將職涯以「 5 年」劃分為一個階段，觀察市場走向找到自我定位：專訪鮮乳坊 Gloria

現處台灣知名新創「鮮乳坊」的 Gloria，受訪時給人一種可隨時進入「備戰狀態」的氣場，即便在放假日她仍心繫客戶、當機立斷的排解合作夥伴的大小問題。

殊不知這樣專業的態度背後，其實 Gloria 在鮮乳坊的日子不止一次有放棄的念頭，最終支持她的除了孩子，還有最敬重的主管姚姚。

從一開始經手鮮乳坊全台灣的全家超商的通路，再到負責中大型連鎖通路的開發，Gloria 談起商務開發的幾個重點面向：合作夥伴的品牌影響力、消費者客群、以及最重要的「文化契合度」。

畢竟商務開發的最終目標除了替公司創造營收，最重要還是兩間公司的「長久合作關係」，謹慎挑選客戶維持公司品牌形象、品牌公信力也是考量之一。

Gloria 表示隨著鮮乳坊的知名度與市場接受度越來越深，曾經有廠商打著鮮乳坊的名義向其他公司開出無法兌現的承諾，抑或在商業往來中有著不實的點評，以公司拓展業務的角度來看，一個成熟的業務需要注意、並了解客戶背景與合作夥伴的未來目標等重要細節，是很重要的。

許多人可能會好奇，作為原物料起家的鮮乳坊究竟是怎麼鎖定自家的「目標市場」？Gloria 分享到多數購買鮮乳的客群多集中在 25-45 歲，女性及有家庭的人為主。

不過有趣的是現今 25-30 歲的年輕人，這類重視飲料質感、設計風格的族群反而不是鮮乳坊現在最主要的溝通對象，因為「原料」端的應用並不是他們最在乎的內容，這也是鮮乳坊需要面對的挑戰，也是未來的發展機會。

沿襲在知名新創求職平台 Yourator 服務時累積的經驗， Gloria 以鮮乳坊為例分析表示，鮮乳坊走過第一個 5 年邁向第 7 年，並逐漸被市場所肯定，隨著公司人數成長近 70 名夥伴，新創需要面對的成本控管、時間控管都是業務需要注意的。

但 Gloria 坦承從軟體新創橫跨有時效性考量的原物料供應商，將自己歸零重新學習、突破心理層面無法放下的框架，那種責任感也多次壓迫自己，並萌生離開的念頭。

同理來說如果今天是求職者來看待市場，你必須要了解想要加入的公司是身處「萌芽期」、「成長期」還是「成熟期」。平均一間公司存活超過 5 年，其在市場已具有相當程度根基，從公開市場資訊及社群平台，即可概略得知現在的發展階段，對於之後加入一個全新的產業或公司來說，直接受到的衝擊會相對小很多。

就在壓力與責任感交錯的生活裡，與她年齡相仿的主管姚姚發現到這個問題，鼓勵與陪伴的精神驅動大家自動自發完成許多任務，特別在疫情期間分析、給予各種可能的解決方案、總結並引導部屬找到商務開發的方向，Gloria 回憶這也是即便在疫情開發低潮期間，讓她選擇留下，篤定自己與鮮乳坊一同奮鬥的決心。

「我希望能持續與新世代溝通，把經驗、價值觀、做事態度傳承下去」Gloria 在採訪的尾聲認真談起，即便是一個簡單的合約用印、與主管同事對談的禮儀等細節，都能看出一個人的專業度。

對於未來想加入鮮乳坊的人們，Gloria 給出幾個面向做為參考，像是從了解這個產業的發展角度，可以從社群及行銷的面向來著手，鮮乳坊提供的高品質、高訂價策略的乳品與其他競爭對手有何不同？為何要選擇鮮乳坊？