【資訊新知】Trello 01 - 什麼是Trello？Trello可以幹嘛？
更新於 2024/10/16閱讀時間約 5 分鐘
之前一直深深地隱藏在人群裡，不知為何忽然被老闆發現了，於是從今年開始，被交辦了非常多雜七雜八的軟體要進行研究(›´ω`‹ )
Trello，就是其中最重要，也最麻煩的一個，因為被逼著要給全公司上課。
大家聽到這消息的時候根本一臉懵，根本也不知道到底該怎麼安排課程進度。
後來，我們決定完全自由發揮，課程內容隨便想講什麼就講什麼，抽籤決定上課日期，也沒有對外公布誰上哪天的課，完全碰運氣，一人上一天的課，這也非常公平，但同事如果吃飽太閒，想要所有人的課都聽過一輪也是可以，反正有Zoom。
萬幸的是，我的興趣之一就是愛上課，雖然沒有刻意研究課程規劃之類的，因為我從來沒想過，有生之年竟然還要開啟教育訓練講師這個技能，但課上得多了，就會知道課程結構通常是怎樣的，所以掰也能掰出個看起來還可以的課程內容。
原本打算徒手上陣，就開個Trello，然後看到啥、想到啥就講啥，但另一個人簡直神TM認真，做了一個禮拜的功課，筆記寫了兩張A4紙，看到他這麼認真，我簡直壓力山大，只好在上課前一天瘋狂趕工做出一份課程PPT來，最後照著PPT講，原本覺得不緊張，但真的上場還是超緊張啊！｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
於是，我想說，既然都得認真研究這些東西，為什麼不順便整理寫成文章分享出來呢？
一定有和我一樣悲慘的人需要支援啊，這麼雖小的事情不可能只發生在我身上的！(๑•̀ㅂ•́)و✧
所以，這些資料差不多就是我做給公司內部用的教學資料和上課內容，循序漸進地提供給大家參考，請大家自由取用需要的部分吧！
好了，抱怨完畢，我們進入正題吧。
我覺得會想用Trello的人應該就兩種。
一種是原本就對各種新玩具感興趣的人。
但這種人應該會直接去看國外的資料吧，畢竟Trello原始語言是英文版的，所以英文教學的資源遠遠比中文的多非常多。
一種就是像我，被老闆趕鴨子上架，根本沒興趣，但是不得不去研究的人。
你可能會想問，Trello到底是什麼？
依據維基百科的說法，Trello是一種網路版的專案管理軟體。
依據官方的說法，強調Trello特質是在於管理團隊間的工作，也就是共同協作時的便利、簡易和彈性。
根據我自己的看法，我覺得Trello是什麼，這根本不重要啊，重要的是你的老闆希望Trello能夠做什麼，而Trello是否能夠達成老闆希望的目標？我不知道你的老闆想要用Trello達成什麼目標。
但我的老闆是希望可以用Trello達成專案管理，能夠將同一專案內的工作分開，又達到彼此串接和同步的程度，這真的任重而道遠，還在研究中。
你看不懂也沒關係，因為我現在也只是稍微有點了解，具體還得等我規劃和測試之後，才能知道結果如何。
接下來就來說說。
Trello可以幹嘛？
這真是一個非常好的問題，我覺得Trello的東西實在太多太雜，操作是非常簡單並不難，困難的是你必須有足夠清晰且條理分明的邏輯能力去將工作分門別類的歸檔和管理，甚至是切割並且串聯同一個專案，但由許多部門共同負責協作的專案和工作項目。
你可能會問，嗯？切割和串聯是什麼意思？
簡單來說，就是一個大型專案，通常不會是由一個部門從頭到尾負責，必然是需要經過很多部門的處理。
例如一個新進員工入職的需求，我相信這一定是每個公司都會碰到的工作。
如果將一個新進員工從無到有的過程當成一個專案，會需要經過哪些部門？需要跑哪些流程？或許因為公司規章不同，會有些改變，但萬變不離其宗，道理都是相同的。
這裡只以一般工作舉例，因為比較簡單，其他工作因為工作型態不同，很難一一舉例，應該也不太會用到這一類軟體。
第一個部門，由缺人的部門提出職缺和應徵條件後，轉交人資協助公告和聯繫。
第二個部門，由人資負責聯繫應徵者來面試，經過第一個部門同意後錄取。
第三個部門，由資訊設備管理部門提供電腦設備或者工作需要使用的設備。
單單一項新進員工從開缺 → 找人 → 面試 → 錄取 → 入職，最少需要經手三個不同部門，待辦事項一筆筆列出來，至少超過10筆以上吧。
而你要做的就是將這些屬於同一個專案（新進員工從面試到入職）的待辦事項分割開來，分派給不同部門，再由各部門分派給不同的負責人，並且要能夠將這些事情串聯起來，因為這些事情彼此之前是有關聯性（新進員工從面試到入職）的。
你要如何將這件事情切割開來，區分的標準又是什麼？是依據部門？負責人？工作項目類別？還是處理進度？
一件事情往往有非常多種屬性，不會只是單一屬性，所以該如何劃分，又該如何將這些工作串起來，套進Trello裡面，就成了一個非常困難的問題，但這卻通常是老闆們想要透過Trello達成的目標。
同一個專案劃分給不同部門，彼此串聯，同步更新工作進度，而不是各管各的，浪費時間在無謂的等待和溝通上。
關於Trello，我覺得洋洋灑灑的，真的可以寫上非常多，不管是從功能或者是從用途上來寫絕對都是一大串的文章跑不掉，今天就先讓大家對於Trello有個基本的認識和了解吧！
如果有興趣的人可以先參考其他人分享的教學～
1.如何才能確實達成目標？3個步驟教你透過Trello目標管理看板來管理你的目標
2.2020Trello教學全攻略（入門+進階）
3.如何活用 Trello 專案管理？完整技巧案例教學一次學會懶人包
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從手作、手作YTR、個人品牌，到最近的遊戲開發
我在各種出人意料的路上，越走越遠
我也不知道自己最後會走到哪裡，能走到哪裡
總之，人生短暫，既然有興趣，那就不如都試試吧！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
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