5 件我從鮮乳坊創辦人阿嘉身上學到的事

2022/01/25閱讀時間約 7 分鐘
幾年前,我有幸在鮮乳坊實習。特別的是,大部分的時間我都不會出現在辦公室,我人幾乎都在鮮乳坊第一家線下實體店鋪協助店面的營運。
當時的店長跟我說她其實沒什麼經驗,沒有店面營運相關的經驗,但長時間工作下來,她讓我深深感到這間店完全就是她自己開的。從原本在做客服,後來輾轉來挑戰店面經營,我能夠感受到這個工作對她來說非常有挑戰性,短短一個月,她就長出幾根白頭髮,但也感覺得出來她很享受這種每天面臨未知,必須努力爭取合作、爭取營收、為現場客人親切服務,宣揚品牌理念等各種第一線挑戰。
我人幾乎不會出現在辦公室,也很少見到阿嘉本人,但其實他大部分時間也不在辦公室,都在為乳牛看診居多。
導師很稀有,但是師父可以有非常多;導師必須花時間近身指導,但師父可以橫跨時間、地域限制傾囊相授、交流思維,甚至連你這個人是誰,也不需要知道;導師有時間上的限制,能教給你的東西很有限;但是人人都可以成為我們的師父,無論這些人是出沒在社群網站、YouTube 或甚至已經不存在於這世界上。
我雖然幾乎沒什麼機會與阿嘉見到面,但他仍然可以是我的師父。
我整理出以下 5 件從他身上學到的事,其中除了從網路上搜羅,也包含我在工作期間,私下請教他的事,還有我離開鮮乳坊幾年後,經過允許得以訪談他得出的一些經驗、智慧,以及作為一個翻轉既有產業遊戲規則的領導者看待事情的思維。
延伸閱讀:專訪鮮乳坊創辦人阿嘉:你注定要做一件只有你能做的事
截圖自 <獸醫師告訴你 那些你不知道的台灣牛奶秘辛> YoutubeYoutube

我會盡量寫的短一些,好讓你也能在短時間內消化高手的智慧。

#1. 影響力可以是靠「寫」出來的

無論你是誰,做著什麼樣的事,用部落格的形式記錄下來。因為你不知道,哪天,因為你的部落格,你能夠為這個社會發揮出一些影響力。
阿嘉會開始寫部落格是因為當時他覺得一般人比較沒什麼機會接觸到在牧場工作的生活,也覺得每天出診的工作滿有趣的,所以就開始透過部落格 — 大動物小獸醫 來做紀錄,大部分是較輕鬆的抒發與個人觀點、生活分享。
一直到服役期間,因為是獸醫,特別觀察到軍犬的生活困境,進一步寫了一份【軍犬除役認養】的提案給軍方單位,卻沒有得到一個理想的回應。求助無門,只好在部落格上把這件事情原委寫下。
意外的是,部落格的內容受到許多記者的轉載,甚至造成輿論。
阿嘉退伍一年多後,【軍犬除役認養】的提案最終被國防部接受。
訪談中,阿嘉親口告訴我,他對寫部落格的看法:
第一,透過部落格這樣的自媒體來表達自己看到的一些議題,我覺得是有一定的效益。
第二,軍中一般讓人覺得是『不容易溝通』的單位,或者應該說是他們有自己的傳統運作方式。寫部落格這件事讓我有了體會 — 不管再困難,再難以改變的事,最後,都是有機會改變的
而因為持續地寫部落格,讓阿嘉開始意識到酪農業中的一些問題,開始思考是否能做出一點改變,也因此而逐漸延伸出鮮乳坊最初的想法雛形。

