當人們來到諮商室，總是說著問題（人際／感情）及症狀（焦慮／失眠），這些行為困境只是表徵，如果在理智上可以討論，那就討論方法策略。
進入諮商則跳脫這些表徵。
1. 仔細認識眼前這個人
請案主說自己的故事。不會說故事的，就變成小記者細細詢問，並整理成有主題的章節。故事可以讓我們以他的觀點進入這個人，接納、同理也了解其限制，知道生命如何存活，困境何以構成。
2. 進入／涉入關係
不只是建立關係，而是「進入關係」，心理師避免不了關係中的反移情，變成「我們」；「涉入關係」，心理師要主動負責策略治療，並允許檢驗討論。
進入，以身同理，所以能看到那些不被看見的情緒、被隱藏的力量，並以心理師的角度重新詮釋，產生共同尋找新故事的可能。涉入，由心理師發起大部分的治療，確認問題、確認目標、設計方案、回饋及修正，檢驗是否有效〈備註〉。
3. 回到現實
不是適應現實，而是創造豐富的現實。
問題與症狀，皆源自一個人難以忍受現實處境才被引發，因此諮商目標要回到現實。不是要他適應現實，適應可用藥物、檢討內心、假裝正向，但不會有成長；是要創造更豐富的現實，也就是「改變現實」。改變所處的環境，才會真正快樂。
這三個是改變的關鍵。
最後一個是「時間」，長期晤談才擁有這樣的條件。
〈備註〉
參閱《不尋常的治療：催眠大師米爾頓．艾瑞克森的策略療法》一書關於「策略療法」的定義。它相對於案主中心，認為那個不知所措、正在尋求幫助的案主，應該決定在治療中該發生什麼，然後治療師採取被動態度，僅對案主言行做出詮釋或反應即可。
Jay Haley，《不尋常的治療：催眠大師米爾頓．艾瑞克森的策略療法》，心靈工坊（1993／2012）。
