們的其他產品大部分也都主打防水，賦予生活機能性。除了分享他的作品之外，他也告訴了我們如何保護自己的方法，例如在logo的右上角加上一個圈圈C，表示商標正在註冊中，廠商們看到這個會比較不敢亂來。學到了很多呢:D

✨10/18 今天的課程，是按照分組坐的，跟不同系不同年級的人認識，對數媒系的我來說是相當難得的機會，平常沒有甚麼課可以和其他系的人接觸。我們這組的有企管、創設、還有一個忘記了:( 總之認識了很多朋友，認知到了其他系對一些事情的看法，覺得很有趣。

✨10/30 今天是工作坊的一天。早上起床的時候，真的是天使與惡魔的爭鬥，最終還是由天使獲勝了，認命的跑去了E上課，但課程結束後很慶幸我有去參加。

一開始老師讓我們繼續發想，但是跟上一次比又更進一步的探討出我們這組要做的主題。經過討論我們想做的是拖孩所(寵物跟小孩都可以)。

在逛夜市的時候，常看到一些狗狗或是小孩子被帶去逛夜市，而有些大人是因為沒人帶孩子所以要帶著他們一起逛夜市，或甚至是將孩子直接丟在一個定點，然後自己逛完再回來接他們。這樣其實非常的危險，有許多的社會案件都是因為家長沒有看好小孩，所以造成了許多悲劇。為了避免這樣的歷史重演，我們打算設計一個在夜市(不只夜市可以設立，ex:百貨公司、市場...人多的地方)入口的拖孩所。

初想：家長或是寵物的飼主，可以將自己的孩子拖在這個有工作人員監視的地方。一開始會需要家長登入資料，包括自己的和小孩的姓名、電話、email、出示身分證...等等，並進行身分認證(傳送簡訊密碼)。接著可以和店家預定幾分鐘或幾小時，超過這個時間都未來接走孩子的話，會請店家打電話給這個家長，以免家長忘記過來接小孩。家長過來接小孩時，為了避免非家長人士過來"偷小孩"，必須出示身分證，並出示一開始的簡訊密碼，以核對身分。拖孩所環境的部分，可以設立讓孩子娛樂、休息的區域，並由工作人員負責看護，加上監視器全程錄影做進一步的保障。

會選擇這個方案是因為他的涵蓋範圍可以很廣，剛好讓我們一組內的大家可以各自大展身手。例如：可以設計一個登入資料的APP、拖孩所的CIS整合、托兒所內部的室內空間規劃、收費制度...等等。

下午時間，老師請了一個很有活力的講師為我們介紹了一個遊戲網頁的應用，透過遊戲的方式讓大家更進一步的認識彼此，有別於以往無聊單薄的自我介紹，令人感到非常充實。

謝謝老師安排了一連串充實的工作坊，真的很慶幸自己有趣哈哈XD

✨11/15 今天是距離工作坊後的第一次上課，也是上台報告的日子，我們四組在台上發表完後，老師一一給予建議與回覆。這次我覺得我這組最可惜的是，我竟然沒有改到簡報裡的錯字，唉...下次會更加仔細的檢查簡報的XD

其他組的大家也都很厲害，想到了很多我們想不到可以延伸的主題，很期待大家之後的成果！也謝謝老師的指導啦 : D

✨11/22 這次的報告準備得很臨時，實在是很抱歉，上個周末剛好碰到工作坊，比較忙，所以整個討論比較沒有太大的進展。但是我們今天上課也討論了很多東西。這是我們目前想到的改善：

翊駿老師有提出，他認為寵物方面比小孩還好做，因為小孩子的安全疑慮比較容易受到質疑，所以我們將主題換成只有寵物這部分。組內也有討論到若要聘請照顧人員，則人員須有專業的證照，方可勝任此工作。

目前發展方向，可以往室內規劃和APP發展 參考寵物公園，可以將動物分類，大狗、小狗、貓咪...等等，提共飼主選項，可以選擇將動物關起來或是放在可以跟其他寵物互動的地方。 這個地方也可以變成是飼主帶寵物跟其他寵物互動的空間，同時兼具寄託和休閒娛樂的功能，也甚至可以提供一些照顧的服務 例如餵食、美容、健康檢查之類的。再來我們有想到可以租東西給他們（寵物推車…之類的）做使用。