#2. 清楚你的目的,但方法可以彈性

阿嘉在訪談中提到,他認為創業只是一個實現你要完成什麼事情的工具,其中一種方式而已。
以他本身為例,看到產業內的問題,包含產銷的機制,認為是不正常、不健康、不平衡的,他想改變這件事情,透過成立公司,透過聚集大家的力量,透過商業模式來促成這個改變發生。
成立公司只是其中一個達到目標的方法而已, 對他來說,創業不是一個目的,它是一個過程。
阿嘉說自己不認為當時是單純想要創業,其實也可以透過成立財團法人或是協會等組織,聚集力量、資源解決某種問題,不一定是公司型態,那可能就不會被稱為是創業了。
但對我來說,不管用什麼方式,都是具有創業家精神。因為,當你在乎某件事情,就會想辦法做好,越來越好,即使你一開始沒有那麼優秀;即使一開始灰頭土臉、沒有人認識你、沒有資源、什麼都沒有,也沒有人要理你。
但你有頭腦,可以發揮創意,因為通往成功的道路不是單一制式的;你有朋友,可以交換想法、交流建議,找到想法、價值觀接近的人,一起討論;你有手機跟 Email,你可以致電、寫信給那些可能能夠幫助你實現想法,或可能為你打開機會大門的人。
別一直自我拒絕,在還沒嘗試前就先滅自己威風。
看看身邊有什麼資源可以用,或許你不需要更多,你只需要開始行動。

#3. 時常自問:「什麼才是真正重要的事?」

阿嘉很喜歡一本書 — 小王子,就是那本很薄、很輕鬆的那本故事書。
書裡提到,我們的本質其實都是一個小孩單純的樣子,但是在長大的過程中漸漸變成了我們不想成為的那種大人的樣子,也就是所謂的社會化。
這本書陪伴他撐過創業幾年下來,伴隨而來的徬徨、自我質疑的焦慮,以及對人性的質疑。
身處在複雜的商業環境中,更需要時常自問:「什麼才是真正重要的事?」。
《小王子》:「真正重要的東西,用眼睛是看不見的。」

#4. 別活在「應該」的框架中

想像一下,你做的每件事,你做的每個決定,都是因為人家告訴你「應該」怎麼做,你就照著做,那會發生什麼事?
我們的教育制度沒有做到讓學生學會去思考。
比如說,為什麼要去做某件事情?而是只有告訴我們你就是應該去做什麼,該怎麼樣就怎麼樣,沒有為什麼,很多事情都是事先被規劃好的。
這樣的教育方式卻讓學生沒有機會學會如何獨立思考。
很多事情其實並沒有那麼難,你只要想清楚你理想中的那個自己會是什麼樣子,未來面臨選擇時,就會清楚明瞭了。

#5. 你注定要做一件,只有你能做的事

阿嘉在一場短短八分鐘的 TEDxTalk Taipei 演講中 ,除了宣揚鮮乳坊正在做的事外,更是在傳達一個訊息:
「從小到大,各式各樣的事件塑造了獨特的你,這些特質支持了你去做一件和別人不一樣事情的理由, 而你能不能什麼都不做?當然可以,但你看到的問題可能會永遠存在,只有行動,才有機會改變。 請記住:你注定要做一件只有你能做的事!」
如果我注定要做一件只有我能做的事,那這件事會不會是我的天賦,老天爺給我的「禮物」?
禮物應當該回饋給需要的人,那我就更不應該大隱於市,不該選擇什麼都不做,埋沒自己想要完成的事情。
阿嘉最近終於出書了,我在書中讀到一句話,我個人非常喜歡,這句話也曾出現在 TEDxTalk Taipei 演講 中:
「我是一個喜歡感受、喜歡觀察的人,對於一些自己無法認同的事情,常常特別有感。在你的生活當中,無論任何事情,一定有那個你所在意,但卻沒有被重視的事情。艾瑪.華森(Emma Watson)曾在一場聯合國的演講中說:「If not me, who?if not now, when?」從小到大,各式各樣的事件塑造出獨特的你,也支持著你,去做一件和別人不一樣的事情。這是一個共同參與的世代,每個人都可以為自己所在乎的事做些什麼,讓世界更接近你所想像的。」
「如果你和我一樣,是一個看起來再平凡不過的人,別害怕,你也可以為自己的產業發聲。從今天開始,去思考、去觀察你身邊發生的問題,無論你是在哪一個產業,看到問題之後,問問自己:『我能怎麼開始做?』」

可以很清楚地發現,阿嘉其實是一位自我覺察極強的人,他很清楚自己想要完成些什麼事,更知道要如何達成,現在,他也正在實踐理想的路上。
P.S. 這篇文章,就是我送給你的一份禮物。

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