工作隨談◆謎樣行為的B先生
2021/06/16閱讀時間約 6 分鐘
我大概跟B先生是與生俱來的磁場不合。截止至今的工作生涯中，我從未印象對一個同事或客戶，從剛認識就讓我心中不舒適、有敵意、到後來的厭惡......
B在主管面試時他的粽子管理客戶管理論，讓主管對B另眼相看，也看中B的口條及簡報能力；我則是對B過往工作屬性差異性大，覺得怪，但B能夠說服我的主管，也代表B在面試上，具備一定不錯的賣相(並非特別指長相)。
在B入職後的第二個月，主管將B指派給我一同執行一個中型活動案，希望讓B從中瞭解我們工作模式及加強職能。工作以我為主PM，B負責處理我分派的工作，如：蒐集資料、製作整理進度簡報、分工找廠商及聯繫，所有資訊統一回報交由我確認。沒多久迎來我第一個狐疑之處，活動要定期與客戶開會，初期我報告幾次當示範後，開始讓B報告，一來當初B面試優勢就是簡報口條，二來內容是由B製作我覆核過，就算簡報逐字唸都可，但......B報告的語氣總帶著心虛、不熟悉感，而我確定B有練習過，但那種心虛感很明顯，給聽的人一種不清楚專案的不專業感......?!......
又過了1個月，迎來我與B結下樑子的事件之一。本來活動案結束後的隔1周，我早請假安排3日的出國行程(請假上班日*1)，但沒想到客戶將活動一延再延，最後變成我出國回來的下2周才是活動日，這讓我很不安，再與主管討論後我照原定規劃出國，但出國前我跟B再次確認各項進度，並列出我出國期間請B務必處理及回報主管CC給我的事項。結果就是B未如期執行，主管請其他同仁於假日加班支援處理，而我也在旅程中接到主管的電話，心都涼了也很愧疚，我的失職我也百口莫辯......當下覺得委屈，我覺得都有交代安排，但現在回想我當時也有做不夠好的地方，且我萬萬沒想到這只是個開端。
回國第一個上班日，我與主管交接進度忍耐著與B繼續執行。在一次去開會時我注意到活動設備廠商一直call B而B不接，心裡突然狐疑，於是中場我拉著B跟更資淺來支援的同事V，找一個偏僻處要B當面打給廠商，B說了一堆言不及義不斷跳針的場面話術5分鐘以上，連同事V聽到後來都在旁大吼說：「快確認重點！」，B卻依然故我，我立刻叫B改擴音，並直接跟廠商對話，結果......廠商已經好幾日要請B回覆確認事情，B一再拖延，B也未告知過我，而對方也不懂B為何要一直打屁不回答......最後我跟廠商說，如果再有最終確認的、緊急的一律找我(其實廠商一直都有我的聯繫方式......)，B說的不算數。
同一時間線還有活動「伴手禮」的「客製LOGO印刷」待確認，過程中客戶延宕2.3次回覆的D-Day，但「每一次」延宕B都信誓旦旦表示廠商可配合，最後客戶拍板回覆時間比最後通牒的D-Day晚1hr，所以我請B通知廠商可開工，沒想到B卻回報我，廠商說：「超過D-Day時間所以無法承接！」
What?!我原預計頂多是說要加錢，在抱持著廠商是想拿翹的心態嗎?，我打給廠商，我說：「只差1hr也不能接嗎？為什麼？」對方很誠懇地跟我說：「從一開始就跟B說，如果超過一開始說的D-Day就無法出貨承接，而且直到D-Day當日都還聯繫及一再提醒！」並且「主動表示」要寄雙方對話line截圖佐證給我(也真的有寄給我，誠如對方所說)。我的理智線當場斷裂，惡狠狠瞪著B！！！當下我請廠商幫我再詢問，有機會加班然後加價請他們處理嗎?請窗口直接回覆我。
What?!我原預計頂多是說要加錢，在抱持著廠商是想拿翹的心態嗎?，我打給廠商，我說：「只差1hr也不能接嗎？為什麼？」對方很誠懇地跟我說：「從一開始就跟B說，如果超過一開始說的D-Day就無法出貨承接，而且直到D-Day當日都還聯繫及一再提醒！」並且「主動表示」要寄雙方對話line截圖佐證給我(也真的有寄給我，誠如對方所說)。我的理智線當場斷裂，惡狠狠瞪著B！！！當下我請廠商幫我再詢問，有機會加班然後加價請他們處理嗎?請窗口直接回覆我。