討論完這部分的東西後，老師也教了我們一種新的思考法，

目標對象 > 接觸點 > 為什麼 > 發現了什麼。用這個步驟可以讓大家更了解我們現在的概念有甚麼問題，老師也表示如果是設計系的話，這套方法非常受用。

✨11/29 今天上課，老師和我們介紹了使用者素描。首先我們列出一個使用者的基本資料，接著使用者遇到什麼狀況，再來他可能遇到什麼問題。透過這個方法我們想出了，或許可以多增加租借寵物飼主用品的方向前進，老師也提出我們可以加強寵物推車這點，比較創新。

✨12/08 這次上課和老師討論了顧客旅程地圖，把他們的時間軸切出來後，把他們分為理性與感性，理性即為他們經歷這件事情的時候會需要做甚麼事情；感性則為他們經歷這件事情的時候，心裡會有甚麼想法。由此我們可以得知更多他們做事時會考慮到的東西，並補上我們沒有想到的細節。

✨12/13 今天介紹的練習，主要是利用上次做的顧客旅程地圖和數用者素描，去做一個利害關係人地圖。圖中，為一個同心圓，最中心放主角，離中心圓越近的圓就是跟主角關心較近的人，較遠的圓則反之。利用這個思考法，可以大概建構出這個人平常和誰互動和生活圈的範圍。而下次上課時要準備上台報告，將這幾個禮拜的成果介紹給大家聽:D

✨12/20 這次是我們期末的報告，我們上台報告了目前的進度和課堂練習以及未來的發展。經過這次的報告，老師給予我們的檢討大概有：

檢討：

1.使用者素描的使用者可能遇到的問題可以條列式寫出來

2.使用者族群可以用年齡或是經濟能力來劃分

3.推車細節可以設定（承載多少，購物和寵物的二合一推車可否拆開，是否有可以放水瓶的地方…）

4.主要可以往介面設計和產品設計前進（無形和有形的服務）

5.推車回收機制（會不會有人偷走）

而經過以上檢討，老師們推薦我們往產品方向前進，並可以發展出無形服務和有形服務，讓整個作品更加完整。我想我們可以開始設計整個介面與CI了 :3

✨12/27 今天老師分發了最後的作業，就是將我們這個學期所做的東西全部彙整成一個word檔，提早將東西歸納好，屆時比賽前才不會手忙腳亂。

而今天在課堂上把word檔整理完之後，不禁很感謝之前的自己就已經把資料都整理得差不多了，才沒有導致今天花太多時間在整理素材。

之後再把報告都整理好，下個禮拜準備上台報告就行了！加油

✨01/04 今天是這個學期最後一次上課了，時光匆匆阿。

而我們也進行了我們最後一份報告，有一個地方要先自首，那就是企畫書的部分由於比較趕，所以是拿之前ppt的截圖交的，這部分之後一定會改進的!

而今天老師給予的回覆我也都有記下來，所以不會忘記喔!! :D

0103檢討：

1.Word檔的文字格式要統一

霖：

1.解釋一下這個工具是幹嘛的（第二組有，很棒），然後放一個範例

2.田野調查可以新增（問卷）

駿：

1.簡報扼要即可

2.要報告吸收消化過後的資訊（這個思考法是甚麼，用了這個思考法之後我們得到了甚麼），且重點式的呈現

3.報告時可以著重在： 為什麼要使用這個場域？ 在這個場域裡，你觀察的重點有哪些？ 第一次ㄉ觀察中你看到了哪些問題？ 你看到了這些東西，你重複回去現場再看一次，經過多次的觀察，你釐清到的問題是甚麼？你想要解決這個問題的理由是甚麼？ 最後提出解決辦法

4.報告，是呈現思考過程

5.使用思考工具的過程中遇到哪些問題，或是使用時我們釐清了甚麼東西（發現了甚麼新的問題，或是得到什麼新的答案）

6.更有步驟性（有方法的討論事情）

7.依據我們用的工具進行描述

8.資料來源：我們自己整理的或是之類的，圖片記得附註來源

9.企劃書中要註解這張圖片在說什麼

10.用詞正式（狗勾之類的）

11.簡報用流程圖或圖解

12.產品概念重點：結構設計（提出可行ㄉ方法），外觀（app視覺介面，產品外觀），功能解釋

13.產品的使用方法，使用機制

大概是這個樣子，這個學期差不多就是這樣，下學期會往形象設計、空間規劃、系統設計、推車研究去發展。那下學期的部分因為我衝堂的關係可能無法到課聆聽，非常的可惜QQ。

最後要謝謝兩位老師非常用心的教導，讓大家更了解許多實用的思考法!未來一定會試著將這些思考法帶入作業或是專題製作當中的!