【公關工作】認識科技公關

霍夫曼公關 副總經理 楊皓文 / 2020.09.30

【科技公關的專業門檻與價值】

科技業的核心在於產品與技術開發與創新，科技業公關的核心在於協助品牌有效傳遞訊息給目標對象，目的包括協助科技公司的新產品推廣與銷售、人才招募、募資需求、聲譽建立與重構，到營運管理與內部員工溝通強化營運管理、到增進政府與社區等利益關係人溝通。

很多人會問，沒有科技業的背景是不是就沒有辦法做科技公關？

其實不然。

科技業公關的首要門檻不是經驗，而是對「新科技的好奇心」，對表象背後的原理的好奇心。有了好奇心，你就會想知道5G對世界造成的影響？對美中台政治經濟的關聯性？對你家人手機費率的影響？對家外巷口紅綠燈的影響？有了好奇心，我們就會想瞭解更多資訊，就能幫助我們的客戶 - 以科技創新為導向的公司，找到溝通重點與故事切點。

台灣作為世界半導體之島，我認為在台灣做科技公關，能讓世界更認識台灣。

【優秀的科技公關顧問應具備甚麼特質或專業能力】

1.語言能力：許多技術文章與最新消息都是英文，客戶與媒體也不一定會中文，因此能用英文做溝通是基本要求。不需要到Native Speaker的等級，重要的是敢講能表達，並持續進步。

2.溝通能力：好的溝通第一步在於聆聽，尤其是科技業的變化快速，讓自己快速吸收並給予反饋。了解科技業客戶在意的問題，針對問題做回應，強化解決問題的能力。

3.觀察力：科技改變人類生活。對生活的觀察可以發現新的溝通角度，也成為創意的來源。例如：當 Type C 取代 USB，過去成千上萬的USB該往哪裡去？

4.善用科技：Google 的線上文件處理與團隊雲端共編、運用搜尋引擎找到最新白皮書、趨勢數據圖與第三方佐證資料等。

5.Can-Do 精神：新的東西過去沒有經驗可循，需要能突破盲點去做新的嘗試。例如 Podcast。

【貴公司在此領域的服務與專業優勢】

1.One P&L 模式：Hoffman團隊不求單一市場的最大化，我們重視的是整個亞太地區的協作，讓我們的客戶可以獲得整個 Hoffman 亞洲，甚至歐洲和美國的資源。我們的同事在台灣也可以每天和世界各地的同事一起工作，與世界各地的人才一起合作。

2.團隊組成多元化：多位資深同事擁有科技業界 inhouse 多年工作經驗，更能理解企業內部溝通邏輯，去除代理商本位主義。另外，我們也有多位從科技記者轉職公關的資深同事，不僅議題設定更到位，媒體關係更深度，更能為企業量身打造對外的溝通角度。

3.內部整合行銷資源：Hoffman 內部亦有跨國數位與設計團隊，讓台灣的客戶可以運用國際化的多媒體多渠道內容，幫助品牌拓展溝通節點。

【貴司此領域代表性案例簡介】

我們的客戶包括台灣新創 iCHEF等，從2018年中至今。另外Airbnb 與 Zoom 也是霍夫曼公關2020年的重要長約客戶。

【給想成為科技公關的年輕人才建議】

想做科技公關不一定要有經驗，但一定不能排斥。可以多看國內外科技新聞，測驗自己對相關新聞的敏感度跟興趣度。語言能力很重要，重點是敢講願意學習，把自己放在世界中也不害怕面對挑戰，我們很多同事都是直接面對國外客戶，將在地的洞察分享給國外客戶與同事，我真心建議現在台灣的年輕人要找到一個可以讓你接軌國際的工作舞台。

【認識霍夫曼公關】