主要是因為這個伴手禮造型較特別，當初在survey有製作的廠商就不多，活動只剩幾日，我很怕找不到廠商要開天窗。一掛電話，我要B將之前survey到的廠商名單印出給我，並要B依清單上一個個打去問，問完一個回報一個給我，同一時間請同事V停下工作上網找新廠商，然後我也打去清單上的廠商詢問，還好最後我聯繫上一家可製作的廠商，只是出貨日最快是活動前一日(無任何檢查處理的機會)，只是價格比原本那一家報價貴1倍(多出來成本)，我當下立馬聯繫主管報告情況與建議，最後於當日處理好下定新廠商，讓廠商當日安排處理製作。
至今我依然不解，B如果在一開始廠商給的D-Day說無法延遲，即使客戶回覆延遲，他、我們公司都不會有任何責任或問題，但為何要編造一個個非必要且多餘的謊言(D-Day可延期)？而且這謊言是一定會"ㄅㄧㄚˋ康"的，然後B也無法自己收拾的？這不是自己親手把自己說謊精、無能的冏態，活生生赤裸裸的扒光自己給大家看嗎？？？Why？？？
或許有人會疑惑，既然B出包不斷，為什麼一直由B繼續執行該活動案呢？因為此專案是B唯一負責的專案，而只是我負責專案其一(也只算中型)，如果都要等我執行有些事情會因此而延遲，也覺得如此放B無事做不爽，當然也因為初期不知B歸屬於人生不該相遇的豬隊友之一，經過此專案，B先生在我心中名列拒絕往來戶之名單。後來我才知道，也有部分部門同事因此專案，從此不太喜歡與B共事。
除了公司內部，客戶不會知道發生的以上所有事件，所以當活動於當日順利完成後，還有客戶在我與主管面前稱讚B先生，說：「他很辛苦。」我們3個人及其他知情的同事的眼神一定很微妙，而客戶稱讚B的那一幕在我腦海也是異常鮮明~~~
在此專案合作結束後，我就與主管表明無法與B一同執行專案，而由一再私下與主管表示我對B太兇太嚴厲、沒有耐心的同事Mr.D自告奮勇接手，同事Mr.D覺得他可以循循善誘的、好好指導好B先生。在我看來，反正他們都有一樣的壞習慣，習慣討好客戶，承諾超出自己的範圍或能力事情，在 書單 #外商CEO內傷的每一天 看到以下的描述，腦海裡就忙著幫他們兩位對號入座。
「客戶喜歡你」的幻象，是建構在你犧牲公司利益、降低團隊價值之上而營造出來的，這個幻象沒有基礎，更不持久。更悲哀的是，客戶骨子裡根本不會尊重你，你只會變成客戶軟土深掘、用來殺價的好對象；當你失去團隊支持、沒有公司資源時，客戶也會棄你而去。
健康的關係是對等的，一味退讓換不到對等與尊敬，只會讓客戶覺得理所當然；而每一次的退讓，公司與團隊在客戶心中的價值也同時在遞減，就算換到了客戶喜歡你的幻象，分開也是遲早的事。
其實只要他們兩位豬隊友不要跟我負責的案子有關，其他我都無所謂了~~~
其實後來的後來，B從我→同事Mr.D→主管，最後回到我，因為主管也用不太了B，希望我協助盯B處理「(主管形容)連才華也不需要的事--回報」，這也很奇怪，即使逼著B手機定鬧鐘提醒，但B還是未能常態性準時回報，最後變成我手機也定鬧鐘盯B有沒有回報，怎麼會有這麼沒有自我管理能力的人?！年紀比我大還成家立業了，還可以這樣工作，這也是我心中的疑惑...？
最後終於，這位B先生被主管資遣了(應該不意外吧~)，而且離職後據說還在別家公司應徵到一個不差的職稱，所以可能真的只是跟我們八字不合?!
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